Avis 1001hobbies

Le délai entre la commande et la livraison est beaucoup trop long !1 dans ma façade presque 3 semaines ! !! sans préavis ni notification.

Je pensais acheter au Royaume-Uni car le site web était .co.uk. La livraison a pris du temps alors qu'elle venait de France, si j'avais su cela, je me serais attendu à un délai de livraison plus long, j'achèterai à nouveau chez eux si je n'ai pas besoin d'une livraison rapide, les produits étaient conformes à la description et bien emballés.

Ils ne répondent pas aux mails...

Commande (vitrine de présentation) reçue en mauvais état; la vitrine cassée. Sans doute due à un mauvais conditionnement pour le transport. Une petite boîte, contenant la vitrine; dans un grand carton avec un tout petit peu de papier froissé pour le calage. Sur la douzaine d'envois de 1001 Hobbies, c'est la seule fois où ce genre d'incident se produit.

Les infos de livraisons par messages sont a revoir......

Sac tâche et abîmés par endroits

L'envoi sans suivi + le retard par rapport à la date supposée sont absolument à condamner. Sinon, tout va bien.

Délai prévu non respecté. Frais de port supérieurs à ce qui est pratiqué dans la concurrence. Aucunes informations pendant la période d'attente. Hormis la réponse sympathique en appelant leur standard téléphonique . Ai commandé les mêmes produits + 1 autre, sur un site concurrent. Livraison en 24h00, pour le même prix. Frais de port inclus. Peut être que le modèle économique et du service est a revoir. Colisage parfait. Et sans animosité.

J'ai enfin reçu ma commande et tout va bien

Vaste catalogue et livraison rapide.

J'ai reçu mon colis seulement dans l'emballage à bulles avec des dommages mineurs à la boîte. Je considère que j'ai eu de la chance car la plupart des articles sont généralement emballés dans du papier bulle puis placés dans une boîte pour l'expédition.

Délais trop longs comme d'hab

Le colis envoyé de France au Canada par la poste n'était qu'emballé dans du papier à bulles ! Je ne ferai plus appel à eux !!!!

Bien mais une commande qui vient en petit morceau sans explication suffisante.information sur les ruptures à ameliorer

Il a été arrêté à la douane et j'ai dû payer un supplément.

Le délai de réception était très long et les informations sur l'état de la commande dans l'intervalle étaient médiocres.

Les couleurs de peinture requises ne figuraient pas sur le site, j'ai donc dû les commander plus tard, après avoir reçu le kit.

OK à la livraison - service après-vente épouvantable. Peut-être à cause de la langue et de la traduction....n'a pas réalisé qu'il s'agissait de bases européennes plutôt que britanniques....

J'ai regretté que les colis soient aussi mal faits et peu sérieux

Colis reçu près d’un mois après commande (pour deux objets annoncés « en stock »).

La raison est la lenteur de l'envoi du produit et si la cause est que certains d'entre eux ne l'avaient pas encore reçu lorsque le client l'a acheté, cela ne me semble pas très grave. Il a fallu 12 jours entre Madrid et Barcelone, alors que j'ai reçu des envois de Chine en 15 jours.

La livraison est plus longue que prévu.

Un grand nombre de reference mais un délai de livraison tres long +10j pour recevoir un colis ou il manque des articles. Malgré ma relance , j'attends tjrs un retour et un rappel du service client.

Le site (en motos miniatures) est fourni mais les disponibilités annoncées ne sont pas fiables !

Site super - super prix ! Première commande retardée par rapport à ce qui a été annoncé + un produit qui ne correspond pas selon nous (peut-être pas de chance). Sinon, tout le reste est top ! Vous pouvez faire confiance.

Commande et livraison au top, mais la couleur de la peinture bleue commandée ne correspond absolument pas à celle montrée sur le site.

Des prix intéressants, mais des maux de tête qui vont avec. Surtout en ce qui concerne le traitement et l'expédition. J'ai payé des frais de traitement et il a fallu près d'un mois pour que l'article soit expédié et quand il l'a été, ils se sont contentés de l'emballer dans du papier bulle. Pas de boîte. Bien entendu, l'article est arrivé endommagé. Maintenant, ils veulent que je paie les frais de port pour le renvoyer. Bon prix, mais attention.

Plusieurs semaines pour recevoir un avoir après un retour de commande avec relances par mail, jamais de réponse par téléphone malgré appels aux heures d'ouverture... Obligé de payer les frais d'envoi à chaque fois (retour produit et nouvelle commande)... Livraison dans un carton beaucoup trop grand et mal fermé : 1 jeu de société avec la boîte abîmée. Cadeau à offrir moins présentable :(((

Mon article était scellé mais usé/cassé et ne m'a donc pas servi.

Pinceau de très mauvaise qualité

Je suis satisfait, mais la livraison a été longue.

Délais de livraison trop longs promis environ 15 jours en fin de compte

Ils m'ont envoyé .12 fl oz au lieu de .5 fl oz et ont ignoré tous mes emails pour essayer de corriger l'erreur.

Emballage insuffisant, options de livraison très mal expliquées, livraison tardive tardive sans préavis.

Le service client est reactif

Commande claire,mais mal préparer,une planche de décalques n'est pas un kit résine.

Promesse d'expédition sous 24h. Je n'ai reçu la commande que 8 jours plus tard !

Hélicoptère en ordre, mais les deux batteries sont défectueuses. Probablement stockées trop longtemps... ?

Retard de livraison

Retard dans la livraison de la commande.