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basée sur 37373 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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À ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande déjà payée. Je commence à être clairement en colère.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/03/2021
Avis traduit
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N'a pas notifié, au moment de la commande, les frais supplémentaires pour la livraison à partir de la France. La date de remboursement n'a pas été confirmée.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/03/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe de service à la clientèle se fera un plaisir de vous aider.
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
À bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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Produit reçu inutilisable une demande de remplacement de produit toujours en cour après plus d’une semaine je n’ai reçu aucune
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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Bjr j’ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contacter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l’attente de la commande de plus de 70€ cela est
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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★☆☆☆☆
Je suis horrifié par les éloges de certains avis en effet dans mon cas depuis le 16 février je suis sans nouvelle de ma commande et il faut que je passe par truspilot pour avoir un semblant de promesse polie mais non tenuealors que j’ai laissé quatre messages sur mon compte avec de tels comportements je ne donne pas cher de votre avenir...... je ne vous reproche pas de ne pas savoir me livrer mais de ne pas communiquer...c’est tout simplement honteux et indigne d’une société COMMERCIALE....... À vous lire ou à vous entendre...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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★☆☆☆☆
Je dois etre rembourse d'une precedente cde 135.96 eurosje vous ai envoye plusieurs mails et pas de reponse et on ne peut vous avoir au telephone
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/03/2021
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La livraison a pris beaucoup de temps et n'était pas traçable, j'ai attendu une semaine et demie Quand il est arrivé, il s'est avéré que c'était un puzzle miniatureCe n'était pas mentionné dans la commande quand j'ai zoomé sur la photo, j'aurais pu le voir, c'est très dommage.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/02/2021
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Pas satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2021
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Pk il y a aucun puzzles 4000 pieces dispo ???
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/02/2021
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Première livraison 3 récipients en verre dans une enveloppe à bulles... l'un d'eux s'est cassé et a fui. Prix d'achat remboursé plus 5€. Deuxième commande un article non livré mais un mauvais produit. Le site en allemand suggère que la livraison vient d'Allemagne (ma perception personnelle) mais elle vient de France et prend trop de temps à mon avis. On nous demande si nous souhaitons être contactés pour une réclamation, nous répondons NON et nous sommes tout de même contactés. Une étoile est à mon avis beaucoup trop. Non recommandé !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/02/2021
Avis traduit
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Bonjour Très déçu un envoi tardif commande du 12 février reçu le 25 aucun échange pour expliquer ce retard aux clients. Difficile de vous joindre après plusieurs tentatives nous avons été accueilli par une personne très désagréable nous demandons juste si notre commande allait être envoyé. Colis enfin arrivé la boîte ou contient la maquette + juste un tour par dessus de papier bulle sans carton sans protection boîte plier intérieur avec pièces cassées. Que dire sans être vulgaire ? Vous vous foutez de la tête des gens. Je n achèterai plus sur votre site et je vous ferai une jolie pub sur les
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2021
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Livraison non conforme à la commande. Anomalie signalée et aucune réact
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2021
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Deuxième commande et deuxième avis: Nettement moins bien Une erreur dans la commande livrée (pas le bon produit commandé) J'ai signalé dès la réception. Et....... Rien ! Aucune réaction ou commentaire de votre part. Surprenant et anormal Patrice
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2021
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J'ai payé immédiatement Maintenant, plusieurs semaines plus tard, toujours rien reçu J'ai reçu un avis il y a plusieurs semaines que j'avais payé et un peu plus tard un avis que le produit était en route Et c'était tout De l'argent perdu et pas de produit C'était aussi un cadeau pour mon fils
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/02/2021
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Aucune communication. Service commercial inexistantne réponds pas au tel ne réponds pas aux mails.peut être que la Covid gêne la gestion des commande mais répondre aux mails ou au tel ne font pas attraper la Covid.Que faut il faire pour que vous réagissiez moi qui étais tout heureux d’avoir trouvé un site français et sympa je suis terriblement déçu G
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2021
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Le colis n'est toujours pas arrivé ?
