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★★★★☆
basée sur 37371 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Le téléphone peut être occupé par des marchandises, ce qui permet de mieux vérifier qu'elles ne sont pas endommagées ou de corriger la commande, de répondre au courrier plus tôt et plus rapidement.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/03/2022
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Aucune réponse à mes courriels. Seule la langue française est utilisée. Pourquoi n'y a-t-il pas de langue néerlandaise dans mes courriels ? Je ne sais pas si j'ai reçu le bon simulateur de vol, je suis en contact avec Ikaris. J'attends une réponse d'Aerofly, si elle n'est pas bonne, je retourne à 1001 hobbies.nl.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/03/2022
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Site à éviter !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Objet de bonne qualité sauf certain qui sont annoncé en métal et qui sont en plastic !!!!!! cela ne devrais pas arriver , sinon traitement un peu long
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2022
2
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★★☆☆☆
Vous accepter des commandes que vous n’avez pas en stock
cela cree des problemes cela ça fait deux fois que cela m’arrive
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
2
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★★☆☆☆
Bof bof... sur 4 articles commandés, finalement certains sont hors stock, je les remplace puis finalement je ne reçois que la moitié dans mon colis, c'est renvoyé encore 1x. Bref, je ne reviendrai pas sur ce site internet.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2022
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 06/02/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Produit commandé en stock puis finalement en reassort, puis date reassort reporté... Pas de comm et comme par hasard envoi de la commande sans infoquant au produit non livré le même jour que la demande d'annulation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Je n'avais pas bien vu l'échelle du char d'assaut acheté. Trop petit pour moi. Désolé mais je ne l'ouvre pas et vous le renvoie sans ouvrir la boîte. Ceci dit pour le reste je suis plutôt content. Par contre vous m'avez donné une. Mauvaise adresse de retour de livraison. Donc pas content de ça. Mais pas content du tout
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
2
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★★☆☆☆
J'ai reçu un mail de la part d'un ami qui m'a dit que le modèle était à l'échelle 1/400 alors que j'ai reçu un modèle à l'échelle 1/700.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 04/02/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Service peu réactif , manque de photos ( plusieurs angles ) livraisons trop longues , 1 cd reçu sur 11 cd , peut faire mieux ,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Rapidité de livraison et conformité de la commande sont respectées mais ce qui est dommage c’est que les peintures proposées en complément ne sont pas exhaustives , par exemple la couleur bleue 56 n’était pas présente alors même que c’est la principale. Et sans avoir la maquette il est difficile de savoir à l’avance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/03/2022
3
/5
★★★☆☆
La vérification de l'article avant l'envoi au client pourrait éviter des désagréments
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Très bon choix, mais quand je fais des commandes rapprochées, je paie deux fois le port alors qu'elles sont regroupées.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Une commande qui est en préparation plus de 7 jours j'ai vue des commandes expédiées sous moins de 2 jours.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
2
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★★☆☆☆
Lorsque vous passez votre commande, ils vous donnent une idée du temps que cela prendra en fonction de l'option que vous choisissez. Il s'avère ensuite que ce n'est pas le cas, loin s'en faut. Dites simplement la vérité.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/02/2022
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Il m'a fallu un mois pour recevoir ma commande.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/02/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Quasiment 3 semaines pour recevoir ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
J'AI RECU MA DEUXIEME COMMANDE MAIS JE N'AI PAS RECU MA PREMIERE COMMANDE QUI A ETE FAITE LE 25 JANVIER. ON M'A DIT QUE MA PREMIERE COMMANDE AVAIT ETE ENVOYEE LE 28 JANVIER ET QU'ELLE DEVAIT ETRE LIVREE ENTRE LE 10 ET LE 15 FEVRIER. CE N'ÉTAIT PAS VRAI. ON M'A DIT QUE MA PREMIÈRE COMMANDE AVAIT ÉTÉ ENVOYÉE LA SEMAINE DERNIÈRE (1ER MARS) MAIS JE N'AI PAS PU LA SUIVRE. JE NE SAIS PAS CE QU'IL FAUT CROIRE. JE NE SAIS PAS CE QUE JE DOIS CROIRE. FIN FÉVRIER, J'AI ENVOYÉ UN E-MAIL À 1001HOBBIES POUR DEMANDER QUE MES COMMANDES SOIENT ANNULÉES ET QUE MON PAIEMENT ME SOIT REMBOURSÉ. J'AI ÉTÉ INFORMÉ QUELQUES JOURS PLUS TARD QUE MA DEUXIÈME COMMANDE AVAIT ÉTÉ ENVOYÉE POUR LIVRAISON ET QUELQUES JOURS PLUS TARD, J'AI ÉTÉ INFORMÉ QUE MA PREMIÈRE COMMANDE AVAIT ÉTÉ ENVOYÉE. C'EST LA PREMIÈRE FOIS QUE J'AI UN PROBLÈME AVEC UN ACHAT EN LIGNE DANS UN MAGASIN DE LOISIRS CRÉATIFS. JE NE PENSE PAS QUE J'UTILISERAI OU RECOMMANDERAI 1001HOBBIES À L'AVENIR.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/02/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Bonjour,sur le site,tout ce que j'ai commandé est dispo,je règle,c encaissé.Et qd je reçois ma commande,vous me l'annoncez complète alors qu'il manque deux articles que vous me donnez comme indisponibles pour l'instant..Peut être revoir les stocks et de remettre à jour...j'attends tjrs une réponse à mon mail .......
