Avis 1001hobbies

Délai de livraison beaucoup trop long, les informations préalables sur la date de livraison ne convenaient pas

Déçu par la taille j'ai acheter une voiture rc mais dans toute la description il n'y pas moyen d'avoir la taille de la voiture a part (Typiquement, une voiture miniature au 1/18 sera 18 fois plus petite que la voiture réelle.) mais c'est quoi la taille réelle ??

Ma commande est bien arrivée, mais j'ai eu un problème. Après avoir passé la commande, je n'ai pas reçu d'e-mail confirmant l'envoi. J'ai ouvert un ticket sur le site web, leur expliquant ce qui s'était passé, et ils m'ont répondu que la poste avait perdu mon colis et qu'ils pouvaient l'expédier sans article (qu'ils n'avaient plus). Le lendemain, j'ai été informé que le colis avait bien été renvoyé et qu'il était arrivé le jour suivant. En d'autres termes, si je n'avais pas lancé un appel au sujet de la commande, je ne l'aurais peut-être pas reçue.

Pour une première ,ce fut une première.. a suivre !!

Il était très facile de s'orienter sur le site... la seule chose qui ne correspondait pas était la description du produit. Le service client a certes répondu, mais très tard et pas en allemand.

Ils ne respectent pas les délais de livraison indiqués sur le site web. J'ai dû les contacter pour savoir ce qui se passait et ils m'ont envoyé le produit presque un mois plus tard.

La société n'a pas été très proactive dans ses communications après avoir passé la commande, puis a envoyé plusieurs courriels indiquant que la commande était en cours d'acheminement alors qu'elle avait déjà été reçue ! La marchandise est bien emballée et correspond à ce que l'on attendait d'elle.

Erreur dans le détail de de la maquette volontaire ou pas maquette echelle 1/200eme celle ci ne la fait pas . 1/200e et égale à 35, à 40 cm et là elle fait 14 cm vu le prix promotion j'aurais dut ?? en vrai cet la taille de la boite de la maquette 1/200eme made in china je met 3 étoile pour le délai de livraison, soyez plus précis dans le détail de vos articles de maquette svp

Pas d'indication que des droits d'importation s'appliquent

Le numéro d'article du catalogue Roden a été supprimé ; pour obtenir un autre modèle en remplacement de celui que j'ai reçu, j'ai dû envoyer 4 courriels et attendre plus d'un mois avant d'être contacté.

L'expédition a pris un peu plus de temps que prévu, mais à part cela, tout s'est bien passé.

Bien que les 2/3 de la commande soient corrects, ils ont expédié un article qui n'était pas correct. L'article expédié ne correspondait pas du tout à ce que j'avais payé. Il a été difficile d'obtenir un remboursement pour cet article, ou pour l'article lui-même, et il a fallu envoyer plusieurs courriels pour résoudre le problème. Ils ont choisi de rembourser le prix de l'article, mais n'ont pas remboursé les frais d'expédition supplémentaires qu'ils m'ont facturés. Je ne commanderai plus chez eux et je conseille aux autres d'éviter de faire affaire avec eux.

J'attends toujours la réponse pour la commande d'une figurine commandé en février

La boîte n'est pas adaptée à la taille du produit, vous avez plié le haut de la boîte.

La commande a mis beaucoup trop de temps à me parvenir..

Ma commande comprtait 6 maquettes, 5 modeles sur 6 etaient les bons. Réponse étonnante, au debut on me repond pour me demander des photos. Ensuite on m’ecrit pour me demander de renvoyer le modele qui ne correspond mait pas a la commande, sans au une information sur celle qui etait attendue… finalement comme la confiance reigne, on me dit qu’on m’enverra l’autre apres que j’ai retourné la mauvaise maquette. A titre commercial c’est très moyen et en plus c’est a moi d’aller a la pêche aux informations… super les gars ! Dommage que bous soyez les seuls a distribuer les metal earth en France.

Je n'ai pas reçu le produit que j'avais commandé. J'ai pris contact avec le service clientèle et je pense que le problème sera résolu.

Le prix d'un article acheté a baissé quelques heures après l'achat. Je les ai contactés pour savoir s'ils pouvaient me rembourser la différence. Ils n'ont même pas répondu.

