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basée sur 36864 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
J'ai commandé sur le site une maquette millénium model star wars le 9012021 sur le site il y avait du stock j2 jours après sur mon compte 1001 maquettes j'aperçois un message qui indique produit indisponible j'appel la boutique mais personne ne répond sur le site la messagerie est bidon même pas de mail pour m'informer de l'indisponibilité du produit. je retourne aujourd'hui sur le site et sur mon compte indique aucun historique aucun avoir j'espère pour vous que vous avez de très bon arguments et un service commercial à la hauteur car moi je vais pas vo
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2021
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Overpriced but Christmas present & overpriced but Christmas present & RTS- ready to sail.... Received in short time - great thanks...HOWEVER RTS-Nope. Not even close .Missing rc controller and receiver- not happy... .. sent email via website asked for a bunch of stuff- not good ...nothing put together ie: rigging etc. Called company. Was told Sorry “They always forget..”. Hmmm... but sent right out missing pieces-great thanks HOWEVER .. Received w/Instructions ONLY in French-huh?Really not happy. Didn’t even offer any type of compensation. Not again
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2021
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Hors de prix mais cadeau de Noël & ; RTS- prêt à naviguer.... J'ai reçu le produit en peu de temps - super merci...PAR CONTRE RTS-Nope. Il manquait le contrôleur et le récepteur rc - pas content... ... envoyé un email via le site web pour demander un tas de choses - pas bon... rien d'assemblé, par exemple : gréement, etc. J'ai appelé la société. On m'a dit que j'étais désolé �Ils oublient toujours...�. Hmmm... mais on m'a envoyé les pièces manquantes, merci beaucoup, MAIS... reçu avec des instructions SEULEMENT en français... Je ne suis pas du tout content. Je n'ai même pas proposé de dédommagement. Je ne le referai pas
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/01/2021
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★☆☆☆☆
La première moitié de la commande est arrivée rapidement. J'ai attendu près de 2 semaines pour le reste de la commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/01/2021
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★☆☆☆☆
J'ai commandé mes articles il y a 3 semaines et je ne les ai pas reçus. J'ai envoyé un mail à votre société il y a une semaine, sans réponse, merci de me contacter.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/01/2021
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Cette demande de retour d'information a été reçue, mais les marchandises n'ont pas été livrées et je ne peux donc pas donner un meilleur retour d'information. Cela fait 20 jours maintenant.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/01/2021
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★☆☆☆☆
Le produit ne correspond pas du tout à ce qui est décrit.argent gaspillé et impossible à renvoyer comme ils l'ont promis.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 18/01/2021
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★☆☆☆☆
J'ai annulé une commande le 28 décembre (livraison prévue le 30 et dont l'article n'était pas réellement en stock). L'article a tout de même était envoyé le 05 janvier. J'ai dû me déplacer au relais colis le 11 janvier pour refuser ce dernier. De plus j'ai reçu un mail me demandant de finaliser une commande que je n'ai jamais faîte. Une personne de la société m'a contacté le 14 janvier pour me dire que c'était un bug informatique (l'informatique a bon dos un bug qui n'enregistre pas une annulation et qui crée des commandes fictives...) et que le virement serait fait pour la fin de semaine. Et comme d'habitude que des promesses et aucun acte derrière à part une réd""prochaine"" commande qui n'aura certainement jamais lieu. Nous sommes le 18 janvier et je n'ai toujours rien sur mon compte. Bref si vous commandez chez eux n'espérez pas être remboursé si vous annulez une commande. Société avec des façons de faire inadmiss
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
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★☆☆☆☆
Commande du 26 novembre 2020 toujour pas arrivervous deviez revenir vers moi après avoir contacte colissimovoila une semaine qui vient de passer et comme d habitude aucune nouvelle de vou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2021
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu l'article.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/01/2021
Avis traduit
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Everything top no comments
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/01/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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Déçu de la livraison J'avais commandé un tube de colle avec une longue pointe métallique ainsi de la peinture le tube est arrivé cassé en 2 la colle était déversée partout dans l'enveloppe... étonnant qu'il n'ait pas été mieux emballé ou dans un sachet à part forcement que dans une enveloppe la pointe allait de plier... De plus une semaine pour recevoir la livraison je trouve cela
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2021
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★☆☆☆☆
Je donne 1 étoile seulement parce qu'il est impossible de donner zéro. Vendeur absolument épouvantable et peu fiable. La commande a été passée le 0712 et n'est jamais arrivée. Malgré les informations de suivi qui disent que le matériel a été livré à un centre d'opérations de la SDA, le support client me dit d'abord qu'il a déjà été livré et ensuite ils n'ont même pas daigné répondre. Selon la loi, un vendeur honnête devrait, après 30 jours, résoudre le problème ou fournir une compensation, mais ce n'était pas le cas et ils ont cessé de répondre.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/01/2021
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Le produit (hélicoptère radio commande) livré était incomplet et semblait avoir été très longtemps en stock ( la DCU des piles indique ´03-2018´)! Une demande de retour et remboursement a été effectuée le 2812... un e-mail renvoyé le 71... toujours aucune nou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2021
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★☆☆☆☆
L'article reçu dans mon colis n'était pas celui commandé! Pas de réponse à ma réclamation par mail! Wrong item delivered and no answer to my claim by E
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2021
1