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Tous les articles étaient soi-disant en stock. Un des articles ne l’était pas. En soi ce n’est pas grave. Impossible d’avoir un remboursement, on m’a juste proposé un avoir.
Les délais de livraison sont un peu plus long que sur d’autres sites….
Ça me laisse quand même un petit goût amer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Mon colis a pris trop de temps pour arriver. La première fois a été la faute du livreur, et même si la boutique a eu le bon geste de me le renvoyer (c'est pour ça que je vous donne 2 étoiles et pas 1) ils ont pas du tout été attentif avec moi. Ils me disaient tout le temps que c'était promis que le colis arrivait dans quelques jours, mais je faisais que patienter et le colis n'arrivait jamais. Il m'a beaucoup manqué la communication de la part de la boutique. J'avais l'impression qu'ils s'en fichaient et chaque personne me racontais une histoire différent. Jusqu'à la troisième semaine personne m'a dit que le délais du colis était parce que vous l'aviez pas dans le stock. Si cette info vous l'auriez donné avant, j'aurais été plus tranquille, mais non, la réponse était tous les jours: vous inquiétez pas, le colis arriveras d'ici à 3 jours. Et comme ça j'ai patienté 3 semaines.
Une fois j'ai appelé pendant 1 heure et personne m'a répondu. Je comprends que vous pouvez être occupé mais au moins si vous avez vu les appels, vous pourriez m'appeler après ou envoyer un email pour me rassurer et m'indiquer où c'est mon colis.
Le traitement a été très mauvais, ce qui est dommage, car je garde un très mauvais souvenir de cet achat. Cet achat a été un vrai cauchemar.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
2
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★★☆☆☆
Trés deçu par cette commande , Moto trop petite !!!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Livraison gratuite non décomptée, supplément paiement Paypal,...
Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Pas de mise à jour sur la disponibilité réelle des produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le site. Par contre la livraison de mon colis a été très longue et cela ne m'engage à renouveler une commande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/02/2022
2
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★★☆☆☆
Le kit acheté ( Amerigo Vespucci), dont le prix dépasse 1400€, est également disponible pour 999€. Même si le vendeur n'est pas responsable du contenu et de la qualité du kit, on peut fortement regretter que le bordé de pont, bien que décrit comme du noyer, ne soit pas du noyer, que les baguettes d'acajou fournies ne soient pas suffisantes ( j'ai déjà construit de nombreux bateaux, même de qualité musée, et je n'ai pas de chutes supérieures à la moyenne) et que les plans soient assez souvent contradictoires. Sans une expérience vraiment approfondie de la construction de voiliers, on peut vite désespérer. J'ai tout de même reçu un bon d'achat de 5 (cinq) euros après un achat de 1480 euros. On ne peut pas se plaindre du déroulement de l'achat. Mais encore une fois, en guise d'évaluation finale. 1001Hobbies n'est pas responsable du contenu et de la qualité du kit et des plans, mais il est responsable du prix de vente nettement surfait.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 21/10/2021
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délais de livraison, les deux dernières commandes ont mis du temps à arriver.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/01/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
A suffisant car une couleur commandée n'a pas été livrée et une autre a été livrée deux fois. Le nombre total de pots était donc correct.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/02/2022
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu le bon article commandé, je suis en attente d'une proposition de retour mais gratuit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2022