★★★★☆
basée sur 38703 avis publiés
Derniers avis clients
Délai de livraison non respecté paiement sans retard par contre et aucun dédommagement Site à bannir ne pas commander
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous déplorons ce délai et vous présentons ns excuses pour et incident .
Nous vous informons que le service client reviendra vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Le service client 1001 hobbies.
Je n'ai rien reçu alors qu'on m'a dit qu'on m'avait livré.
Dans l'attente de votre commande, Laure
Délais de livraison immonde
Nous vous remercions pour cet avis. Nous regrettons ce délai et vous présentons nos excuses pour cet incident . Nous vous informons que le service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
en vous souhaitant une belle journée
Le service client 1001hobbies.
Site de qualité
Livraison rapide et colis soigneusement protégé ! Très bien
Service excellent et rapide modèles de très bonne qualité
J’avais choisi la livraison en magasin et j’ai reçu tous les mails de suivi de livraison vers le magasin comme si j’allais recevoir moi-même la commande. Du coup je n’étais pas sûr que mon choix de livraison ait bien été enregistré. Cela avait pourtant bien été le cas et j’ai pu récupérer mon colis comme prévu. Je pensais en choisissant la livraison au magasin que cela me permettrait de faire connaissance avec les personnes et ainsi bénéficier de conseils supplémentaires mais malheureusement celles-ci avaient l’air très occupées et se sont contentées de me remettre mon colis comme dans un quelconque point de livraison. Dommage
Site clair et bien détaillé, expédition rapide et précise
Reçu plus tôt que prévu . Super !
Tres bon suivi de commande
COMMANDE TRES BIEN PASSEE. J'ATTENDS LES NOUVEAUTES CHINTOYS. DONC A BIENTOT
Pas de soucis sur le produit mais délai trop long pour un produit en stock en ayant payé plus cher pour un transport le plus rapide . ( tnt ) le cadeau est arrivé apres l anniversaire ...
Bon
Le délai de livraison est beaucoup trop long. On m avait annoncé une livraison le 11 septembre lors de ma commande et je n ai reçu l envoi que le 21 septembre en sachant que les frais de port sont payants je trouve ça inadmissible.
Nous tenons a vous présenter nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Nous souhaitons insister sur le fait que la mention "expédition sous X à X jours". Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Nous vous informons que nous vous remercions donc pour votre patience.
Cordialement,
Le service client 1001hobbies.
Livraison rapide. Bon choix.
Conforme aux attentes, Serieux et rapide. Merci !
Je suis rester deux semaines sans nouvelles pour en plus une pieces qui n’est pas d’origine !!!!
Petit couac sur cette dernière commande car produit pas vraiment en stock et délai supérieur à la normale mais annoncé d'emblée et pris en compte. Le souci était qu'en dehors des alertes auto activées lors des dépassements de délai, il était difficile d'avoir un retour concret sur l'état de la commande. Le délai "2à4 semaines" est devenu 6 semaines: commande le 5 aout, reçu le 18 sept. Mais bon ça va, juste un impatient à gérer à la maison. Je sais que les approvisionnement sont compliqués en ce moment. Merci toutefois à 1001 Hobbies de distribuer COBI.
Mondial relay pas tres competent
Sérieux et rigoureux. Super
Ravie de la prestation !
Tout s'est bien passé. Je n'ai commandé que quelques peintures et elles sont arrivées relativement rapidement.
Très bon conseil du service clients très réactif
Parfait
Navigation peu claire sur le site et lors de la saisie de la recherche d'un article.
Livraison très rapide et simple, bon rapport qualité/prix. Nous y reviendrons !
Je recommande cette boutique. Le staff est disponible et à l'écouter. L'envoi a été rapide et l'emballage bien fait. Merci !
Rapidite expedition
PAR MODELE MANQUE DE PRECISION SUR L ECHELLE
Pas de détails
Excellent service
J’ai été très satisfait du site et de sa simplicité d’utilisation. Et en ce qui concerne l’objet j’ai eu grand plaisir à le construire quoi qu’il m’ai été un peut cher.
Très bon choix, livraison gratuite sur de nombreux articles Livraison rapide.
Site super et envois très rapide
Bon
Je suis très satisfécit ;
Du choix
Un peu fouilli mais complet
Envoie très long ! J’ai pris en supplément papier cadeau (qui était digne d’un emballage d’enfant de 2ans) et une carte avec un petit mot qui était inexistant ! En revanche la maquette (heureusement) était en bonne état.
Vous n'avez jamais de stock et les temps d'attente sont bien trop longs
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous souhaitons insister sur le fait qu’il y a 3 notions à prendre en compte sur le site :
En stock : expédition sous 48 heures ouvrées. Ceux-ci sont physiquement stockés dans l'entrepôt de la société à Saint-Quentin-Fallavier.
Disponible : expédition sous X à X jours. Ceux-ci ne sont pas actuellement présents dans le stock de la société à Saint-Quentin-Fallavier et sont généralement expédiés sous X à X jours suite à la commande de l'utilisateur, selon les délais des différents fournisseurs.
Non disponible : ces produits sont actuellement en rupture de stock et ne peuvent pas être commandés pour l'instant.
De ce fait, il se peut que certains délais soient rallongés par les problemes actuels.
Nous vous remercions pour votre compréhension,
Le service client 1001hobbies