★★★★☆
basée sur 37931 avis publiés
Derniers avis clients
Je suis très satisfait de cette entreprise. Les modèles sont excellents et le service que j'ai reçu est sans problème et également excellent. Je suis très heureux de traiter avec eux
Un service fabuleux et je referai certainement appel à leurs services. Je viens de commander une planche de décalcomanies Flying Colors pour un modèle réduit de Boeing 707 320B/C à l'échelle 1/144. Je ne pensais pas pouvoir obtenir un tel article mais étonnamment 1001 en vend. 1001 a en stock de véritables joyaux que l'on ne trouve nulle part ailleurs. Merci beaucoup.
Impeccable. Un grand choix et des produits de qualité
Commande payée le 26 janvier 2021. Evadé après mille excuses banales et mensongères suite à des menaces répétées de ma part de dénoncer l'arnaque en place le 18/05/2012. A vous d'en tirer les conclusions.
Nous sommes désolés pour votre commentaire, mais nous ne pouvons pas vous rembourser aujourd'hui car la loi française nous oblige à vous rembourser par le canal de paiement.
Je vous prie d'agréer, Laure, l'expression de mes salutations distinguées.
Délais de plus d'un mois pour des articles indiqués en stock ou au pire délai de 5jours. La livraison en point relais a également été compliquée car le lieu plusieurs fois modifié (malgré le fait qu'ils étaient ouverts). Aucune signature à la récupération du colis mis en libre service avec le nom bien visible. Nous étions heureusement contents des articles, conformes à notre attente, surtout 1 que nous ne trouvions nulle part ailleurs ! Bref, il ne faut pas être pressé
Envoi rapide sur demande
Aucun problème
J'ai eu des soucis de livraison. Ils ont réglé le problème très rapidement et très efficacement Matériel reçu , impeccable BRAVO!
Pas de notice en français.
Prix très correcte par rapport à d'autres sites, emballage impeccable et livraison très rapide.. Au top..
Super qualité et livraison rapide
1001 hobbies a rectifié son erreur, donc tout s'est bien passé dans cette livraison de rattrapage
Ce site est formidable
Ok bien reçu livraison rapide
Les seules informations de suivi fournies au client sont : le ticket de paiement, l’arrivée au point de livraison du colis et le retrait du colis du point de livraison. C’est très peu et totalement en décalage avec les standards du commerce en ligne. Le temps de traitement des commandes est très long (c’est certes annoncé)… il est long au point que des articles en stock au moment de valider la commande ne le sont plus au moment de sa préparation. Et le client ne reçoit aucune information. Certes, il obtient un avoir sans le demander, mais il n’en est même pas informé. 1001hobbies propose des articles RC que je ne trouve pas sur d’autres sites en France… Cet en tat de fait ne doit pas conduire à un déficit d’information vers le client.
Merci pour votre commentaire. Pour vous remercier de votre fidélité, nous vous offrons les frais de port sur un prochaine commande pour vous démontrer que ce délai n'est pas représentatif des services que nous proposons.
Pour cela, nous vous demandons d'utiliser le code PORTGRATUIT25.
Service client 1001 Hobbies
Service rapide, bien emballé et livraison rapide depuis l'Europe.
Très bon produit
Excellent service Je commanderai à nouveau auprès de cette société
Parfait
Envoi rapide et bien protégé.
Livraison parfaite
La commande est arrivée très tard. Un article (figurine Marvel) avait été livré cassé dans le carton. Lorsque j'ai contacté le service clientèle, on m'a répondu en NÉERLANDAIS et on ne m'a pas proposé un retour ou autre pour un article défectueux, mais un bon d'achat de 5 euros. C'est une blague ? Il ne faut surtout pas y toucher et il vaut mieux commander plus cher ailleurs que chez cette entreprise qui se moque de moi.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre e-mail. Nous regrettons cette situation et nous nous excusons pour cet incident. Nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr pour nous expliquer ce qui se passe.
Sincères salutations, 1001hobbies
Comme d'habitude, colis très bien protégé, envoi rapide. service parfait. Je recommande
Excellent site pour les amateurs de maquettes. Un choix incroyable. Une navigation facile. Une commande passée en un clin d'œil. Une livraison très rapide. Un produit parfaitement emballé.
Commande livrée 3 mois après l’avoir passé
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous souhaitons insister sur le fait qu’il y a 3 notions à prendre en compte sur le site :
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Le service client 1001hobbies
Excellents produits, délai acceptable en raison de la distance
Manque de clarté sur la livraison, il faut beaucoup trop de temps pour savoir si la commande a été approuvée
J'ai acheté deux bombes de peinture, l'une est arrivée, mais l'autre n'était pas une bombe de peinture mais un mini pot de peinture.
Je suis très content de mon achat. Le colis est arrivé très vite. Tout est impeccable. Je recommande !
Il est bien structuré et donne des explications sur ce que vous achetez.
Excellent ! La commande a été un peu retardée en raison d'un problème, mais le service a été excellent et les solutions fantastiques. Merci beaucoup ! .
Top!
Je suis très satisfaite de mon achat, la livraison a été rapide et les articles sont magnifiques.
Livraison très rapide et correcte. La recherche sur le site est très facile grâce aux filtres. Tous les magasins de modélisme que je fréquentais quand j'étais enfant ont fermé les uns après les autres. J'aime avoir ce site où je peux tout trouver.
Bonne prestation qui m'a fait oublier un précédent moins plaisant
La livraison s'est bien déroulée dans les temps, l'emballage moins, les côtés de la boîte ont été déchirés, le carton s'est déformé, le contenu a heureusement survécu.
Super
Commande comme prévu
Tout est au top !
Rapide et efficace, comme toujours. Merci à l'équipe.