Avis 1001hobbies

Bien que les 2/3 de la commande soient corrects, ils ont expédié un article qui n'était pas correct. L'article expédié ne correspondait pas du tout à ce que j'avais payé. Il a été difficile d'obtenir un remboursement pour cet article, ou pour l'article lui-même, et il a fallu envoyer plusieurs courriels pour résoudre le problème. Ils ont choisi de rembourser le prix de l'article, mais n'ont pas remboursé les frais d'expédition supplémentaires qu'ils m'ont facturés. Je ne commanderai plus chez eux et je conseille aux autres d'éviter de faire affaire avec eux.

J'attends toujours la réponse pour la commande d'une figurine commandé en février

La boîte n'est pas adaptée à la taille du produit, vous avez plié le haut de la boîte.

La commande a mis beaucoup trop de temps à me parvenir..

Ma commande comprtait 6 maquettes, 5 modeles sur 6 etaient les bons. Réponse étonnante, au debut on me repond pour me demander des photos. Ensuite on m’ecrit pour me demander de renvoyer le modele qui ne correspond mait pas a la commande, sans au une information sur celle qui etait attendue… finalement comme la confiance reigne, on me dit qu’on m’enverra l’autre apres que j’ai retourné la mauvaise maquette. A titre commercial c’est très moyen et en plus c’est a moi d’aller a la pêche aux informations… super les gars ! Dommage que bous soyez les seuls a distribuer les metal earth en France.

Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé. J'ai pris contact avec le service clientèle et je pense que le problème sera résolu.

Le prix d'un article acheté a baissé quelques heures après l'achat. Je les ai contactés pour savoir s'ils pouvaient me rembourser la différence. Ils n'ont même pas répondu.

Lors de la réception de ma commande dans l'enveloppe le pinceau en martre no 00 était inutilisable. poiles écrasés car la protection n'y était plus.BIen REGRETABLE

Délai de livraison annoncé très largement dépassé.

Retardé parce qu'ils ont dit que je n'avais pas donné l'adresse de livraison correcte alors que je l'avais donnée et que je pouvais le prouver. Je n'ai pas été impressionné car l'adresse de livraison était la même que l'adresse de facturation et comportait clairement le numéro de la maison et le nom de la rue. Au moins, il est finalement arrivé à temps pour l'anniversaire pour lequel je l'avais acheté.

Temps terriblement long pour l'arrivée de l'article

Le site web ne fonctionne pas agréablement, mais tout est là et peut être retiré (parfois avec difficulté). ne vous inquiétez pas, c'est une excellente affaire avec des produits de qualité et une bonne livraison.

A éviter , remboursement partiel jamais reçu , relation client primaire ...........

BIEN, RAPIDE, MAIS EMBALLAGE BIEN TROP SUCCINT, BOITE MAQUETTE DEFORMEE !

J'ai passé commande en pensant que les deux SBD étaient à l'échelle 1:72... Mais ils sont à l'échelle 1:48. Mais c'est du 1:48 et le site ne précise rien. Dommage.

Livré en retard et expédié par La Poste au lieu d'Eco Delivery

La commande est bien arrivée. Quant au reste j'attends la suite de ce que j'ai demandé. Petits problèmes de communication, de prix et d'articles "en stock" mais qui sont je pense chez des sous-traitants avec 1001Hobbies travaillent. J'attends la suite de ma commande et de voir si ce site est sérieux. Leur adresse est tjrs à Paris alors qu'ils ont déménagé. Cela peut arriver. J'espère avoir répondu à avis vérifiés. Et que nos futures relations soient bonnes. Sinon c'est un bon site marchand malgré quelques petits soucis qui sont je l'espère résolus. À voir dans le futur. Merci de pouvoir donner mon avis. Pierrelebelgeapau.

Canon vendu seul sans le reste pour plus de 36 euros ça fait cher du canon trouver le même sachet Aber 35L-271 Lufa do niemieckiej armaty 17cm Kanone 18 pour €16.20

Je ne suis pas satisfait, car j'ai reçu mon article très mal emballé, et cassé.

Si vous avez reçu un kit hors de prix qui a été endommagé par le service des colis et que vous vous en plaignez, on vous répond que vous pouvez le renvoyer, mais que vous devez payer vous-même les frais de retour et qu'il ne doit pas avoir été endommagé, ouvert, etc. Vous ne pensez tout de même pas que je vais payer plus de 7 euros pour un colis endommagé dont la taille et le prix sont complètement erronés. Sur d'autres sites, le colis était à 16,95 et non à 42,95 comme je l'ai payé. C'est pourquoi je ne vous noterai jamais positivement....

Difficile de trouver ce que l'on cherche

Livraison très rapide mais les petits soldats sont très mal finis, revoir la façon de les fabriquer

Demande d'annulation de la commande avant qu'elle ne soit expédiée. Confirmation écrite de l'annulation de la commande. Pas de remboursement, puis la commande a été expédiée malgré de nombreux courriels demandant où se trouvait le remboursement.

Délai de livraison trop long et pas d’information sur celui ci

Xxxx

Le souffleur d'œufs tombait en morceaux chaque fois que je pressais le petit soufflet. Il n'est pas du tout utilisable, mais l'idée est astucieuse.

Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande. La facture correspondant à ma commande porte le numéro FA 290700. J'ai commandé et payé 2 unités du produit CMHB09, mais je n'ai reçu qu'une seule unité. Le reste de la commande a été livré correctement.

Délai de livraison trop long.

Déductions "seulement" ; à cause de retards ; une fois parce qu'une livraison a été oubliée plusieurs jours/semaines ; un article était déclaré livrable et n'a pu être livré qu'avec 14 jours de retard. Très bon rapport qualité-prix ; très bonne qualité. La boutique est sérieuse, avec des retards de livraison partiels.

Bien que j'aie été tenu au courant du suivi des envois, etc., ma commande a mis du temps à arriver.

1 mois et demi pour l’expédier

Pas livré dans les temps 11 jour estimé normalement à 5 ou 6 je ne recommande pas et pour moi c’est la dernière fois

Quantité remarquable de produits dans le catalogue : dommage que, lors de la commande, il m'ait indiqué la disponibilité des pièces que je voulais acheter, pour m'indiquer au moment de la commande qu'il y avait une pièce de moins : Résultat : un crédit que je ne sais pas quand je pourrai utiliser...

Délai de livraison très long. Mauvais suivi des envois

Bonjour trop d articles dans maquettes avions il faudrait remettre des chapitres 14/18 39/45 coree indochine ma commande a ete validee et puis le jour de livraison il manque 1 articles pas content pas de geste commercial il faudrai tenir ses stocks a jour salutations

Les demandes concernant le traitement de l'envoi ne reçoivent pas de réponse - aucun statut. La livraison prend du temps !

Les prix des produits ne sont pas adaptés au marché.

Pas simple de trouver un accessoire spécifique comme une verriere au 1/72 pour P47 D. Il faut la désignation exact pour la trouver. Sinon, delai de livraison un peu trop long.

Le respect de cet article de loi : "l’article L. 111-1 du code de la consommation prévoit une obligation générale d’information du vendeur à l’égard du consommateur " notamment sur le stock, afin que le consommateur soit en possibilité de changer de vendeur si le stock est vide ! Lorsque l'information est ambigüe ce n'est pas honnête. L'affichage de "stock" de cette entreprise devra donc être revu afin de ne pas induire en erreur le client, ce qui fut mon cas. Livré mais par étapes …. B.P

Pas assez de figurines