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Commande 243996 (ou SEJRO3IRA) du 19122020 annulée le 28122020. Une commande ne peut pas avoir 2 références différentes (gestion douteuse) ??? J'ai dû me déplacer pour refuser le colis (envoyé le 05012021) que 1001 maquettes n'aurait jamais dû envoyer suite à l'annulation que acceptée le 28122020 avant l'envoi. Le colis est sur le retour et semble bloqué sur le site de logistique. Comme 1001 Maquettes a la preuve que le colis est sur le retour et que je l'ai refusé je demande à présent le remboursement des prélèvements effectués et l'annulation des suivants. Je constate sur TrustPilot que cette société dédaigne ses clients mécontents. Sans remboursement proch""marchand"" je me verrais contraint de contacter d'autres clients mécontents et d'entamer des poursuites en envoyant dans un premier temps les promesses que cette société m'avez envoyées par mail (mais qu'elle n'a pas respectées). J'ai de plus reçu un mail me demandant de finaliser une commande que je n'ai jamais passée ni même mis les articles en question dans le panier (Pièce-jointe du mail que j'ai adressé directement au vendeur). Visiblement cette société se permet d'inventer des commandes fictives BRAVO. Je trouve ces méthodes limites
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2021
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Plus de 2 semaines pour 8 pots de peintures déclarées en stock sur le site la logistique est à revoir
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2021
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Enfin !!!!!!! après 2 mois la commande est arrivée. Je n'ai pas encore ouvert le paquet mais apparemment tout est correct mais l'attente a été trop longue.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/01/2021
Avis traduit
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Disponible à partir du 18/12 et jusqu'à la fin de la période d'essai. Achevé le 18/12 et en cours d'achèvement. Rien n'a été fait et rien n'a été fait. Bestelling is in behandeling en dat het.mij zien en horen ze niet meer !!!
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/01/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
M. Geuskens, Merci pour vos commentaires. Onze klantenservice ne peut plus se contenter d'un simple contact avec vous. Nous sommes prêts à vous aider, Klantenservice 1001 hobby's
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Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Mr. Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar uit om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
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Cela fait près d'un mois (commande... Cela fait près d'un mois (commande passée le 16/12/20) et aucun colis n'est arrivé. Si le colis arrive un jour, je donnerai un avis.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/01/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur Delicce, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous informons que nous avons contacté le transporteur qui nous informe que votre colis est ""Arrivé au bureau d'échange du pays de destination (US U.S.A.)"". Nous comprenons votre impatience, et nous excusons pour le retard de transport de la France vers les USA, mais vous comprendrez que les conditions actuelles peuvent aussi retarder les colis. A bientôt sur notre site 1001hobbies
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It’s been close to a month (order… It’s been close to a month (order placed on 12/16/20) and no package has arrived. If the package ever arrives I will give a review.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Sir Delicce, Thank you for your feedback. We would like to inform you that we have contacted the carrier who informs us that your package is ""Arrival at the office of exchange in the country of destination (US U.S.A.)"". We understand your impatience, and apologise for the delay in transport from France to the USA, but you will understand that current conditions may also delay packages. See you soon on our website 1001hobbies
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Bonne sélection, site web facile à utiliser et livraison rapide
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/01/2021
Avis traduit
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Pas très positif ! Je n'ai toujours pas de produit ! J'ai commandé le 23-12 et j'ai payé immédiatement, je n'ai toujours rien reçu On me demande déjà pour la deuxième fois de laisser un avis sur ce site !!!!
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/01/2021
Avis traduit
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Le modèle à l'échelle 1:43, bien qu'arrivé en parfait état d'emballage, présente un défaut de fabrication évident à l'avant. En fait, le pare-chocs avant est de travers....
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/01/2021
Avis traduit
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J ai passé commande le 29122020 et toujours pas reçu à ce jour le 12012021 j ai demandé par email où en était ma commande je n ai eu aucune réponse l attente de ma commande est très longue ! Plus de 2
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2021
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J'ai envoyé ma commande et je ne l'ai toujours pas reçue, ce qui est bizarre c'est que j'ai commandé d'autres pièces auprès de différentes sources à des dates ultérieures et je les ai reçues, où���s ma commande, où���������������������������.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/01/2021
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J’ai commander 2 maquettes le 040121. On me dis qu’il y a une rupture de stock concernant les peintures.( j’ai essayer de changer le produit en vain)Depuis j’essaye de les contacter par mail mais ils me renvoient toujours le même mail sans aucune solution! Aucun moyen de les contacter a part par mail! Très d
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2021
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La commande passée le 2412 est censée avoir été envoyée le 2812 au bureau de poste qui dit n'avoir rien reçu. Nous en sommes au 1101ème jour, c'est-à-dire que j'attends ma commande depuis 18 jours. Vous appelez par téléphone et ils vous disent que la commande est à la poste mais ce n'est pas le cas. Service fatal. Je ne recommande pas co
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/01/2021
Avis traduit
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Fatal très en colère la voiture que j'ai acheté pour un cadeau de rois n'a pas toutes les pièces et aussi les pots de peinture qui ont été livrés sont secs. Je ne le recommande à personne. Décevant
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/01/2021
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