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★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
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★★★☆☆
Retard de livraison
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 19/04/2022
Avis traduit
3
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★★★☆☆
Retard dans la livraison de la commande.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/04/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long, les informations préalables sur la date de livraison ne convenaient pas
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 01/04/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Déçu par la taille j'ai acheter une voiture rc mais dans toute la description il n'y pas moyen d'avoir la taille de la voiture a part (Typiquement, une voiture miniature au 1/18 sera 18 fois plus petite que la voiture réelle.) mais c'est quoi la taille réelle ??
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
3
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★★★☆☆
Ma commande est bien arrivée, mais j'ai eu un problème. Après avoir passé la commande, je n'ai pas reçu d'e-mail confirmant l'envoi. J'ai ouvert un ticket sur le site web, leur expliquant ce qui s'était passé, et ils m'ont répondu que la poste avait perdu mon colis et qu'ils pouvaient l'expédier sans article (qu'ils n'avaient plus). Le lendemain, j'ai été informé que le colis avait bien été renvoyé et qu'il était arrivé le jour suivant. En d'autres termes, si je n'avais pas lancé un appel au sujet de la commande, je ne l'aurais peut-être pas reçue.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 29/04/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Pour une première ,ce fut une première..
a suivre !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Il était très facile de s'orienter sur le site... la seule chose qui ne correspondait pas était la description du produit. Le service client a certes répondu, mais très tard et pas en allemand.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 09/04/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Ils ne respectent pas les délais de livraison indiqués sur le site web. J'ai dû les contacter pour savoir ce qui se passait et ils m'ont envoyé le produit presque un mois plus tard.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 06/04/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La société n'a pas été très proactive dans ses communications après avoir passé la commande, puis a envoyé plusieurs courriels indiquant que la commande était en cours d'acheminement alors qu'elle avait déjà été reçue ! La marchandise est bien emballée et correspond à ce que l'on attendait d'elle.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/04/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Erreur dans le détail de de la maquette volontaire ou pas maquette echelle 1/200eme celle ci ne la fait pas . 1/200e et égale à 35, à 40 cm et là elle fait 14 cm vu le prix promotion j'aurais dut ?? en vrai cet la taille de la boite de la maquette 1/200eme made in china je met 3 étoile pour le délai de livraison, soyez plus précis dans le détail de vos articles de maquette svp
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/04/2022
2
/5
★★☆☆☆
Pas d'indication que des droits d'importation s'appliquent
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/05/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Le numéro d'article du catalogue Roden a été supprimé ; pour obtenir un autre modèle en remplacement de celui que j'ai reçu, j'ai dû envoyer 4 courriels et attendre plus d'un mois avant d'être contacté.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/04/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
L'expédition a pris un peu plus de temps que prévu, mais à part cela, tout s'est bien passé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/04/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Bien que les 2/3 de la commande soient corrects, ils ont expédié un article qui n'était pas correct. L'article expédié ne correspondait pas du tout à ce que j'avais payé. Il a été difficile d'obtenir un remboursement pour cet article, ou pour l'article lui-même, et il a fallu envoyer plusieurs courriels pour résoudre le problème. Ils ont choisi de rembourser le prix de l'article, mais n'ont pas remboursé les frais d'expédition supplémentaires qu'ils m'ont facturés. Je ne commanderai plus chez eux et je conseille aux autres d'éviter de faire affaire avec eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/04/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'attends toujours la réponse pour la commande d'une figurine commandé en février
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/02/2022
3
/5
★★★☆☆
La boîte n'est pas adaptée à la taille du produit, vous avez plié le haut de la boîte.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 22/04/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La commande a mis beaucoup trop de temps à me parvenir..
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Ma commande comprtait 6 maquettes, 5 modeles sur 6 etaient les bons. Réponse étonnante, au debut on me repond pour me demander des photos. Ensuite on m’ecrit pour me demander de renvoyer le modele qui ne correspond mait pas a la commande, sans au une information sur celle qui etait attendue… finalement comme la confiance reigne, on me dit qu’on m’enverra l’autre apres que j’ai retourné la mauvaise maquette. A titre commercial c’est très moyen et en plus c’est a moi d’aller a la pêche aux informations… super les gars !
Dommage que bous soyez les seuls a distribuer les metal earth en France.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé. J'ai pris contact avec le service clientèle et je pense que le problème sera résolu.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/04/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Le prix d'un article acheté a baissé quelques heures après l'achat. Je les ai contactés pour savoir s'ils pouvaient me rembourser la différence. Ils n'ont même pas répondu.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/04/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Lors de la réception de ma commande dans l'enveloppe le pinceau en martre no 00 était inutilisable. poiles écrasés car la protection n'y était plus.BIen REGRETABLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/04/2022
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison annoncé très largement dépassé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
2
/5
★★☆☆☆
Retardé parce qu'ils ont dit que je n'avais pas donné l'adresse de livraison correcte alors que je l'avais donnée et que je pouvais le prouver. Je n'ai pas été impressionné car l'adresse de livraison était la même que l'adresse de facturation et comportait clairement le numéro de la maison et le nom de la rue. Au moins, il est finalement arrivé à temps pour l'anniversaire pour lequel je l'avais acheté.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/03/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Temps terriblement long pour l'arrivée de l'article
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 31/03/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Le site web ne fonctionne pas agréablement, mais tout est là et peut être retiré (parfois avec difficulté). ne vous inquiétez pas, c'est une excellente affaire avec des produits de qualité et une bonne livraison.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/03/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
A éviter , remboursement partiel jamais reçu , relation client primaire ...........
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2022
3
/5
★★★☆☆
BIEN, RAPIDE, MAIS EMBALLAGE BIEN TROP SUCCINT, BOITE MAQUETTE DEFORMEE !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/04/2022
3
/5
★★★☆☆
J'ai passé commande en pensant que les deux SBD étaient à l'échelle 1:72... Mais ils sont à l'échelle 1:48. Mais c'est du 1:48 et le site ne précise rien. Dommage.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/03/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Livré en retard et expédié par La Poste au lieu d'Eco Delivery
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/04/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La commande est bien arrivée.
Quant au reste j'attends la suite de ce que j'ai demandé.
Petits problèmes de communication, de prix et d'articles "en stock" mais qui sont je pense chez des sous-traitants avec 1001Hobbies travaillent. J'attends la suite de ma commande et de voir si ce site est sérieux. Leur adresse est tjrs à Paris alors qu'ils ont déménagé. Cela peut arriver.
J'espère avoir répondu à avis vérifiés. Et que nos futures relations soient bonnes. Sinon c'est un bon site marchand malgré quelques petits soucis qui sont je l'espère résolus. À voir dans le futur.
Merci de pouvoir donner mon avis. Pierrelebelgeapau.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022