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/02/2021
Avis traduit
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Des produits réputés présents sont en fait hors stock et les livraisons traînent à n’en plus finir ... en revanche on est débité tout de suite c’est s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
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★☆☆☆☆
Bonjour J'ai commandé chez vous un produit dont la commande est la suivante HVEXS17JQ vous ne l'aviez pas en stock j'ai donc annulé ma commande mais vous me l'avez envoyé quand même. Vous m'avez proposé de me rembourser si je ne récupérais pas mon colis ce que j'ai fait sous vos conseils. je n'ai toujours pas été remboursé. la commande date du 26112020 vous me dites relancer la comptabilité cela fait au moins trois fois mais j'ai l'impression qu'aucun effort n'est fait de votre coté j'ai demandé réclamation a paypal et je poste cet avis légitime la patience de tout à chacun à ses limites soyez un plus sérieux ou changer de comptable ! bien à
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2021
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★☆☆☆☆
Je donne de bonnes notes au kit lui-même. Représentation très précise du Fw-19 A5. De plus, à mon échelle préférée, le 1/18ème. Le seul reproche que j'ai à faire est que le modèle a été emballé dans une seule couche de papier bulle. Heureusement, il n'y a pas eu de dégâts, mais une boîte de protection externe aurait été plus sûre. De plus, en ce qui concerne le kit, aucune décalcomanie de la croix gammée n'a été fournie. Je comprends les lois internationales concernant la croix gammée mais ne pas fournir de décalcomanies pour un modèle d'exposition est à mon avis un peu extrême. Dans l'ensemble, je suis satisfait du kit de 1001 Hobbies et de Hobby Bosss.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/02/2021
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Très bon produit, exactement ce que je cherchais. Livraison rapide.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/02/2021
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Dans mon cas, j'ai acheté un cadeau d'anniversaire plus d'une semaine à l'avance et avec l'option de livraison express qui, bien sûr, entraîne une augmentation significative du coût. On m'a dit que le produit arriverait dans les 3-4 jours ouvrables et aujourd'hui (un mois plus tard) je n'ai ni le produit que j'ai acheté ni l'argent que j'ai payé. Très déçu par 1
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 23/02/2021
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★☆☆☆☆
Bonjour j’ai commander le 8 février ma commande est toujours en « cours de traitement » elle sera expédié au bout de combien de temps svp ? Serait t’il possible d’avoir l’adr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
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Je suis dans la situation de beaucoup de ces personnes commande passée le 1002 et à ce jour toujours rien reçu : toujours en cours de préparation pourtant sont les articles annoncent une livraison sous 3-4jours. Par contre le montant est débité de s
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
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Ma commande IMM3M8W1T a été expédiée dans les temps mais ce trouve bloquée chez le transporteur qui ne gère pas bien ces p""Relay"" ! Malgré plusieurs mails et de nombreuses tentatives de communication téléphonique (qui n'aboutissent jamais!) personne ne prend en charge mon problème. N'importe qui peut envoyer des boites à des clients la différence ce fait lorsqu'un problème survient ! Et pour l'instant 1001 ne sait pas gérer la relation c
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
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Commande passée depuis le 13 février et depuis rien Le standard est soit disant saturé Réponse automatique par mail Un service pas à la ha
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2021
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Je m'attendais à une qualité bien supérieure à celle que j'ai reçue.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/02/2021
Avis traduit
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J'ai reçu le modèle rc qui ne fonctionnait pas et j'ai demandé de l'aide sans obtenir de réponse.j'ai décidé de renvoyer le modèle.en espérant un remboursement.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/02/2021
Avis traduit
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Nuuuuul.Nùuuuuuuuuuu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
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Commande passée et réglée le12 février et toujours pas reçu à ce jour d ou une seule
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021
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Ça fait maintenant 1mois que j'attends ma commande et toujours rien...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2021