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basée sur 37030 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
Tout s'est parfaitement bien passé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2022
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★★★★★
Excellent est arrivé à l'heure tout est bon
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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★★★★★
Facile à acheter et arrivé très rapidement.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/07/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Site web clair, commande facile et livraison rapide, bien emballé
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/07/2022
Avis traduit
5
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★★★★★
Excellent !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 22/07/2022
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2
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★★☆☆☆
La commande est arrivée à temps mais ils ont envoyé un sac différent qui n'était pas du tout le bon et ils m'ont dit que c'était le sac que j'avais commandé mais d'une couleur différente ce qui n'était pas vrai, j'ai envoyé des photos des 2 modèles mais ils ont été catégoriques sur le fait que c'était le même...
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/07/2022
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
5
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★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2022
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et produit dans un super emballage, je recommande !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2022
5
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★★★★★
Très bon prix et délai respecté
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/07/2022
5
/5
★★★★★
Aucun problème. Le kit est venu d'Europe et a pris environ une semaine de plus pour être livré. Ce n'est pas la faute de 1001, mais probablement de bexit !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/07/2022
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Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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★★★★☆
Envoie rapide
Large choix de jeux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/08/2022
2
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★★☆☆☆
2 commandes et beaucoup de problèmes car le site est bourré de coquilles ( des références et des prix sur des peintures en bombes qui ne sont pas bons , en réalité j'ai reçu des pots!!) 1ére commande avec de plus de 100€ bénéficiant du port gratuit !! MAIS uniquement sur la livraison Mondial Relay!! Surprise! 8.5€ facturés !.
1er contact téléphoniques un geste commercial m'a été accordé. J'ai gardé les pots reçus pour simplifier le retour éventuel (si retour il fallait que j'envoi des photos des pots reçus (bonjour la confiance) ensuite attente d'un bon de retour pour la prise en charge des frais et nouvelle expédition lorsque le bon de retour est validé est retourné scanné et retourné chez 1001hobbies , bref une lourdeur désespérante!. Commande moyennant 20€ de ma poche pour avoir des bombes car plus chères que les pots. Appel de la dirigeante du magasin pour envoyer des bombes avec teintes approchantes car les couleurs reçues en pot n'était pas toutes disponibles. OK pour moi à conditions d'avoir les bombes de peintures le samedi matin par colissimo (tout était figé le jeudi après midi , mais cette condition n'a pas été respectée car le colis à été pris en charge uniquement le samedi matin. J'avais demandé un envoi par chronopost mais pas possible 1001hobbies ne travaille pas avec chronopost mais c'est pourtant proposé lorsque vous passez une commande (mais comme 1001hobbies m'avait proposé à titre commercial le port gratuit cela leur aurai couté environ 20 balles. J'ai le sentiment que cette société ne roule pas sur l'or , étant dans l'impossibilité de dépenser 20€ pour remédier à leurs erreurs (non erreurs au pluriel vous avez bien lu) le manager du magasin doit référer à sa direction pour des sommes dérisoires. MORALITE : du temps perdu car j'ai eu mes bombes sous 8 jours , 6 e-mails et 3 coups de téléphone pour 2 commandes seulement !!! A tout les maquettistes: avant de valider une commande chez 1001hobbies vérifiez tout (allez dans options de livraison et là vous verrez que les livraisons sont gratuites au dessus de 69€ , MAIS uniquement en point relais , si vous commandez des bombes dans la rubrique "peinture en bombe , vérifiez bien sa disponibilité et le prix affiché en contactant 1001hobbies par TLP , ce qui n'est pas normal. Autre point: si vous avez le choix pour la même maquette entre TRUMPETER , REVELL et TAMIYA ne privilégiez pas TRUMPETER , les notices de montages sont nulles et les parties à peindre mal renseignées. Salutations.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée Le service client 1001hobbies.
1
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★☆☆☆☆
Il n'est pas joignable par téléphone et ne répond pas aux courriels. Et après une demande de contact, aucun contact n'a été pris. Pour un retour.
1 livraison qui était bonne a été livrée proprement et était bonne.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/08/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
5
/5
★★★★★
C'est un plaisir de faire des affaires avec lui, tous les aspects sont simples et faciles, sans aucun problème.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/08/2022
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Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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★★★★★
Satisfait sur l'ensemble de la prestation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/07/2022
2
/5
★★☆☆☆
La communication concernant l'expédition a été très mauvaise. On m'avait dit qu'il arriverait à temps pour l'anniversaire de mon fils, mais ce ne fut pas le cas. J'ai été déçue.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/07/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Merci pour votre email, nous nous excusons, veuillez nous envoyer un email à contact@1001hobbies.com Meilleures salutations
5
/5
★★★★★
J'ai reçu le colis en bon état, mais je l'ai oublié tellement il était tard. Je n'ai pas reconnu la société
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/05/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout était conforme à la publicité et le service postal vers le Tennessee, USA, était rapide. J'achèterai à nouveau chez eux !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 02/07/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Très bon article, très bon prix, le délai a été plus long que prévu, mais il a fini par arriver.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/07/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
Merci d'avoir pris ce temps, à bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
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5
/5
★★★★★
Les problèmes sont résolus rapidement et correctement.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 05/07/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent site web, bons prix, service et livraison rapides
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/08/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous.
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★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
3
/5
★★★☆☆
Ma commande a mit un mois pour arriver et sans explication, collis en transfert, c'est un peu long pour un article en stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité.
Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Le service client 1001hobbies
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5
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★★★★★
Bonjour
livraison super rapide et produit de très bonne qualité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/08/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Parfait *****
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/08/2022
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Le
Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Très bon service, il faut être patient mais ça va
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/07/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Première expérience positive, arrivé dans un délai raisonnable, le dommage est de ne pas pouvoir suivre plus précisément le produit acheté mais globalement bon.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 26/07/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Pas de souci sur la navigation sur le site.
L'acheminement des produits et les relations téléphoniques avec l'interlocutrice étaient correctes.
Par contre, concernant les produits, je suis déçu par la planche de décalcomanies.
En effet, pour le prix élevé de cet article DACO DECAL, je n'ai que quelques cocardes et insignes, mais AUCUN code de fuselage.
De plus, il n'est représenté qu'un profil sur deux (idem pour les ailes dessus dessous).
J'imaginais recevoir une planche plus complète et détaillée.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,
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3
/5
★★★☆☆
Souvent, les délais de livraison ne sont pas respectés.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 10/07/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Facile à utiliser, bonne sélection de produits et bon délai de livraison
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/07/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
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