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basée sur 37552 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★☆☆☆
Je n'ai pas encore reçu le produit
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 21/06/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de traiter cet incident. Veuillez nous envoyer un e-mail à contatto@1001hobbies.it afin que notre service clientèle puisse traiter votre demande. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet incident. Avec nos meilleures salutations, le service client de 1001hobbies.
5
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★★★★★
Excellent produit que je voulais
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 30/07/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
2
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★★☆☆☆
Bonjour, je suis particulièrement mécontent de l'emballage du colis
une couche de plastique à bulles transparent autour des boites de maquettes et du ruban adhésif autrement dit quasiment rien lorsque l'on connait le traitement des colis dans les centres de tri , on peut s'étonner d'une pareille méthode d'emballage
de plus la transparence est une aubaine pour les voleurs
en conclusion, si le site est intéressant ,la logistique des envois (emballage) est à revoir
salutations
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/08/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
4
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★★★★☆
Bien mais des délais en période estivale si bien que je reçois les pièces commandes la veille de mon retour de congé…
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
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Le service client 1001hobbies
5
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★★★★★
Délai respecté pas de soucis dommage que les peintures tamiya en bombe soient un peu chers merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2022
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Le service client 1001hobbies
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Le service client 1001hobbies
4
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★★★★☆
Défaut de Mondial relay et non de 1001, hobbies
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
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Le service client 1001hobbies
5
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★★★★★
Rapide, efficace, que demander de plus ? A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2022
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Le
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
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★★☆☆☆
Sur 4 commandes, 2 ont été défectueuses et la communication et la réponse sont terribles. Après 20 jours, je n'ai toujours pas eu de réponse. Mauvais, très mauvais.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/07/2022
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Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
5
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★★★★★
Rapidité d'envoi, qualité de l'emballage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2022
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Le
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
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Le service client 1001hobbies
5
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★★★★★
Le site est facile à naviguer, le service est excellent, je le recommande vivement, je suis très content de mon achat.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/07/2022
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Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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2
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★★☆☆☆
Ils n'ont pas prêté attention au message que je leur ai envoyé.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 19/08/2022
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Le
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
5
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★★★★★
Très bon service
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/08/2022
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Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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5
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★★★★★
Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/08/2022
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Le
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
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★★☆☆☆
7 références commandées. 1 reçue en double et 1 manquante. Plus de nouvelles du SAV
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/06/2022
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Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
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Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
5
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★★★★★
Cela a pris du temps à cause de mon mot de passe qui ne fonctionnait pas, mais au bout d'un moment, on a quelque chose. Merci.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 08/08/2022
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5
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★★★★★
J'ai passé une commande pour offrir à mon frère, qui est dans une maison de retraite, mais qui est toujours un modéliste passionné. Il a reçu sa commande aujourd'hui et a été très satisfait.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/08/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Délai d'exécution rapide et produits adéquats
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 09/08/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
1
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★☆☆☆☆
Ils n'envoient pas la commande à l'acheteur,
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/08/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai commandé quelques modèles chez eux, livraison rapide, bien emballés.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/08/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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5
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★★★★★
Rapide, tres bien emballé, parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/08/2022
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Le
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
5
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★★★★★
Envoie rapide et soigné, le site tient bien au courant de l'état de la commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2022
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Le
Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Rapide et bon suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/08/2022
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Le
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
5
/5
★★★★★
Mission accomplie, très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/08/2022
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Le
Bonjour,
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5
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★★★★★
Livraison rapide Marchandise parfaite
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 23/08/2022
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Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
/5
★★★★★
La livraison s'est faite très rapidement, excellent service
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/08/2022
Avis traduit
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Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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1
/5
★☆☆☆☆
Livraison erronée. Je suis en attente de votre prochaine réaction, suite à mes messages du 26.8.2022
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/08/2022
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Le
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
4
/5
★★★★☆
Le service s'améliore d'années en années, de gros progrès en terme de communication client, bravo.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2022
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Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
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Le service client 1001hobbies
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5
/5
★★★★★
Service et prix excellents
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/07/2022
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4
/5
★★★★☆
Très bien!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/08/2022
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Le
Bonjour,
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Le service client 1001hobbies
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Le service client 1001hobbies
3
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★★★☆☆
J'ai reçu mon colis écrasé et ouvert bien qu'il ne manquait rien (peinture émail). L'emballage avait le nom de l'enseigne partout dessus et n'était donc pas anonyme comme cela se fait habituellement. L'information affichée sur le carton pouvait encourager une personne malhonnête à regarder son contenu pour éventuellement le récupérer.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/08/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
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Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies