Avis 1001hobbies

Commande faite il y a 2 semaines. C'est une catastrophe !!! Sur 2 articles disponibles 1 transformé en avoir et l'autre expédié soit disant il y a 3 jours. Depuis mon colis est dans la nature ? Aucune indication de prise en charge sur le site de Mondial Relay. Je suis mécontente et je ne lacherai pas l'affaire ! Même si vous êtes injoignables par téléphone ou mail je souhaite des explications. Je n'adhère pas à votre slogan: nos clients nous ador

Ne pensez même pas à l'acheter. Je modifie un commentaire précédent car le système ne me permet pas de faire un autre commentaire. C'est mon deuxième commentaire sur la même commande. J'ai commandé il y a 20 jours, j'ai fait un commentaire il y a 4 jours et ils m'ont répondu aujourd'hui en me disant que le service client me contactera dans les plus brefs délais. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site. Je vais continuer à mettre à jour mes commentaires tous les jours pour informer tout le monde de ce que j'ai reçu.

Je suis fatiguée de ne pas obtenir de réponse concernant une commande que j'ai passée le 15-11-2020. Il y a plus d'un mois et ils ne l'ont même pas livrée au bureau de poste pour qu'elle soit livrée. Je vous prie de me rendre mon argent, car s'il n'arrive pas avant le 23-12-2020, je n'ai plus besoin de cette commande.

Bonjour Le char M1A1 Abrams Nato RC 172 commandé pour un cadeau d'anniversaire ne fonctionne pas. Nous vous avons sollicité à ce sujet via votre interface afin de trouver une solution et notre message est resté sans retour. Merci de bien vouloir nous contacter pour résoudre la situa

Inadmissible commande passé ya presque 2 mois et toujours en cours de traitement je ne commanderai plus sur ce site ca fait 2 fois que c'est la mouis

J'ai passé la commande le 2711 jusqu'à 1112 ils ne l'ont pas enregistrée et le 1512 ils l'ont envoyée aujourd'hui 1612 je l'ai reçue. Grâce au fait que j'ai payé avec paypal j'ai pu réclamer le montant et en trois jours ils me l'ont envoyé sinon j'attendrais encore. Je n'achèterai plus jamais chez eux.

1 étoile car 0 ce n’est pas possible. Commande d’une maquette le 4 décembre j’opte pour la livraison rapide à plus de 8 euros pour être sûr de l’avoir pour Noël. Le 10 décembre aucune nouvelle pas de numéro de suivie riendonc mail pour savoir où en est ma commande on me répond qu’il attende le produit et qu’ils me l’envoie dès réception. Re mail de ma part le 15 décembre car toujours aucune nouvelle et la on me dit qu’ils on eu un problème de stock et que le produit n’est plus disponible à une semaine de Noël et on me propose une maquette qui n’as rien à voir avec celle commander chose que je refuse et je demande donc le remboursement de 145€78 qui va je l’espère ce faire dans les plus bref délais que mon petit fils est sont cadeau pour Noël. 1001 maquettes je

Bonjourje téléphone exprès pour avoir des renseignemments! la personne est incapable de m' en donner! Je demande si cela convient pour 1 enfant de 8 ans réponse affirmative ! Alors que sur la boite est précisé pas en-dessous de 14 a

J attends toujours mon colis

Je n'ai jamais été aussi arnaqué. commande activée après 25 jours malgré le paiement de frais supplémentaires pour la livraison rapide colis activé et sur les 200 pièces de boules d'argile que j'ai payées près de 19 euros, seules 50 arrivent.

Annulation après 2 jours, c'est-à-dire dans le délai des conditions générales de vente (14 jours), ignorée. Le feedback n'est pas envoyé, même après des e-mails répétés. On se contente de dire que la livraison aura lieu. Le contact téléphonique n'est pas possible, les retours sont compliqués et doivent être demandés - les frais sont à la charge du client - je n'ai plus du tout confiance en cette entreprise. Ma conclusion : je n'ai encore jamais connu un traitement aussi peu sérieux des clients dans le commerce électronique - je n'achèterai plus jamais ici et je ne recommanderai ce magasin à personne. Mise à jour du 16.12.20 : Comme je l'avais supposé, je dois maintenant renvoyer la marchandise en FRANCE à MES FRAIS, bien que j'aie annulé ma commande à temps et que je n'aie pas eu à payer de frais de port... Après avoir consulté d'autres évaluations à une étoile, je n'ai pas envie d'attendre pendant des semaines le remboursement du prix d'achat. De plus, 1001 aimerait en savoir plus sur ce qui s'est passé - il est probable qu'ils ne puissent pas lire mes e-mails, car tout y est dit. Je ne vais pas investir plus de temps inutilement, je garde la marchandise surtaxée et je clos définitivement ce cas pour moi. Mise à jour du 29.12.2020 concernant la réponse de 1001 : on prétend maintenant que mes e-mails n'ont pas été enregistrés, bien que mes e-mails d'annulation aient été utilisés pour d'autres réponses aux notifications de livraison de 1001. Je dispose de toute la correspondance, y compris celle de 1001. Ici, la main droite ne sait pas ce que fait la main gauche. Fin.

