Avis 1001hobbies

Très mauvaise qualité par rapport aux produits fournis par d'autres sites.

TRES BIEN

Toujours satisfait de tout achat

Tout est en ordre, volontiers à nouveau

Très satisfait

Je n'ai toujours pas reçu la livraison et je ne reçois aucune information sur la livraison.

Pauvres

J'attends ma commande depuis plus d'un lundi et je n'ai pas encore eu de réponse.

Chaos pur, service client nul

Beaucoup de choix mais de longs délais d'attente/de livraison

Cher, mais un très bon site web

Les délais de livraison indiqués sur le site ne correspondent pas aux délais réels. En fait, je n'ai pas encore reçu ma livraison !

Commande NON encore reçue ! !!

Je n'ai rien obtenu en

Je n'ai pas été informé dès le départ des frais d'importation et j'ai dû payer la TVA, ce qui a été un inconvénient. Mais le processus de remboursement a été rapide et la seule et unique fois où j'ai eu à parler à l'équipe, cela a été traité rapidement et professionnellement et la dame était adorable. C'est juste l'ensemble du voyage qui a été décevant.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande d'une valeur de plus de £160 depuis juillet 2021 et je n'ai pas eu d'informations.

J'ai passé deux commandes distinctes, la première a été livrée. Dans mon compte, il est indiqué que la deuxième commande a été ajoutée à la première, mais je ne l'ai pas reçue et ils m'ont encore facturé des frais de port élevés pour chaque très petit article. Je leur ai envoyé un e-mail et je n'ai pas eu de réponse.

Vaste choix d'excellents produits. Prix compétitifs et bon service.

J'ai été facturé deux fois pour mon achat et je n'ai pas reçu de remboursement. Je n'ai pas non plus reçu ma marchandise. Mauvais service à la clientèle0

J'attends un remboursement depuis près de 3 semaines et je n'ai toujours rien reçu.

Excellent

L'appréciation négative est d'avoir mis en vente des produits introuvables et ayant commandé début décembre afin de les recevoir pour Noël, ce malentendu m'a causé quelques problèmes... Par contre, la gestion du problème a été excellente, le service clientèle a toujours été présent avec une mise à jour par email et la résolution du remboursement total a eu lieu dans les délais nécessaires pour la banque étrangère... il est donc important d'éviter les ventes aux alouettes et de donner la disponibilité réelle des produits ce n'est qu'ainsi que l'on peut fidéliser sa clientèle !

Le modèle de voiture était différent de celui qui avait été commandé, et les roues étaient cassées.

Rien n est parfait, vous avez un grand choix , mais pas toujours compétitif sur les prix . Bien cordialement

Site clair et très agréable à consulter, toutes les infos bien disposées pour passer la commande facilement, flux d'information très clair, délais respectés y compris par le transporteur (logistique indépendante du commerçant donc risque de rupture de la chaine) note 5/5. Merci !

Navigation excellente service et livraison rapide

Très bien! Merci à vous

Rien a dire

Suite à l'achat d'une maquette que j'ai retourné sans ouvrir le colis (cause la personne c'était acheté la même maquette..) j'ai acheté un autre modèle en attendant le remboursement de la première depuis le 07/12 pas de remboursement pas de nouvelles et injoignable par téléphone.... pour les achats livraison rapide mais les retours c'est autre choses

Les produits sont exceptionnels et difficiles à trouver ailleurs. J'aime le défi que représentent les modèles détaillés. La commande a été facile et la livraison rapide.

Le matériel commandés est arrivé correctement en cette période de fête, agrémentée par la pandémie...;-) Le seul bémol, est le référencement des produits dans le site, la recherche du produit est parfois compliquée. Et la réponse à une demande d'information n'arrive pas toujours, (sauf erreur de ma par). Mais vu l'éventail des produits proposés nul n'est parfait. Je suis donc satisfait. Cordialement

Expédition trop longue

Très bon

JE RECOMMMANDE

Supers services et d’excellents produits…lorsqu’ils sont disponibles . Bravo à toute l’équipe !!

Rapide et choix large Une peinture limite et presque seche

Site sérieux qui donne aussi de bons conseils

Exactement le produit que je recherchais, livraison rapide et soignée

Bien et rapide

Un peu lent. De plus, en notre absence, ils ont laissé le colis chez un voisin sans nous prévenir, de sorte que nous n'avons su ce qu'il était advenu du colis que lorsque le voisin nous a dit qu'il l'avait. Pour le reste, tout s'est bien passé.