★★★★☆
basée sur 38703 avis publiés
Derniers avis clients
Le signal de l'homme chauve-souris était parfait, mais la description du château ne menait nulle part. La boîte à outils était super pratique.
Bonne communication sur la livraison en commandant depuis le Royaume-Uni.
Réponse rapide mais délai de livraison retardé par PO - pas la faute du fournisseur bien sûr ! Bien emballé, j'utiliserai à nouveau ce produit
Tout est parfait
Pas de commentaires
La voiture RC a été livrée rapidement, mais le service clientèle n'a pas réagi lorsqu'elle s'est avérée défectueuse. Mauvais service.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Tout va très bien. Arrivé à l'heure en vacances dans une région éloignée.
On m'a envoyé une boîte vide, j'ai envoyé des photos et cette société m'a ignoré. Fraude.
Cordialement, Le service clientèle
Je n'ai commandé que des peintures Heller, que j'aime bien. Lors de ma première commande, l'une d'entre elles était complètement sèche, mais les autres étaient très bien. Le site web est un peu confus, mais dans l'ensemble, ça va.
Bon
Toujours aussi bien ! Le produit commandé est en tout point conforme à mes attentes. Comme à chaque fois que je passe par vos services. On va se revoir, vite.
Tout s'est très bien passé ! C'est un plaisir de revenir !
Ma première expérience est vraiment mauvaise chez 1001 hobbies. Les articles sont marqués comme "disponibles", mais ils sont disponibles chez leurs fournisseurs, pas disponibles à la livraison. J'ai acheté 8 boîtes, on m'a envoyé seulement 2, après beaucoup d'échanges par email (car impossible de les joindre par téléphone). Et j'attends toujours le remboursement des boîtes qui n'ont pas été livrées...
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet avis et vous renouvelons nos excuses.
Comme explique au téléphone, par moi même, nous avons 142 000 produits sur le site, vous comprendrez que nous ne pouvons pas tout stocker sur notre plateforme en Isère.
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problèmes actuels ou que l'erreur de stock vienne vraiment de chez notre fournisseur.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Bonne journée
Cordialement,
Le service client 1001 hobbies.
Bon site. trés bien. Catalogue bien fourni et bons services
Rapide, parfait…merci
J ai eteais bien livrer puis le materiel fut conforme
Un excellent service, de bons prix, un envoi rapide aux USA et bien emballé, je commanderai bientôt d'autres produits chez eux.
Article correct et livré rapidement
La transaction s'est déroulée sans problème et la livraison a été rapide.
Livraison rapide, bien emballé.
Envoie rapide, commande faite un dimanche soir et reçu le mardi. Tout est conforme et bien emballer.
Je regrette seulement de n'avoir pas suffisamment d'information sur la taille des maquettes. Je n'en fais pas souvent alors je n'ai pas le compas dans l'oeil. La maquette que j'ai reçue est plus petite que prévu. Sinon, votre service est parfait. Merci
Très efficace, commande reçue dans la semaine parfait
Super
Service exceptionnel
Excellent service client, excellente communication, livraison très rapide pour les clients internationaux !
La livraison est très rapide et ils sont faciles à joindre en cas de problème.
Parfait bien reçu
La commande est traitée rapidement et efficacement. aucun problème à noter
Pour l'instant cela me convient
Livraison livree dans les delais
Je n'ai jamais connu un service aussi mauvais. Première attente parce qu'un produit sur 4 n'était pas disponible. Après 2 semaines de courrier, 3 des 4 produits n'étaient toujours pas disponibles. Quelle tente de merde.
Monsieur, nous allons venir à vous, Merci pour votre stock, nous vous informons que nous avons remboursé l'unité manquante sans délai. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous regrettons cet incident et vous prions de nous en excuser, Sincèrement, le service client de 1001hobbies.
Malgré les avertissements de 1001 Hobbies concernant d'éventuels retards de livraison depuis la France, l'article que j'ai commandé le samedi 04/09/21 a été livré par Royal Mail le vendredi suivant 10/09/21. Excellent service.
Large choix et service rapide. Parfait!
Ce dont j'avais besoin a été rapidement trouvé sur le site. La livraison a également été excellente, tout a été parfaitement pris en charge.
Large choix, nombreuses marques
La livraison s'est déroulée plus facilement que prévu, puisqu'elle n'était prévue que deux jours plus tard, ce dont on ne peut que se féliciter.
La navigation sur le site est bonne, la seule chose qui manque, pour moi en tout cas, c'est la possibilité de trier par nom ou par prix. A moins que je ne l'aie pas remarqué.
Tres satisfait de vos produits ,et livraisons
Très bien et très rapide