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★★★★☆
basée sur 36851 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Très fiable
Manuel D.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
5
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★★★★★
Très bien colis reçu
Sebastien L.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
5
/5
★★★★★
Toujours au top,rapidité et qualité
Daniel B.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai fait une erreur dans ma commande et le lendemain, il était totalement impossible de les contacter pour la modifier, que ce soit par e-mail ou par téléphone. J'ai appelé pendant leurs heures d'ouverture toutes les 10-15 minutes et ils n'ont jamais décroché. J'ai envoyé trois courriels et ils m'ont répondu après 4 jours, alors que la commande complète avait déjà quitté leur entrepôt. Je dois maintenant effectuer le retour depuis l'Espagne et payer les frais d'expédition. Très déçu par le service client.
Elena P.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas très très bien saisi quelle était la qualité du produit. Et donc je pensais que c'était une évocation de cuir. La seule chose qui est positive c'est que c'est fait de façon convenable mais par contre ça ne correspond pas à ce que je souhaitais et qui m'avait été présenté en séduction
Alain A.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long
Franck B.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Monsieur, Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Les produits Décal Grumman F-14A Tomcat VF-103 et Décal Lockheed F-117A Chasseur Furtif ont été commandés directement auprès de notre fournisseur en Angleterre. Malheureusement, ce dernier ne peut pas livrer en moins de 4 semaines. Ces informations sont clairement indiquées sur la fiche de chaque produit. Nous espérons que vous comprendrez notre position et nous vous renouvelons nos excuses pour cet incident. Cordialement, L’équipe Service Client
5
/5
★★★★★
Rapide, service 10/10 du début à la fin
Jluc B.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
5
/5
★★★★★
LE PRODUIT EST CONFORME, DELAIS DE LIVRAISON RESPECTES. LE COLIS AURAIT MERITE UN PEU PLUS D'ATTENTION DANS SA PREPARAION CE QUI N'EST PAS HABITUEL CHEZ VOUS. CELA EST PEUT ETRE LIE A UNE SURCHARGE DE TRAVAIL POUR LES FETES?
Jean-claude L.
Le
suite à un achat du 10/11/2024
5
/5
★★★★★
Délais de livraison respectés. La commande correspondait à mes attentes. Tres satisfait !
Gilles H.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Livraison hors délai produit non conforme et aucun contact possible
Dominique S.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Monsieur Senne, Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Nous vous informons que votre voiture a été commandée auprès de notre fournisseur dès le lendemain de votre commande. Nous avons réceptionné ce produit le 23/12/2024 et l’avons immédiatement remis au transporteur le même jour. Cependant, malgré toute l'attention apportée à l'expédition de nos colis, nous regrettons de vous informer que le colis est resté bloqué pendant 4 jours (23, 24, 25 et 26 décembre) sur la plateforme de Colissimo en Isère. De ce fait, la livraison n’a pu être effectuée que le 27/12/2024. Nous comprenons votre étonnement, mais cette période est particulièrement chargée pour les transporteurs. Nous vous présentons nos excuses pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement, L’équipe Service Client
4
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★★★★☆
Ils ont un choix de produits large.
La livraison est parfois un peu lente
Globalement, c'est bon
Christian J.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
4
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★★★★☆
Délai un peu long
Herve Z.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
5
/5
★★★★★
C'est bien
Catia B.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Hormis le fait que la distance qui nous sépare du magasin physique nous rend parfois impatients, tout est très bien.
José Salvador Z.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
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★★★★★
Malgré quelques difficultés pour la date de livraison, le cadeau est arrivé sous le sapin pour le 26... il correspondait très bien à ce que l'on espérait, la bonne qualité du produit nous a séduit !! Je recommande ce site...
Bibi T.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Pascal W.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Les articles étaient bien emballés et en bon état à l'arrivée, bien qu'aucun des deux kits n'ait été emballé sous film plastique. La commande a mis près d'un mois à arriver. Je n'avais pas réalisé que les kits venaient directement d'Europe. Le prix n'était pas assez bas pour justifier le long délai de livraison. Les informations de suivi en provenance de France étaient au mieux vagues.
Mitch B.
Le
suite à un achat du 29/11/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon
Bert H.
Le
suite à un achat du 16/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
/5
★★★★★
Nickel très contente, reçu dans les temps
Sophie F.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
4
/5
★★★★☆
Ils ont respecté la date de livraison prévue du 24 décembre, ce que j'apprécie. Le système de mise à jour avec le vendeur et le coursier doit être amélioré.
Giovanni L.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Pour les peintures rien a redire, par contre pour les pinceaux "Penseel Dominos" il est afficher un lot de 12 pinceaux sur le site alors que le prix annoncé de 7.39 € ne correspond qu'a un seul pinceau. Il serais bien de modifier votre site. je suis tout de même entièrement satisfait de vos services (suivi de commande , communication et envois).
Didier G.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
5
/5
★★★★★
Tout a été respecté délai livraison livraison ok
Daniele G.
Le
suite à un achat du 21/12/2024
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et frais de ports très corrects.
Jean-marc R.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
4
/5
★★★★☆
Bons - mais pas les plus rapides
Markus S.
Le
suite à un achat du 04/12/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
4
/5
★★★★☆
Le produit a été livré plus tard que prévu, mais toujours à temps pour Noël.
Anthony J M.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
4
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★★★★☆
Bon
Maurizio Z.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Marchandise top, longue attente !
Ralph J.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
/5
★★★★★
Le délai de livraison de ma commande avait été prolongé. J'en ai été gentiment informé. La commande est maintenant arrivée. Je suis très satisfait.
Rolf E.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Maryline B.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne supporte plus que l'on me demande mon avis.
Francois A.
Le
suite à un achat du 30/11/2024
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre ressenti et sommes désolés si nos demandes d’avis vous ont causé une gêne. Notre objectif est uniquement d’améliorer nos services grâce aux retours de nos clients, mais nous respectons pleinement votre souhait de ne plus être sollicité. Si vous le souhaitez, nous pouvons veiller à ce que vous ne receviez plus ce type de demande. N’hésitez pas à nous le signaler. Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, 1001hobbies