Lors de la réception de ma commande dans l'enveloppe le pinceau en martre no 00 était inutilisable. poiles écrasés car la protection n'y était plus.BIen REGRETABLE

Délai de livraison annoncé très largement dépassé.

Retardé parce qu'ils ont dit que je n'avais pas donné l'adresse de livraison correcte alors que je l'avais donnée et que je pouvais le prouver. Je n'ai pas été impressionné car l'adresse de livraison était la même que l'adresse de facturation et comportait clairement le numéro de la maison et le nom de la rue. Au moins, il est finalement arrivé à temps pour l'anniversaire pour lequel je l'avais acheté.

Temps terriblement long pour l'arrivée de l'article

Le site web ne fonctionne pas agréablement, mais tout est là et peut être retiré (parfois avec difficulté). ne vous inquiétez pas, c'est une excellente affaire avec des produits de qualité et une bonne livraison.

A éviter , remboursement partiel jamais reçu , relation client primaire ...........

BIEN, RAPIDE, MAIS EMBALLAGE BIEN TROP SUCCINT, BOITE MAQUETTE DEFORMEE !

J'ai passé commande en pensant que les deux SBD étaient à l'échelle 1:72... Mais ils sont à l'échelle 1:48. Mais c'est du 1:48 et le site ne précise rien. Dommage.

Livré en retard et expédié par La Poste au lieu d'Eco Delivery

La commande est bien arrivée. Quant au reste j'attends la suite de ce que j'ai demandé. Petits problèmes de communication, de prix et d'articles "en stock" mais qui sont je pense chez des sous-traitants avec 1001Hobbies travaillent. J'attends la suite de ma commande et de voir si ce site est sérieux. Leur adresse est tjrs à Paris alors qu'ils ont déménagé. Cela peut arriver. J'espère avoir répondu à avis vérifiés. Et que nos futures relations soient bonnes. Sinon c'est un bon site marchand malgré quelques petits soucis qui sont je l'espère résolus. À voir dans le futur. Merci de pouvoir donner mon avis. Pierrelebelgeapau.

Canon vendu seul sans le reste pour plus de 36 euros ça fait cher du canon trouver le même sachet Aber 35L-271 Lufa do niemieckiej armaty 17cm Kanone 18 pour €16.20

Je ne suis pas satisfait, car j'ai reçu mon article très mal emballé, et cassé.

Si vous avez reçu un kit hors de prix qui a été endommagé par le service des colis et que vous vous en plaignez, on vous répond que vous pouvez le renvoyer, mais que vous devez payer vous-même les frais de retour et qu'il ne doit pas avoir été endommagé, ouvert, etc. Vous ne pensez tout de même pas que je vais payer plus de 7 euros pour un colis endommagé dont la taille et le prix sont complètement erronés. Sur d'autres sites, le colis était à 16,95 et non à 42,95 comme je l'ai payé. C'est pourquoi je ne vous noterai jamais positivement....

Difficile de trouver ce que l'on cherche

Livraison très rapide mais les petits soldats sont très mal finis, revoir la façon de les fabriquer

Demande d'annulation de la commande avant qu'elle ne soit expédiée. Confirmation écrite de l'annulation de la commande. Pas de remboursement, puis la commande a été expédiée malgré de nombreux courriels demandant où se trouvait le remboursement.

Délai de livraison trop long et pas d’information sur celui ci

Xxxx

Le souffleur d'œufs tombait en morceaux chaque fois que je pressais le petit soufflet. Il n'est pas du tout utilisable, mais l'idée est astucieuse.

Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande. La facture correspondant à ma commande porte le numéro FA 290700. J'ai commandé et payé 2 unités du produit CMHB09, mais je n'ai reçu qu'une seule unité. Le reste de la commande a été livré correctement.

Délai de livraison trop long.

Déductions "seulement" ; à cause de retards ; une fois parce qu'une livraison a été oubliée plusieurs jours/semaines ; un article était déclaré livrable et n'a pu être livré qu'avec 14 jours de retard. Très bon rapport qualité-prix ; très bonne qualité. La boutique est sérieuse, avec des retards de livraison partiels.