J'AI REÇU LA COMMANDE ET TOUT ÉTAIT CORRECT ET BIEN. IL Y A EU UN RETARD DANS LA RÉCEPTION DE LA COMMANDE DÛ AU MANQUE DE CERTAINS PRODUITS MAIS LORSQUE J'AI REÇU UN EMAIL DE VOTRE SOCIÉTÉ M'INFORMANT DES RAISONS DU RETARD, TOUT N'ÉTAIT QU'ANECDOTIQUE. TOUT EST CORRECT ET BIEN JUSQU'À LA PROCHAINE FOIS.

Je me suis déjà plaint à deux reprises que j'ai passé une commande le 15-11-2020 et qu'un mois plus tard elle n'est toujours pas arrivée. L'explication qu'ils me donnent est qu'il est à la poste, ce qui est un mensonge, la poste m'a déjà dit que rien n'est arrivé pour eux, ils ont simplement fait l'inscription mais sans livrer le colis. J'ai besoin qu'ils me disent si le colis va arriver avant le 23 si ce n'est pas le cas la meilleure chose à faire est d'annuler la commande et de me faire rembourser. 1 mois d'attente pour un colis que partout ailleurs où je commande il arrivera dans 3 jours au plus. Répondre par la patience n'est pas une solution. Je ne sais pas où l'on a vu que j'ai payé un colis il y a un mois et que je ne sais rien de ce qui s'est passé.

Probleme avec mondial relais de nantes car le point relais ou il est sencer etre arriver depuis vendredis 11 decembre a 11H15 A MODA ELNISSA A NANTES ne le trouve pas si vous pouvier faire quelque chose aupres de mondial RELAY je vous en serait reconnaissent car j attend cette commande c est pour noel. JE vous laisse mes cohordonne monsieur caens donovan numero de colis 96646045 ainsi que mon mail pour une eventuel reponce cordialement

Wrong items delivered difficult to get any answer from this company. Still waiting for refund of 144£. Bad custom service. Stay away

Cette commande a été expédiée il y a plus d'un mois... Cette commande a été expédiée il y a plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçue Je ne commanderai probablement plus chez 1001 model kits

Déçu . Commande passée le 0512 sur la foi d'articles disponibles livraison sous 4 à 6 jours ouvrés . Carte bancaire debitée le LENDEMAIN. Le 11 sans nouvelles j'interroge 1001 Maquettesréponse le 14:produit reçu ce week-end . Puis le 15 j'apprends que le produit princi""en cours d'acheminement depuis un fournisseur"". Je comprends par là""article indisponible"" ou ""en cours d'approvisionnement"". Aucune de ces mentions ne figurait sur le site au moment de la commande . A ce jour SEPT de ces articles sont annoncés comme disponibles . Quant au contact telephoniqueil sonne dans le vide . Je déconseille ce marchand

This order was shipped over a month ago… This order was shipped over a month ago and I still have not received it I probably will not order from 1001 model kits again

Très déçu par ce site c'est pas 1ere commande et dernière peintures commander le 30 novembre expédier le 9 décembre après on vas nous dire c'est covid... Bonne excuses j'habite Paris boutique fermer donc obliger payer frais de port après on vas nous dire c'est délais transporteur et en plus livrer en point relais je les aurai peut être en janvier !!!! J'ai commander du tissus à Hong Kong livrer en une semaine et frais de port offert... Âpres on nous dis de soutenir les ptits ptits commerces.... Chercher l'erreur... Je ferais pas de la bonne pub et je dirais commander à Hong c'est moins cher et pl

Bonjour je ne suis pas contente la boite est arrivé ecrasé mon mari est un collectionneur et les boite son tres importante deja l envoie a ete tres long et en plus arrive en mauvais etat et en plus une boite non fermer j aimerai un geste de votre part pour le desagrement pour une premiere commande je ne suis pas satisfaite du tout cela n est pas tres serieux cordialleme

Commandé le 1er décembre et toujours rien reçu !! Il semblerait qu il ne soit tjrs pas transmis à mondial relay !! Abuser !! Vais je l avoir pour Noël

Commande du 412 avec livraison prévue le 912 mais sur le site toujours en attente de traitement alors très déçue pour ma 1ère commande sur ce site. J'ose espérer une suite favorabl

Commande du 412 avec livraison prévue le 912 mais sur le site toujours en attente de traitement alors très déçue pour ma 1ère commande sur ce site. J'ose espérer une suite favorabl

Le colis a mis 21 jours pour arriver, alors que 7 jours étaient initialement prévus. On nous fait toujours attendre et une annulation n'est pas possible même si le colis n'a pas encore été envoyé. Après avoir renvoyé le colis parce qu'il est arrivé beaucoup trop tard, plus d'un mois après, toujours pas de remboursement. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.

Je n est pas reçu le bon articl

Toujours en attente de mon colis

Commande effectuée le 1411 d'un article soit disant en stock à peine mis à la livraison le 1212...pas très sérieu

Je ne l'ai pas encore reçu

Toujours pas reçu mon coli depuis novembre pas d explicationun peu deç

Je suis déçu de la maquette je croyais que je pouvais la construire A Z or cette un morceau de bois que l’on recouvre je suis vraiment vraiment déçu surtout pour le prix qu’elle coûte tant pis je me suis fa

Produit commandé en décembre 2020. Date de péremption du produit octobre 2019... Du coup cyano durcie et inutilisable. Très d

Je n'ai pas encore reçu ma commande. Impossible de donner un bon avis après plus d'une semaine. Les informations de livraison sont fausses.

Pas le meilleur service client ni la meilleure qualité J'ai passé une commande et mes problèmes ont commencé ! Je n'ai pas eu de confirmation de commande, juste les détails du paiement, et après une enquête plus approfondie, le site web s'est avéré être une arnaque ! J'ai envoyé une demande d'annulation de ma commande et j'ai également demandé ce qui n'allait pas avec leur site web. Malheureusement, j'ai reçu plusieurs courriels impolis de leur part refusant d'annuler ma commande et n'expliquant pas une seule fois ce qui n'allait pas avec leur site web. Je vous recommande de faire le tour du marché pour vos modèles et d'éviter ces gens.

Not the best customer service or quality Placed an order and then my problems started! Had no order confirmation just payment details, upon further investigation the website came up as a scam! Sent an enquiry to them and asked them to cancel my order and also enquired as to what was wrong with their website unfortunately this resulted in several rude emails from them refusing to cancel my order, and not once explaining what was wrong with their website.However my order did arrive and sadly not the best quality! I would recommend shop around for your models and avoid these people.

Maquette métal earth reçue avec un emballage tordu donc maquette abîmée et un pinceau c

6eme avis négatif... commande du 711 ... aucune réaction hormis un message qui m'indique que le service client va prendre contact avec moi ... j'attends toujours . je vais devoir passer a la vitesse supérieure avec recommandé et procédure et etc etc ... dommage a la base je voulais juste faire une maquette et pas être em...dé avec ça ! dans tous les cas une chose est sure : PLUS JAMAIS 1001 MAQUETTES !!!! reponse ce matin du service client qui doit me recontacter aujourd'hui ... ça ne fait jamais que la troisieme fois et toujours rien ... quelle boite de

Très mauvais service J'attends un colis depuis lundi.... Et maintenant ils m'ont mis en attente au bureau de poste à cause d'un incident.

Moi je suis très déçucommande effectuée le 6 novembre et toujours rien reçus alors que c'est censé être expédié depuis le 18

Plus d'une semaine pour préparer un colis je n'ai jamais vue ça autre part sa revient moin chère et aussi rapide de commender en Chine pas étonnant que les entreprises françaises on d

Vreselijke communcatie en geen duidelijk inzicht in leveringen Product bleek na 3 weken niet op voorraad te wezen/ niet leverbaar te zijn waarbij eerder verteld werd dat het onderweg was en de week na besteldatum zou worden verzonden. Helaas is de webshop onbereikbaar per telefoon en krijg je vreemde half franse e-mails terug wanneer je contact zoekt. Nu bleek dat mijn bestelde product niet geleverd kon worden kreeg ik eerst een mail met 3 opties: annuleren en geld retour, een credit of een alternatief product. Na gemaild te hebben dat ik de order graag gecancelled zie en mijn geld retour krijg. Vervolgens komt er een nieuwe mail binnen waarbij de optie tot terugbetaling van de bestelde goederen is weggehaald maar geen response op mijn eerder gestuurde e-mail.. beetje apart. Al met al tot dusver een slechte ervaring en mijn geld nog niet retour ik vermoed dat dit een ongoing story gaat worden gezien het stroeve verloop tot nu. Mochten de zaken binnen korte termijn netjes en correct worden opgelost pas ik uiteraard mijn review hiernaar aan.