★★★★☆
basée sur 38062 avis publiés
Derniers avis clients
Colis bien reçu,produits bien protégés, petit problème avec 1 des articles qui est abimé a l'intérieur de sa boite.
Site super bien achalandé
Pas satisfait du tout sur vôtre façon de faire information fausse quand a la disponibilité des articles que l 'on commande attente de 3 semaines pour une pauvre commande de 40 € la prochaine fois je passerai mon chemin
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous vous rappelons que 1001Hobbies est une PME qui propose plus de 200 000 références sur son site. De ce fait, vous comprendrez que nous ne pouvons pas avoir toutes ces références en stock dans notre entrepôt.
De plus, il existe deux types de produits à prendre en compte sur notre site : les produits "disponibles" qui sont commandés spécialement pour vous auprès de notre fournisseur, et les produits "disponibles - expédiés ce jour", qui sont en stock dans notre dépôt logistique en Isère.
Nous vous renouvelons nos excuses.
Cordialement,
1001Hobbies
Service impressionant.
Délai de livraison trop long par rapport à celui annoncé 20 jours au lieu de 4
Tout va bien
Deux boites Vide????
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour cet incident, indépendant de notre volonté.
Pourriez vous, s'il vous plaît, nous envoyer par mail les références de ces boites ? Nous sommes en attente des deux boîtes afin de pouvoir vous aider et procéder à leur remplacement.
Cordialement,
1001 Hobbies
Livré très rapidement
Ne correspond pas au modele souhaité, puis je le renvoyer
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de signaler cette déconvenue. Nous vous avons envoyé un mail jeudi à 16h43, contenant l'adresse de retour.
Si vous n'avez rien reçu, notre service client se tient à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
1001hobbies
Colis bien reçu tout est ok
Commandes reçues et correctes
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Colis reçu rapidement. Un bémol: la boîte cristal était cassée dans un coin. Personnellement, ça ne me gêne pas car je peux le masquer (c'est pour abriter un diorama), mais je comprendrais que cela ne convienne pas à d'autres (NB: j'ai déjà vu le même problème sur les avis sur votre site)
Rotslechte communicatie, valse beloftes op site…
Excellent produit, expédition rapide et pratique, bon prix
La commande reçue ne correspond pas car il manque une boîte de montage
Parfait Colis bien protégé Site à recommander
J'ai commandé 4 épinglettes en or représentant des avions américains. Les illustrations et les descriptions détaillées donnaient une bonne idée de ce à quoi ressemblait le produit final, et correspondaient aux articles reçus. La taille de l'épingle semblait juste. Elle l'était. Le processus de commande était simple. L'entreprise m'a tenu informé de l'expédition et de la date de livraison prévue. Les articles reçus étaient bien fabriqués et ressemblaient exactement à ce qui était illustré. Manquant dans leur vaste gamme, il y avait un DC-3 / C-47. Je vais faire un suivi pour voir si je l'ai raté.
Commandé effectuée en janvier, reçue fin mars. Trop long....
Nous regrettons cet avis et vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous mettons tout en œuvre afin d’améliorer nos délais de traitement et de livraison.
Dans vos commandes, deux produits étaient soumis à un délai long, nécessitant une commande spéciale auprès de notre fournisseur en Angleterre. Le délai de ces produits est d'environ 4 semaines. Toutefois, il est possible que des douanes aient bloqué la commande, ce qui est le cas pour la figurine Les Guerriers Seminoles 1:72. C'est pour cette raison que cette boîte est arrivée plus tard que prévu.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute question ou demande d’assistance.
Cordialement,
1001hobbies
La voiture idéale pour un jeune ado de 12 ans
Très bien
Très bien et rapide ! Super produit !
Parfaits les articles et livraison ponctuelle et rapide.
2 mois entre la commande et la réception, pour des figurines supposées arriver en une semaine...
Nous regrettons sincèrement cet avis et nous vous présentons nos excuses pour ce délai.
Nous tenons à vous préciser qu’au moment du passage de votre commande, le produit SHOOTOUT! Vietnam War Series, pour lequel vous aviez commandé deux exemplaires, n’a été réceptionné en stock que sous un seul exemplaire. Dès la réception de la commande, nous avons immédiatement passé une nouvelle commande pour le produit afin de vous le faire parvenir dans les meilleurs délais.
Nous renouvelons nos excuses pour ce contretemps et vous conseillons de privilégier les produits indiqués comme "envoyé ce jour" pour garantir leur disponibilité immédiate.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou suivi et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
1001hobbies.
Parfait, livraison super rapide !
Très bien reçu sans problème et rapidement , merci ...
Bon service, mais une date de livraison est donnée et ensuite c'est une autre, et avoir un opérateur qui parle espagnol.
Bien recu sans histoire
La transaction a été parfaite mais je considère excessif le temps écoulé entre la commande et l'expédition.
Parfait
Service rapide . parfait.
En principe ça va, juste une petite bêtise, pourquoi cachez-vous les étiquettes des pots de peinture ? Il faut les casser pour voir le code.
Envoi rapide et serieux
Colis conforme et en bon état, Livraison rapide et même avant la date initialement prévue, C'est parfait.
Livraison rapide
Ras
Commande reçue avec 1 an de Retad BRAVO
Nous regrettons sincèrement cet avis et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande. Nous comprenons que ce délai soit inacceptable et nous en sommes désolés.
Sachez que si vous repassez commande sur notre site, nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande dans les plus brefs délais et vous offrir une meilleure expérience.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
1001hobbies
Parfait ++
RAS
L'article est arrivé en excellent état. Transaction facile dans l'ensemble et excellente communication. Je recommande vivement !