Avis 1001hobbies

J'ai passé deux commandes distinctes, la première a été livrée. Dans mon compte, il est indiqué que la deuxième commande a été ajoutée à la première, mais je ne l'ai pas reçue et ils m'ont encore facturé des frais de port élevés pour chaque très petit article. Je leur ai envoyé un e-mail et je n'ai pas eu de réponse.

Vaste choix d'excellents produits. Prix compétitifs et bon service.

J'ai été facturé deux fois pour mon achat et je n'ai pas reçu de remboursement. Je n'ai pas non plus reçu ma marchandise. Mauvais service à la clientèle0

J'attends un remboursement depuis près de 3 semaines et je n'ai toujours rien reçu.

Excellent

L'appréciation négative est d'avoir mis en vente des produits introuvables et ayant commandé début décembre afin de les recevoir pour Noël, ce malentendu m'a causé quelques problèmes... Par contre, la gestion du problème a été excellente, le service clientèle a toujours été présent avec une mise à jour par email et la résolution du remboursement total a eu lieu dans les délais nécessaires pour la banque étrangère... il est donc important d'éviter les ventes aux alouettes et de donner la disponibilité réelle des produits ce n'est qu'ainsi que l'on peut fidéliser sa clientèle !

Le modèle de voiture était différent de celui qui avait été commandé, et les roues étaient cassées.

Rien n est parfait, vous avez un grand choix , mais pas toujours compétitif sur les prix . Bien cordialement

Site clair et très agréable à consulter, toutes les infos bien disposées pour passer la commande facilement, flux d'information très clair, délais respectés y compris par le transporteur (logistique indépendante du commerçant donc risque de rupture de la chaine) note 5/5. Merci !

Navigation excellente service et livraison rapide

Très bien! Merci à vous

Rien a dire

Suite à l'achat d'une maquette que j'ai retourné sans ouvrir le colis (cause la personne c'était acheté la même maquette..) j'ai acheté un autre modèle en attendant le remboursement de la première depuis le 07/12 pas de remboursement pas de nouvelles et injoignable par téléphone.... pour les achats livraison rapide mais les retours c'est autre choses

Les produits sont exceptionnels et difficiles à trouver ailleurs. J'aime le défi que représentent les modèles détaillés. La commande a été facile et la livraison rapide.

Le matériel commandés est arrivé correctement en cette période de fête, agrémentée par la pandémie...;-) Le seul bémol, est le référencement des produits dans le site, la recherche du produit est parfois compliquée. Et la réponse à une demande d'information n'arrive pas toujours, (sauf erreur de ma par). Mais vu l'éventail des produits proposés nul n'est parfait. Je suis donc satisfait. Cordialement

Expédition trop longue

Très bon

JE RECOMMMANDE

Supers services et d’excellents produits…lorsqu’ils sont disponibles . Bravo à toute l’équipe !!

Rapide et choix large Une peinture limite et presque seche

Site sérieux qui donne aussi de bons conseils

Exactement le produit que je recherchais, livraison rapide et soignée

Bien et rapide

Un peu lent. De plus, en notre absence, ils ont laissé le colis chez un voisin sans nous prévenir, de sorte que nous n'avons su ce qu'il était advenu du colis que lorsque le voisin nous a dit qu'il l'avait. Pour le reste, tout s'est bien passé.

J'ai trouvé le modèle qui m'intéressait, je l'ai commandé et je l'ai reçu en quatre jours... très bonne expérience

Parfait

Livraison rapide et efficace, produits correspondants à la commande, c'état très bien

Large choix Bonne facilité de recherche

Je comprends le délai de ma commande, mais lorsque vous m'assurez qu'elle arrivera à temps, vous devez le faire. De plus, il n'y a pas d'instructions sur la manière de renvoyer le produit.

C’est dommage que les peintures ne sont pas compris

Bon rapport qualité-prix, envoi rapide

Le site web est facile à utiliser, les marchandises sont bien emballées et l'expédition est rapide. J'ai eu un problème avec une commande qui a été rapidement rectifiée malgré les vacances de Noël. Je recommanderais ce fournisseur à n'importe qui et j'achèterai à nouveau chez eux.

Simple et efficace, on trouve ce qu' on cherche rapidement

Mauvaise expérience avec cette société et son service clientèle.

Prix attractif. Livraison rapide. Merci

Bonjour, je suis heureux de la prestation a un point prêt… je souhaite rentrer en contact avec vous pour vous renvoyer la voiture télécommandée car la marche arrière fonctionne très mal, un coup sur 10 en gros, mais c’est impossible car je ne trouve pas le moyen de vous contacter sur votre cite. Comment dois-je mi prendre?

Livraison conforme à la commande

Satisfait

L'expérience globale de la commande a été excellente. La livraison a été rapide compte tenu des circonstances actuelles. Le tout a été livré dans une boîte sécurisée et en bon état. Cependant, mon seul problème concerne le modèle Scania R730 Streamline que j'ai commandé. Pour un novice, il se peut qu'il ne reçoive pas ce qu'il pensait recevoir car les images des produits ne correspondent pas à ce que vous achetez réellement. Avant de commander, j'ai vérifié le numéro du modèle et il fait référence à plusieurs des mêmes images, mais d'une configuration différente. J'aimerais voir des images précises pour chaque produit. C'est mon seul point négatif. Tout le reste, de la commande à la livraison, était parfait. Je vous remercie.

Commande incomplète, bateau pas possible à monter en attente du fournisseur pas de nouvelle depuis le 25/12; le service client m’a répondu mais pour le moment je n’ai pas de solution. Je ne peut donc pas mettre la note maximale mais la commande c’est bien passé le colis était bien emballé et reçu en une dizaine de jours