★★★★☆
basée sur 38065 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Livraison non conforme à la commande. Anomalie signalée et aucune réact
Deuxième commande et deuxième avis: Nettement moins bien Une erreur dans la commande livrée (pas le bon produit commandé) J'ai signalé dès la réception. Et....... Rien ! Aucune réaction ou commentaire de votre part. Surprenant et anormal Patrice
J'ai payé immédiatement Maintenant, plusieurs semaines plus tard, toujours rien reçu J'ai reçu un avis il y a plusieurs semaines que j'avais payé et un peu plus tard un avis que le produit était en route Et c'était tout De l'argent perdu et pas de produit C'était aussi un cadeau pour mon fils
Aucune communication. Service commercial inexistantne réponds pas au tel ne réponds pas aux mails.peut être que la Covid gêne la gestion des commande mais répondre aux mails ou au tel ne font pas attraper la Covid.Que faut il faire pour que vous réagissiez moi qui étais tout heureux d’avoir trouvé un site français et sympa je suis terriblement déçu G
Le colis n'est toujours pas arrivé ?
Des produits réputés présents sont en fait hors stock et les livraisons traînent à n’en plus finir ... en revanche on est débité tout de suite c’est s
Bonjour J'ai commandé chez vous un produit dont la commande est la suivante HVEXS17JQ vous ne l'aviez pas en stock j'ai donc annulé ma commande mais vous me l'avez envoyé quand même. Vous m'avez proposé de me rembourser si je ne récupérais pas mon colis ce que j'ai fait sous vos conseils. je n'ai toujours pas été remboursé. la commande date du 26112020 vous me dites relancer la comptabilité cela fait au moins trois fois mais j'ai l'impression qu'aucun effort n'est fait de votre coté j'ai demandé réclamation a paypal et je poste cet avis légitime la patience de tout à chacun à ses limites soyez un plus sérieux ou changer de comptable ! bien à
Je donne de bonnes notes au kit lui-même. Représentation très précise du Fw-19 A5. De plus, à mon échelle préférée, le 1/18ème. Le seul reproche que j'ai à faire est que le modèle a été emballé dans une seule couche de papier bulle. Heureusement, il n'y a pas eu de dégâts, mais une boîte de protection externe aurait été plus sûre. De plus, en ce qui concerne le kit, aucune décalcomanie de la croix gammée n'a été fournie. Je comprends les lois internationales concernant la croix gammée mais ne pas fournir de décalcomanies pour un modèle d'exposition est à mon avis un peu extrême. Dans l'ensemble, je suis satisfait du kit de 1001 Hobbies et de Hobby Bosss.
Très bon produit, exactement ce que je cherchais. Livraison rapide.
Dans mon cas, j'ai acheté un cadeau d'anniversaire plus d'une semaine à l'avance et avec l'option de livraison express qui, bien sûr, entraîne une augmentation significative du coût. On m'a dit que le produit arriverait dans les 3-4 jours ouvrables et aujourd'hui (un mois plus tard) je n'ai ni le produit que j'ai acheté ni l'argent que j'ai payé. Très déçu par 1
Bonjour j’ai commander le 8 février ma commande est toujours en « cours de traitement » elle sera expédié au bout de combien de temps svp ? Serait t’il possible d’avoir l’adr
Je suis dans la situation de beaucoup de ces personnes commande passée le 1002 et à ce jour toujours rien reçu : toujours en cours de préparation pourtant sont les articles annoncent une livraison sous 3-4jours. Par contre le montant est débité de s
Ma commande IMM3M8W1T a été expédiée dans les temps mais ce trouve bloquée chez le transporteur qui ne gère pas bien ces p""Relay"" ! Malgré plusieurs mails et de nombreuses tentatives de communication téléphonique (qui n'aboutissent jamais!) personne ne prend en charge mon problème. N'importe qui peut envoyer des boites à des clients la différence ce fait lorsqu'un problème survient ! Et pour l'instant 1001 ne sait pas gérer la relation c
Commande passée depuis le 13 février et depuis rien Le standard est soit disant saturé Réponse automatique par mail Un service pas à la ha
Je m'attendais à une qualité bien supérieure à celle que j'ai reçue.
J'ai reçu le modèle rc qui ne fonctionnait pas et j'ai demandé de l'aide sans obtenir de réponse.j'ai décidé de renvoyer le modèle.en espérant un remboursement.
Nuuuuul.Nùuuuuuuuuuu
Commande passée et réglée le12 février et toujours pas reçu à ce jour d ou une seule
Ça fait maintenant 1mois que j'attends ma commande et toujours rien...
Commande passée le 1102. matériel non réceptionné le 2
Sent the wrong plane, feel duped Hi, Although I appreciated you sending me a ""super chipmunk"", and promptly, it was not all the same as the one I was expecting - the box is totally different and the plane is much smaller than shown. I was expecting the MHD or ""Thunder Tiger"" Chipmunk with 51"" WS as you showed, but instead got the small ""World Models"" which only had a 39"" WS. I wouldn't have ordered if I'd know this. I hoped you weren't trying to cheat me....
Bonjour Bien que j'ai apprécié que vous m'envoyiez un ""super chipmunk"" ; et rapidement il n'était pas tout à fait le même que celui que j'attendais - la boîte est totalement différente et l'avion est beaucoup plus petit que ce qui est montré. Je m'attendais au MHD ou ""Thunder Tiger"" ; Chipmunk avec 51"" ; WS comme vous l'avez montré mais à la place j'ai reçu le petit ""World Models"" ; qui n'avait que 39"" ; WS. Je n'aurais pas commandé si j'avais su cela. J'espérais que vous n'essayiez pas de me tromper....
It isn’t fair price to pay for… It isn’t fair price to pay for avHobbymaster diecast, this company ask almost double the price!! ??
Gestion de la commandes et de la livraison tout simplement ridicules
Il n'est pas juste de payer pour... Il n'est pas juste de payer pour avHobbymaster diecast, cette société demande presque le double du prix !!! ? ?
J'ai reçu le mauvais avion, je me sens dupé Bonjour, Bien que j'ai apprécié que vous m'envoyiez un ""super chipmunk"" ;, et rapidement, il n'était pas du tout le même que celui que j'attendais - la boîte est totalement différente et l'avion est beaucoup plus petit que ce qui est montré. Je m'attendais au MHD ou ""Thunder Tiger"" ; Chipmunk avec 51"" ; WS comme vous l'avez montré, mais à la place j'ai reçu le petit ""World Models"" ; qui n'avait que 39"" ; WS. Je n'aurais pas commandé si j'avais su cela. J'espérais que vous n'essayiez pas de me tromper....
Mon achat a été expédié dans le mauvais pays. J'ai envoyé de nombreux courriels expliquant la mauvaise adresse, mais on m'a ignoré. Il m'en a coûté 100 livres sterling au total pour que mon colis soit renvoyé à la bonne adresse.
Toujours pas reçu. Plus de 10 jours désormai
Order Number LZNR70WXX I ordered a model on 16th November 2020 and £74.25 was taken from my bank account. It appears that Hermes made two attempts but were unable to deliver the package and returned it to you. We have had numerous other parcels delivered by Hermes. Hermes Tracking Number 551639530371039.. Nothing was heard from you, nor my money returned, so I phoned you on the number you advertise, which appears to be no longer available. I got through and a very nice lady told me she had a record of this and was waiting for the warehouse to issue the necessary document. She said she would chase it and let me know within the next day or so. This model is the last one you have in stack so is important. Needless to say, despite trying to contact you, I haven’t heard a word so far and wonder if you would be kind enough to take some interest in this matter and either return my money or send the model.
Le produit que j'ai commandé a été livré dans la mauvaise langue Après avoir envoyé plusieurs courriels et appelé le service clientèle, une semaine plus tard, j'attends toujours une solution Il est possible, bien sûr, qu'elle arrive, c'est pourquoi cette évaluation est sujette à quelques réserves.
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. Nooit iets ontvangen. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Via de mail steeds heel kort antwoord. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
L'article était conforme à la description, mais j'ai été extrêmement déçu par le service client. Face à une manifestation de bogues dans leurs serveurs et une nouvelle commande émise, j'ai reçu l'article bien plus de 2 semaines après la commande sans recevoir aucune nouvelle concernant le statut de la même malgré plusieurs emails envoyés pour demander des éclaircissements. Pour couronner le tout, en plus d'un très mauvais service, le prix a doublé par rapport à d'autres sites de commerce électronique.
23 janvier : la vente est terminée, rien n'est prévu 23 janvier : la vente est terminée. Rien n'est disponible. Ligt op distributiekantoor in Frankrijk. Par courrier, la demande est de plus en plus courte. Je n'ai aucune idée de la manière dont je peux gérer ma vente.
Numéro de commande LZNR70WXX J'ai commandé un modèle le 16 novembre 2020 et 74,25 livres sterling ont été prélevées sur mon compte bancaire. Il semble que Hermes ait fait deux tentatives mais n'a pas pu livrer le colis et vous l'a renvoyé. Nous avons reçu de nombreux autres colis livrés par Hermes. Numéro de suivi Hermes 551639530371039.. Je n'ai pas eu de nouvelles de votre part, et mon argent ne m'a pas été retourné. Je vous ai donc téléphoné au numéro que vous annoncez, mais qui semble ne plus être disponible. J'ai obtenu la communication et une dame très gentille m'a dit qu'elle avait un dossier à ce sujet et qu'elle attendait que l'entrepôt émette le document nécessaire. Elle m'a dit qu'elle s'en occuperait et qu'elle me tiendrait au courant d'ici un jour ou deux. Ce modèle est le dernier que vous avez en stock et il est donc important. Il va sans dire que malgré mes tentatives de vous contacter, je n'ai pas eu de nouvelles jusqu'à présent et je me demande si vous auriez la gentillesse de vous intéresser à cette affaire et de me rendre mon argent ou de m'envoyer le modèle.
Service client épouvantable ! Ne réponds jamais au téléphone et très épisodiquement aux mails sans donner pour autant de réponse. J'ai passé une commande le 14122020 et au 19022021 je n'ai toujours AUCUNE nouvelle de la date de li
Arnaque légale 2 articles en photos et 1 article reÃ
Arnaque légale 2 articles en photos et 1 article reÃ
Did not reciv my order Did not reciv my order. It was meant as a chirstmas gift for 2020. Still nothing.
Ils promettent de livrer entre 5 et 7 jours ouvrables et cela fait plus d'un mois que j'attends les produits demandés. Le support répond avec des réponses standard et ne s'excuse pas...vraiment un mauvais service !
Je n'ai pas récupéré ma commande Je n'ai pas récupéré ma commande. Il s'agissait d'un cadeau de Noël pour 2020. Il n'y a toujours rien.