/5
★★★★☆
basée sur 37065 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37065 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Parfait,une petite remarque tout de même:
Pour les pots de peinture Tamiya, l’étiquette de précaution du produit masque les références de la peinture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
2
/5
★★☆☆☆
Extrêmement déçu. Commande réalisée une dizaine de jours avant noël, j'ai payé le "prix fort" pour avoir la garantie de recevoir mon colis dans les temps.... mais Chronopost à décider de renvoyer le colis à l'expéditeur sans raison !!
J'ai donc appelé 1001hobbies qui m'a proposé de me renvoyer le colis dès réception ... j'ai enfin reçu mon colis avec plus 3 semaines de retard mais surtout avec la maquette sans le kit de démarrage demandé initialement.
Aucun geste commercial et il a fallu que je réclame et relance pour être rembourser à minima de la différence de tarif entre la maquette initialement commandé et celle finalement reçu !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/12/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Malheureusement la période était très compliqué pour nous Bonne journée Le service client 1001hobbies.
4
/5
★★★★☆
L'attente a été longue, plus longue que déclaré à la commande, mais la commande est bien arrivée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2021
5
/5
★★★★★
Conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/01/2022
5
/5
★★★★★
Rien a dire de plus .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/01/2022
5
/5
★★★★★
Colis livré dans les délais.
Tarif pour un top force Evo défiant toute concurrence !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
5
/5
★★★★★
Site complet facile d utilisation avec une bonne description et un bon suivi.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
5
/5
★★★★★
Bonne marchandise, expédition rapide, merci encore et encore.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/01/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délai trop long malgré produit marqués en stock sur le site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai passé une commande le 5 décembre pour un cadeau de Noël. N'ayant reçu aucune mise à jour, j'ai appelé la semaine suivante et laissé un message vocal. N'ayant toujours pas reçu de réponse, j'ai envoyé un courriel le 12/22 et j'ai finalement appris le 12/23 que ma commande était en attente de livraison, mais que j'allais être remboursée (aucune autre option ne m'a été proposée). J'ai effectivement été remboursé le 16 janvier, mais cela ne m'a évidemment pas permis d'acheter le cadeau de Noël et j'ai dû trouver un autre magasin de loisirs créatifs.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
C'est la première fois que je fais appel à ce détaillant et je suis très impressionné. Il y a eu un contact constant tout au long de l'état de ma commande, et elle est arrivée rapidement et en parfait état.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/12/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Ils m'ont envoyé un produit incomplet, ce qui était le problème du fabricant et non de 1001 Hobbies, et ils ont échangé le produit sans problème. Du côté négatif, la communication était un peu lente, ce qui est compréhensible pour la période pendant laquelle la commande a eu lieu.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/12/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Produit acheté OK. Expédition à revérifier, achat effectué près de Noël.....
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 17/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 04/11/21 avec trois articles en stock après une semaine un mail m'informe que le produit est en réapro donc pas en stock comme indiqué après un mois sans nouvelle je demande par mail ou en est ma commande réponse produit ne sera pas réaprovisionné on me propose ou un remboursement ou un avoir ou prendre un autre produit avec une petite remise ce que je fait en regardant qu'il est en stock on me dit par mail que la commande partira le 23 décembre début janvier et sans nouvelles je poste un nouveau mail pour savoir réponse on attend la livraison par le fournisseur donc le produit n'ètait pas en stock on me précise que la commande partira le 17 janvier, le 12 janvier un mail de collisimo m'informe que mon colis sera livré le 14 janvier mais pas un mail de 1001 hobbies donc deux mois pour obtenir une commande pas d'info pour le client et les produits ne sont pas en stock comme indiqué et beaucoup plus cher que les concurents ce n'est pas sérieux a titre indicatif c'etait ma première commande sur ce site mais aussi la dernière Patrick
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/11/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. La période des fêtes était très compliqué pour nous , en raison de la hausse des demandes , et les délais transporteurs Nous renouvelons nos excuses Bonne journée Le service client 1001hobbies.
5
/5
★★★★★
Délai de livraison court
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/01/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Ma commande n’a pas été honorée et j’ai dû réclamer le remboursement à plusieurs reprises
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2021
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, bonnes données de suivi
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/01/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Different product as advertised. Not the old die cut kit which I wanted. The newer laser cut kit was send.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Comme je n'ai jamais reçu la commande et qu'on n'a pas pu me donner d'informations sur le suivi, je reste sur ma faim car je ne peux pas faire de demande de suivi sans ces informations. Très mauvais service !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/10/2021
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Sympa parce que j'ai trouvé ce que je cherchais rapidement, un coût de livraison adaptée, en revanche le prix des maquettes est beaucoup plus onéreux que sur d'autres sites tout aussi sérieux en France et ce, même en solde..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
5
/5
★★★★★
Excellent services produits et livraison tout est ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2022
5
/5
★★★★★
Tout va bien.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 20/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Produit expédié dans les temps, emballage adapté.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2021
4
/5
★★★★☆
Commande "bloquée" a cause d'un produit qui était en attente d'un fournisseur.
Appel au SAV qui a débloqué la commande immédiatement.
SAV disponible, facilement joignable, et à l'écoute.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/12/2021
2
/5
★★☆☆☆
Toujours pas reçu ma commande du 29 /12. Tout était dispo excepté un produit dispo sous 2-4 semaines. Même pas envoyé en 2 colis. J'ai envoyé un mail récemment et comme par hasard , il envoie une partie de la commande après 3 semaines d'attente. Mécontent. Mais cela peut arriver du retard par ces temps là. La prochaine foisj'irai en boutique physique...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison un peu long pour des articles censés être en stock.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 26/12/2021
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Des infos qui ne sont pas à jour sur le site concernant la disponibilité des articles qui m'ont mis dans la mer.... pour Noël quand vous devez annoncer à votre enfant qu'il n'aura pas le cadeau tant attendu.... et bien sûr sans donner d'infos .. merci 1001 hobbies de n'afficher que les commentaires positifs après service client facile à joindre. Ça balance l'avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2021
4
/5
★★★★☆
Le produit est arrivé bien emballé et dans un délai raisonnable. Certaines pièces du kit étaient détachées de leur grille, mais je comprends qu'il s'agit d'un problème de fabrication.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/12/2021
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai essayé d'obtenir ce produit pendant plus d'un an auprès des sources habituelles, mais aucune d'entre elles n'a pu le fournir. J'ai trouvé 1001hobbies sur Internet et ils ont indiqué un stock disponible, j'ai donc passé commande. Imaginez ma surprise lorsque le produit est arrivé de Paris ! L'expédition a pris du temps car j'avais déjà attendu un an en rupture de stock auprès d'un fournisseur national, c'était donc comme une commande urgente pour moi !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/12/2021
Avis traduit