Avis 1001hobbies

15 jours d'attente à ce jour (je n'ai toujours pas reçu le colis à ce jour) alors que j'ai effectué la commande sur site et qu'il est question d'un transfert entre leur entrepot en région parisienne et leur magasin à Paris. Sinon l'équipe est très agréable et à l'écoute, juste la question des délais.

J'ai passé ma première commande, elle est arrivée après un certain temps, mais j'ai reçu tout ce que j'avais demandé. Bien scellé et non endommagé

Parfait, rapide, super service client, je le recommande vivement.

Le meilleur endroit pour trouver ce que vous cherchez. Un service exceptionnel

Tout est ok,marchandises de qualité.Livraison un peut longue

La livraison a pris un peu de temps, mais elle est correcte. Malheureusement, je n'ai toujours pas de réponse à ma prochaine commande, qui n'est pas en stock depuis des mois : Henschel Hs 129 au 1:72 de Pavla.

Ezezaezezezeazezezeezezezeaz

Traitement et envoi de la commande rapidement. Je recommande vivement ! 🙂

Moyenne

Je n'ai encore rien reçu

Je n'ai encore rien reçu

Je n'ai encore rien reçu

Il est arrivé à temps pour Noël, ce qui m'inquiétait, et un petit-fils heureux.

La qualité est bonne mais le délai de livraison est très long.

Colis reçu avec un très beau papier cadeau et le produit était identique à la description. De plus la livraison a été rapide donc très satisfaite. Seul bémol c’est que j’avais demandé de laisser un mot mais il y avait pas de mot ni sur l’emballage ni dans le cadeau. Mais sinon je recommande !

Très bonne expérience, livraison impeccable avec un excellent délai

Très bien

Délais entre la commande et la livraison très long !! Pas ou peu de suivi ! Produit pas en stock ! Toutefois, je tiens à remercier sincèrement LAURE, responsable du service relations clients qui a été à mon écoute dès le début de ma réclamation. Elle a suivi tout mon dossier avec efficacité et réactivité pour arriver à ma livraison ce jour après presque 1 mois d'attente cumulée.

N'a toujours pas reçu sa commande

Modèles difficiles à trouver, disponibles dans ce temple

Société absolument horrible, la commande a mis du temps à arriver, puis la commande était erronée, toujours en train d'essayer d'obtenir un remboursement 5 semaines plus tard, communication inexistante. La société devrait être fermée !!!!

La livraison a été assez longue.

Tout est parfait ! Nous vous remercions de votre attention.

Aucune livraison !

Rien à dire, parfait )

Site fluide livraison satisfaisante

Bon site

Faire la promotion de produits en indiquant sur le site qu'ils sont en stock alors qu'ils ne le sont pas inacceptable. Des mails pour nous prévenir que la commande est en cours de traitement, si je n'avais pas fait un mail au service client, je n'aurai jamais su que ma commande ne serait pas honorée, car le produit ne se fait plus en fait 🙁 par contre remboursement ok. J'avais prévu un cadeau de noel pour ma fille, elle ne l'a jamais reçu. Déception totale, je ne commanderai plus via ce site.

La première commande s'est très bien passée, mais la deuxième est un échec total et j'attends maintenant le deuxième mois pour être remboursé.

Très bon site, produits conformes aux attentes. De plus un service clients très efficace, ils ont réolu un petit problème dans une livraison avec efficacité et rapidité. 10/10

Excellent service. Je le recommande vivement.

Je ne ferai plus jamais appel à ce fournisseur. Le site web sur lequel j'ai commandé semble être basé au Royaume-Uni, avec une adresse e-mail et un numéro de téléphone au Royaume-Uni. Il a été fait référence au fait que la commande était expédiée depuis l'UE, ce qui pouvait entraîner des retards. Il n'a pas été fait mention du fait que la société est en fait basée en France et qu'il y aurait des taxes d'importation et des frais de manutention. Je ne peux tout simplement pas faire affaire avec une société qui se comporte de la sorte. D

Excellent !

J'ai commandé ce 'cadeau de Noël' le 10 décembre, après avoir téléphoné et dû clarifier mes questions lors d'une conversation téléphonique en anglais... Il faut bien sûr payer à l'avance. La livraison devait avoir lieu dans les 7 à 9 jours. Comme je n'avais pas de nouvelles jusqu'au 20.12, j'ai téléphoné. J'ai dû à nouveau téléphoner en anglais, car aucun collaborateur germanophone n'était disponible. Elle m'a dit qu'elle attendait encore une partie de la commande, qui serait livrée le 24 et probablement envoyée le 27 décembre. Je leur ai répété qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël et que je m'étais fiée aux indications de livraison lors de la commande. Le commentaire a été d'annuler la commande et de mettre fin à la conversation, bien que j'aie demandé la livraison. J'ai alors écrit à l'entreprise et on m'a demandé de décider si je voulais annuler ou maintenir la commande. J'ai à nouveau demandé l'envoi et une communication sur la date à laquelle je pouvais m'attendre à recevoir le colis. Le 30.12.21, on m'a répondu que l'annulation avait été prise en compte et on m'a souhaité un joyeux Noël et une bonne année. Je ne peux absolument pas recommander cette entreprise.

Il s'adapte, mais en améliorant le timing pour les Suisses

Comme j'attends toujours ma commande (depuis décembre), qui était pourtant en stock, et que je dois maintenant attendre jusqu'en avril-mai, je ne peux pas donner plus d'une étoile. Je suis désolé !

Commande annulée 6 jours après avoir été passée car non traitée et annoncée non traitée avant 10 jours après commande. Paiement débité le lendemain de la commande et remboursé 21 jours après annulation !

De très bon conseils par téléphone, personne qui connais les produits du site,

Reçu le colis pas de problème tout est ok cordialement

Site bien fait,navigation assez facile.