★★★★☆
basée sur 39996 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison rapide en revanche colis mal emballé, carton 2 fois trop grand pour les articles commandés qui se baladent à l'intérieur sans aucun calage ni mousse, papier bulles, carton, etc. j'attendais mieux de ce magasin. Dans le domaine de la maquette il faut être précautionneux.
Bonjour, Comme d'habitude ras livraison service etc
Très beau sujet à traiter, patience !
Livraison rapide quand les produits sont disponibles. J'espère que cela va durer. Cordialement.
Trop long dans vos livraisons . J'ai voulu commander chez un marchand Français car je suis Français je suis très déçu . J'ai commandé chez des marchands étranger que je nommerais pas et j'ai reçu mes colis dans la semaine
Merci pour tout
Bon et fiable
Le délai de livraison a été un peu long, mais le produit a répondu aux attentes.
Très bon assortiment, prix compétitifs, livraison ultra rapide même avec Mondial relais.
Délai de livraison respecté et excellent emballage du produit.
Je n'ai jamais reçu ma commande. N'achetez pas sur ce site ! !! Après avoir indiqué "order not received" ; plusieurs fois et envoyé un email, je n'ai toujours pas de réponse après quelques semaines. Le service client est nul. Je n'ai rien reçu mais je reçois toujours des emails avec "votre commande a été reçue. Que pensez-vous de votre produit ? Absolument pas recommandé.
Ras très bien.
Livraison rapide. RAS
Très bien!
Site facile à utiliser, recherche de produits aisée, mériterait plus de précisions sur la qualité perçue des objets. Multiple modes de livraison au choix, service efficace.
Nickel. ras.
Trop de retards,
Préparation trop longue ainsi que la livraison
Pour ma première commande c’est presque un fiasco.5 produits commandés car en stock sur le site et seulement 3 de livrés et cela 15 jours après la commande. On est loin des 5 à 7 jours indiqués. Contact téléphonique quasi impossible le matin comme l’après-midi pour connaître le devenir de ma commande. Au 12ème jour j’ai eu une interlocutrice qui m’a indiqué que les 2 livres manquants étaient arrivés et que ma commande allait être expédiée dans la journée. Maintenant j’ai un avoir sur mon compte et je ne sais pas s’il faudra que je paie à nouveau des frais de port si j’utilise cet avoir pour acheter d’autres livres. Les échanges par mail n’aboutissent pas à grand chose et j’avoue que je suis assez déçu pour l’instant. BR
Désolé mais je considère que le temps d'attente est trop long et le colis est arrivé à moitié ouvert avec 2 boîtes de 3 totalement pliées.
Très bon produits et suivis
Pour cette commande j ai eue quelques problèmes car la maquette que j ai commandé n était pas en stock pourtant l ors de la commande rien était indiquée en ce sens j ai reçus ma commande un mois après avoir joint une personne au téléphone qui ma très bien répondu par contre la navigation sur le site n est pas simple quand je tape un mot dans l espace prévue les 3 premiers caractères rentre mais pas le mot entier je remercie particulièrement la personne que j ai eue au téléphone qui était vraiment rassurante professionnelles
Tres satisfaite. Prise de cde facile, bon suivi jusqu'à la livraison, livraison rapide. Article correspondant à mon attente.
Service et prix excellents. Envoyé et reçu très rapidement.
Excellent service et communication, j'étais un peu inquiet de venir de France, mais il n'y a pas eu de problème.
Colis reçu rapidement et produit de bonne qualité parfait
Très bon produit et tjrs dans les temps a recommander pour les modéliste
Un pb de livraison que le site a finalement résolu. Très bon service client .
Bien
Site globalement clair !
Parfait
Commande d'une action figure "masters of the Universe origins Lord of Power" : Envoie dans un carton aux bonnes dimensions : le blister de la figurine n'est donc pas reçu plié ou abîmé (important pour un collectionneur). De plus, lors d'une autre commande, le site m'a informé d'un éventuel retard imputé au fournisseur. J'ai envoyé un mail par le biais du "contact" du site pour en savoir plus et j'ai eu des réponses précises et cordiales. Je recommande ce site et je recommanderai SUR ce site! (J'ai d'ailleurs un article en attente dans mon panier! )
Je n'ai jamais rien reçu, il n'y a pas de réponse au courrier. Très mauvais
J'ai reçu l'envoi assez rapidement de l'Europe vers les États-Unis.
Bon sur toute la ligne, (commande, paiement, livraison).
Article commandé soi-disant en stock mais ne l'a jamais été et ne l'ai toujours pas à l'heure actuelle! Demande de remboursement mais là c'est pareil il faut pas être pressé! Extrêmement déçu! je regrette d'avoir fait ma commande sur ce site!
Super rapide
Je ne l'ai pas reçu depuis le 19 janvier 3022.
Nouvelle Navigation plus compliquée reste que c'est toujours un plaisir de parcourir le site d'autant que je trouve toujours des modèles inédit mais uniquement sur votre site
Je ne souhaite jamais avoir ce genre de comportement. La marchandise commandée était indiquée comme étant en stock. Peu de temps après, j'ai reçu une notification d'expédition. Mais la commande n'est pas arrivée, même après un mois. Après une demande de ma part, j'ai reçu un message pour une note de crédit, car un article n'était pas disponible. J'ai alors annulé la commande, car les deux articles sont nécessaires pour ce modèle ! J'ai ensuite reçu un nouveau message m'informant que ma commande était en cours. J'ai à nouveau annulé cette commande. Qu'est-ce que je reçois à nouveau ? un avis d'expédition ! D'autres entreprises européennes ont livré dans les 2 à 4 jours.