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★★★★☆
basée sur 37370 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
2
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★★☆☆☆
Livraison très rapide mais les petits soldats sont très mal finis, revoir la façon de les fabriquer
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2022
2
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★★☆☆☆
Demande d'annulation de la commande avant qu'elle ne soit expédiée. Confirmation écrite de l'annulation de la commande. Pas de remboursement, puis la commande a été expédiée malgré de nombreux courriels demandant où se trouvait le remboursement.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/03/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison trop long et pas d’information sur celui ci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Xxxx
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/02/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Le souffleur d'œufs tombait en morceaux chaque fois que je pressais le petit soufflet. Il n'est pas du tout utilisable, mais l'idée est astucieuse.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/03/2022
Avis traduit
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande. La facture correspondant à ma commande porte le numéro FA 290700. J'ai commandé et payé 2 unités du produit CMHB09, mais je n'ai reçu qu'une seule unité. Le reste de la commande a été livré correctement.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/03/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison trop long.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/03/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Déductions "seulement" ; à cause de retards ; une fois parce qu'une livraison a été oubliée plusieurs jours/semaines ; un article était déclaré livrable et n'a pu être livré qu'avec 14 jours de retard. Très bon rapport qualité-prix ; très bonne qualité. La boutique est sérieuse, avec des retards de livraison partiels.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/03/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Bien que j'aie été tenu au courant du suivi des envois, etc., ma commande a mis du temps à arriver.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/03/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
1 mois et demi pour l’expédier
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pas livré dans les temps 11 jour estimé normalement à 5 ou 6 je ne recommande pas et pour moi c’est la dernière fois
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2022
3
/5
★★★☆☆
Quantité remarquable de produits dans le catalogue : dommage que, lors de la commande, il m'ait indiqué la disponibilité des pièces que je voulais acheter, pour m'indiquer au moment de la commande qu'il y avait une pièce de moins : Résultat : un crédit que je ne sais pas quand je pourrai utiliser...
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/03/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison très long. Mauvais suivi des envois
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 09/03/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Bonjour
trop d articles dans maquettes avions il faudrait remettre des chapitres 14/18 39/45 coree indochine
ma commande a ete validee et puis le jour de livraison il manque 1 articles
pas content pas de geste commercial il faudrai tenir ses stocks a jour
salutations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2022
2
/5
★★☆☆☆
Les demandes concernant le traitement de l'envoi ne reçoivent pas de réponse - aucun statut. La livraison prend du temps !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/03/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Les prix des produits ne sont pas adaptés au marché.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/03/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Pas simple de trouver un accessoire spécifique comme une verriere au 1/72 pour P47 D. Il faut la désignation exact pour la trouver.
Sinon, delai de livraison un peu trop long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Le respect de cet article de loi : "l’article L. 111-1 du code de la consommation prévoit une obligation générale d’information du vendeur à l’égard du consommateur " notamment sur le stock, afin que le consommateur soit en possibilité de changer de vendeur si le stock est vide ! Lorsque l'information est ambigüe ce n'est pas honnête. L'affichage de "stock" de cette entreprise devra donc être revu afin de ne pas induire en erreur le client, ce qui fut mon cas.
Livré mais par étapes ….
B.P
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/03/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
3
/5
★★★☆☆
Pas assez de figurines
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/03/2022
3
/5
★★★☆☆
L'article est arrivé en parfait état, dommage pour le délai, j'ai attendu plus d'un mois.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 23/02/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Commande passer , OK plus d'un mois après pas de nouvelle du sac commander kaoprend que les délais sont hyper long etc cetais pas prévus ont me dit d'attendre je demande un remboursement jamais arriver j'ai reçus le sac 4 jours après foutage de geulle bienvenue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2022
3
/5
★★★☆☆
Pour les articles qui m'intéressent, il y a un grand assortiment mais plusieurs sont en rupture de stock et il est impossible de savoir quand ils arriveront. Beaucoup n'ont pas de photos. Certains articles sont difficiles à comprendre l'échelle. Les réponses aux questions ne sont pas rapides.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/02/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La fonction de recherche est limitée, il est difficile de trouver des avions de la Première Guerre mondiale, par exemple.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 08/03/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Il manquait une partie de ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Achat exceptionnel suite à une très mauvaise expérience précédente.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour , j'ai bien reçu ma commande : Easy Model
https://www.1001hobbies.fr/391_easy-model , le produit est en PLASTIQUE et non
en METAL !!!!! tres déçu par votre présentation mensongère .
Miniature Tigre 1/312 1944
Référence 9346220 ,
Tigre 1/312 1944
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
2
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★★☆☆☆
On m'a dit que mon article n'était pas disponible deux jours après l'achat. Ils m'ont proposé un article similaire et m'ont dit que je ne paierais pas le solde. Nous avons pensé que c'était un bon geste. Cependant, l'article qu'ils ont envoyé était en vente pour le même prix. Nous avons donc pensé que nous avions été trompés. Il a ensuite fallu des jours pour que le colis arrive à la poste, retenu à la douane parce qu'il n'était pas accompagné des documents nécessaires. Quand il est arrivé, il n'y avait qu'une couche de papier bulle ! Une seule couche pour un article de 10 kg qui contenait des composants électriques. Pauvre spectacle 1001 !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/03/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous. Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
2
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★★☆☆☆
Site trop cher.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
3
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★★★☆☆
J'aurais aimé qu'ils indiquent sur leur site le pays dans lequel ils se trouvent. Je n'aurais pas commandé si j'avais su qu'ils étaient en dehors des États-Unis. Je me suis dit qu'il fallait deux fois plus de temps pour recevoir mon article, et si j'avais eu un problème avec celui-ci, je n'aurais pas essayé de le renvoyer à une adresse à l'étranger. Je suppose que l'on vit et que l'on apprend...
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/03/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Commande renvoyée le 24/02/2022 et j’attends toujours un échange !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2022