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★★★★☆
basée sur 37070 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
On m'a envoyé le mauvais article et mon fils n'a donc pas eu son cadeau pour Noël. La société n'a toujours pas envoyé le produit de remplacement car elle attend que l'article soit renvoyé, ce qui s'est produit il y a près de deux semaines ! L'article envoyé par erreur ne représentait qu'une fraction du prix de l'article prévu. Ils ont une somme considérable de mon argent et aucun produit à montrer pour l'instant. Je n'achèterai plus jamais chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 15/12/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. 1001 hobbies team
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★★★★★
Tout était parfait, la livraison (envoie rapide)
Livreur agréable et gentil.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2021
3
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★★★☆☆
Sur le nouveau site, il est devenu difficile de trouver des modèles statiques de voitures à l'échelle 1:43.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
La commande a été reçue dans les délais impartis !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 11/12/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Envoi rapide et sécurisé, très bon site que je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2021
4
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★★★★☆
D'une manière générale, je donnerais à 1001 hobbies une note de 5 étoiles.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
La livraison n'a pas eu lieu, car le puzzle n'était plus en stock. 1001 hobbies.de n'a pas été informé de cette situation. Le remboursement du montant déjà payé n'a été effectué qu'après réclamation et prend beaucoup de temps.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/09/2021
Avis traduit
5
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★★★★★
Meilleur
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
En ce qui concerne la navigation sur la page, ce qui m'est arrivé, c'est qu'elle ne précisait pas la langue du produit, en particulier les instructions, c'est pourquoi j'ai dû le renvoyer. Pour ce qui est de la livraison et autres, tout s'est bien passé, sauf pour le retour, que j'ai dû payer pour le remboursement et cela m'a coûté cher. Pour le remboursement à mon avis (je l'ai constaté avec d'autres sociétés) ils donnent des facilités à cet égard en envoyant les étiquettes par mail pour que le retour soit gratuit ; je ne sais pas si on pourrait le faire et ne pas faire un débours excessif. Une sorte d'affranchissement.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit
3
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★★★☆☆
15 jours d'attente à ce jour (je n'ai toujours pas reçu le colis à ce jour) alors que j'ai effectué la commande sur site et qu'il est question d'un transfert entre leur entrepot en région parisienne et leur magasin à Paris. Sinon l'équipe est très agréable et à l'écoute, juste la question des délais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2021
5
/5
★★★★★
J'ai passé ma première commande, elle est arrivée après un certain temps, mais j'ai reçu tout ce que j'avais demandé. Bien scellé et non endommagé
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait, rapide, super service client, je le recommande vivement.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le meilleur endroit pour trouver ce que vous cherchez. Un service exceptionnel
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/01/2022
Avis traduit
4
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★★★★☆
Tout est ok,marchandises de qualité.Livraison un peut longue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2021
4
/5
★★★★☆
La livraison a pris un peu de temps, mais elle est correcte. Malheureusement, je n'ai toujours pas de réponse à ma prochaine commande, qui n'est pas en stock depuis des mois : Henschel Hs 129 au 1:72 de Pavla.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 02/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Ezezaezezezeazezezeezezezeaz
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
5
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★★★★★
Traitement et envoi de la commande rapidement.
Je recommande vivement ! 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/12/2021
3
/5
★★★☆☆
Moyenne
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai encore rien reçu
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai encore rien reçu
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 28/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai encore rien reçu
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Il est arrivé à temps pour Noël, ce qui m'inquiétait, et un petit-fils heureux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/12/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
La qualité est bonne mais le délai de livraison est très long.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/11/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Colis reçu avec un très beau papier cadeau et le produit était identique à la description. De plus la livraison a été rapide donc très satisfaite. Seul bémol c’est que j’avais demandé de laisser un mot mais il y avait pas de mot ni sur l’emballage ni dans le cadeau. Mais sinon je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2021
5
/5
★★★★★
Très bonne expérience, livraison impeccable avec un excellent délai
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Délais entre la commande et la livraison très long !!
Pas ou peu de suivi ! Produit pas en stock !
Toutefois, je tiens à remercier sincèrement LAURE, responsable du service relations clients qui a été à mon écoute dès le début de ma réclamation.
Elle a suivi tout mon dossier avec efficacité et réactivité pour arriver à ma livraison ce jour après presque 1 mois d'attente cumulée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
N'a toujours pas reçu sa commande
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 07/12/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Modèles difficiles à trouver, disponibles dans ce temple
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/10/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Société absolument horrible, la commande a mis du temps à arriver, puis la commande était erronée, toujours en train d'essayer d'obtenir un remboursement 5 semaines plus tard, communication inexistante. La société devrait être fermée !!!!
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous avons envoyé une demande concernant votre remboursement qui sera effectué dans les plus brefs délais 1001 HOBBIES TEAM