4.2/5
★★★★☆
basée sur 37931 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

Livraison efficace bien emballée travail sérieux

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
5 /5
★★★★★

La marchandise était conforme à la description. Livraison rapide. Tout s'est déroulé au mieux. Merci beaucoup.

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/06/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Son mari les adore. Je viens d'acheter d'autres kits

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/04/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Rapide et efficace ! Bravo !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/06/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Très mauvais service à la clientèle.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/03/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Nous attendons que votre colis vous soit remboursé, et si vous avez d'autres problèmes pour lesquels nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous en faire part.
Nous attendons le remboursement de votre colis, Customer care 1001 hobbies
5 /5
★★★★★

Rien à dire très efficace et rapide. je vous remercie de votre professionnalisme. continuez comme cela.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
5 /5
★★★★★

Satisfait !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2021
5 /5
★★★★★

Les produits sont de qualité et variés. Très bien

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
3 /5
★★★☆☆

Bonne qualité des produits mais délais de livraison un peu long

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/05/2021
5 /5
★★★★★

Beaucoup de choix, livraison rapide et correcte

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 31/05/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bons prix et livraison rapide

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/05/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Bonne communication, livraison rapide, tout est au top !

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 28/05/2021
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Malgré les problèmes dus aux impératifs du confinement l'attente fut très courte et le suivi "commenté" au fur et à mesure fut très .... rassurant.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Pas de commentaire

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/05/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, quel est votre produit ?
Cordialement, Laure
2 /5
★★☆☆☆

Ils ont pris 2 semaines pour envoyer du matériel qu'ils m'avaient dit qu'ils enverraient en quelques jours. De plus, lorsque j'ai saisi l'adresse, j'ai sélectionné l'Espagne et les îles Canaries et ils m'ont facturé 75 euros pour les frais de port. Je leur ai demandé de changer l'adresse et de me la renvoyer mais ils ont pris beaucoup de temps pour répondre et maintenant ils disent qu'il faut 14 jours pour la renvoyer... nous verrons comment cela se passe... mais ils ne renvoient pas tous les frais de port même en disant que les frais de port étaient gratuits.... Je ne comprends pas très bien mais avec toutes ces difficultés je préfère en finir avec le sujet et oublier 1001 hobbies, il y a beaucoup de web avec un excellent service pour perdre mon temps dans un web géré depuis la France et avec un service assez faible (peut être que c'est de la malchance dans ma commande, je ne sais pas, mais je regrette d'avoir acheté dans ce web).

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/05/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous savez que les frais de port vers les Canaries ne sont pas les mêmes que ceux de l'Espagne, les tarifs sont plus élevés.
Nous vous remercions de votre compréhension, cordialement,
5 /5
★★★★★

Tout s'est parfaitement déroulé. De la commande à la réception ! Je commanderai certainement d'autres produits chez vous !

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 31/05/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2021
4 /5
★★★★☆

Colis reçu en parfait état mais l'envoi était long.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2021
3 /5
★★★☆☆

Le site est très bien fait, il y a de la place pour les autres, mais il y a aussi de la place pour les autres. Le site n'indique pas vraiment que le produit est expédié en France tant que la commande n'est pas terminée, il pourrait donc être plus transparent. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison en France, mais j'ai utilisé l'option de livraison standard bon marché, ce qui pourrait être plus transparent.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/05/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Super

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/06/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bien; client depuis peu chez vous je n'ai qu'à me féliciter de ce choix merci

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2021
5 /5
★★★★★

RAS. Site agréable et conditions de livraison respectées.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2021
5 /5
★★★★★

Le produit a été livré proprement, donc en cas de besoin, je ferais certainement appel à vos services à nouveau.

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/05/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Conforme à l article proposé

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2021
5 /5
★★★★★

Expérience positive. Bon site, facile à naviguer, support client adéquat et livraison très rapide. Les prix sont conformes, peut-être à la hausse, mais vous ne pouvez pas et ne devriez pas vous attendre à obtenir un bon service sans payer ce que vous devez. Ce serait comme prétendre être Jésus-Christ et le diable au purgatoire, se disputant la propriété de la terre............ Marco.

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/06/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout a été correct

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2021
5 /5
★★★★★

Bon site

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2021
5 /5
★★★★★

Excellent fournisseur en ligne.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/04/2021
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Produits conformes et à un prix intéressant, mais délai de livraison un peu long (et surtout sans information sur une date de réapprovisionnement) ...

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021
1 /5
★☆☆☆☆

J'avais commandé des décalcomanies à l'échelle 1/32 pour un avion américain et d'autres décalcomanies à l'échelle 1/32 pour un avion allemand et vous m'avez envoyé des décalcomanies pour le P-38J Lightning, mais le plus grave c'est qu'elles sont à l'échelle 1/48 et donc inutilisables. J'ai donc définitivement mis fin à mes relations avec vous. J'ai demandé des pommes et vous m'avez envoyé des bananes, mais j'ai payé pour des pommes... adieu...

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 26/02/2021
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Veuillez contacter notre service clientèle dès que possible et envoyer des photos des articles reçus à Contact@1001hobbies.fr. Cordialement,
5 /5
★★★★★

Service rapide et correct. La livraison s'est faite dans les délais prévus.

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 02/05/2021
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Plus d'un mois avant d'être livré...!

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2021
1 /5
★☆☆☆☆

Commande livrée avec un très gros retard et il manquait un des produits. Je n'ai pu offrir les cadeaux en temps voulu. Impossible de joindre le numéro de téléphone pour obtenir des renseignements. Je passerai mon chemin la fois prochaine.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr
Bonne journée
Le service client 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Pas encore reçu, donc mauvaise coordination.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 31/05/2021
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Cette société est une escroquerie, elle ne vous informe pas des droits d'importation £56.00 sur ma commande vous pensez acheter à une société britannique, mais vous découvrez qu'il s'agit d'une société française, vous recevez un email demandant les droits d'importation ! !!!!!!! nous savons tous combien d'emails d'escroquerie nous recevons. Vous demandez alors à 1001 hobbies de confirmer les droits d'importation, ils ne répondent pas et vous consultez le site web du transporteur. Vous avez donc vérifié sur le site du transporteur. Pire encore, ils ont expédié le colis avec un service de colis inutile, oups je veux dire UPS. Ils disent que je peux payer le chauffeur à la livraison. J'ai ensuite reçu un email me disant qu'UPS n'avait pas livré le colis à deux reprises alors que j'étais à la maison à chaque fois. Si vous êtes un modéliste britannique, évitez ces escrocs. Vous pourrez probablement acheter ce que vous voulez auprès d'un grossiste britannique de bonne réputation.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/05/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Monsieur, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous regrettons que vous n'ayez pas vu que nous indiquons sur le site que des frais de douane peuvent être ajoutés pour les commandes supérieures à 136€.
Nous nous excusons pour cet incident, mais depuis le BREXIT les douanes britanniques ont ajouté des frais.
Cordialement, le service client de 1001hobbies.
3 /5
★★★☆☆

Commande toujours pas livrée

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2021
5 /5
★★★★★

J'aime beaucoup la variété des articles. Cela m'a facilité la tâche pour trouver les pochoirs que je cherchais... et m'a donné du fil à retordre.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/05/2021
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Excellents produits, excellent service, excellente livraison.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/05/2021
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Peinture excelent prix par contre maquette plastique cher par rapport a d autre concurent

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2021
5 /5
★★★★★

Efficacité et rapidité

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2021