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★★★★☆
basée sur 36985 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Bien reçu… pas encore installé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2022
5
/5
★★★★★
Site bien conçu, commande en conformité, livraison ultra rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2022
5
/5
★★★★★
Bon suivi. Livraison rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2022
4
/5
★★★★☆
Le choix est vaste , livraison rapide ( quand il y a les produits , maison sérieuse. Frais de port trop chers .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/10/2022
5
/5
★★★★★
Petit délais de réapro, mais bien reçu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/10/2022
3
/5
★★★☆☆
En attente de retour SAV
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/11/2022
4
/5
★★★★☆
Dans mon cas, le délai de livraison était long. Tout a été reçu proprement. Je recommande 1001 hobbies. Grand assortiment.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 07/11/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Génial !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/10/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Secrétaires trés efficaces
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/11/2022
5
/5
★★★★★
Très rapide et bon. La seule chose que j'ai à dire est que j'ai un modèle en attente dont je ne sais rien.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 09/11/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Deux mois pour un modèle... Je me plains et après m'être plaint, ils m'envoient le mauvais modèle.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/11/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre message qui est important pour nous. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Pouvez-vous nous envoyer une photo de ce que vous avez reçu à cette adresse : contact@1001hobbies.fr ? Nous trouverons une solution. Nous vous remercions d'avance.
5
/5
★★★★★
La marchandise est arrivée très vite, parfaite !!! Magnifique article !!!
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 21/11/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
TOUT VA BIEN
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/10/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Je me concentrerai sur trois aspects de cette évaluation de la boutique : le site web, la communication et la livraison.
Le site web est excellent ! Tout est clair et facile à trouver et à rechercher. Il n'y a aucun problème et les photos sont très claires et décrivent bien l'article que vous allez acheter. Ce que vous voyez sur la photo est ce que vous allez recevoir !
Les courriels et la communication sont un peu maladroits. Le seul email original que j'ai reçu lorsque j'ai effectué l'achat était la notification de PayPal, PAS de Hobbies1001. J'ai donc dû faire une capture d'écran de la confirmation d'achat sur mon navigateur et j'ai heureusement téléchargé la facture avant de fermer l'onglet. J'en parle seulement parce que la plupart des gens ferment immédiatement l'onglet lorsqu'ils ont fini de faire un achat et donc s'ils ne téléchargent pas ou ne font pas de capture d'écran de l'information, ils n'ont alors aucun moyen de contacter avec les informations de leur facture. Il s'agissait d'un article en pré-commande, donc lorsque la date estimée a été dépassée de deux semaines, je leur ai envoyé un e-mail. La réponse a été donnée dans les 24 heures et ils m'ont aidé facilement et m'ont fourni une confirmation d'expédition ! Donc, à certains égards, ils pourraient améliorer leur communication et peut-être créer un système automatisé où nous recevons la facture dans notre courrier électronique, surtout si l'on considère qu'ils offrent des articles en pré-commande. J'ai attendu 2 mois et demi et je devais encore leur envoyer un email à propos de mon article et je savais que si je n'avais pas sauvegardé une capture d'écran de ma facture, je n'aurais pas eu cette information lorsque je me suis renseigné. Mais lorsque j'ai dû contacter une personne, cela a été rapide et facile et ils ont été très serviables ! L'expédition doit être meilleure. J'ai été très déçue. Le colis n'était littéralement que deux couches de papier bulle et de ruban adhésif avec l'étiquette collée sur le dessus. La boîte de la figurine était ouverte. Je n'ai pas eu de problème avec la figurine, mais ils auraient dû l'expédier dans une boîte en carton et avec du papier d'emballage. Les collectionneurs qui exposent leurs figurines dans des boîtes seraient certainement livides de voir la boîte écrasée pendant le transport. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/09/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La navigation sur le site est correcte et la livraison est bonne. Quant au produit, maquette d’avion de la 2ème guerre mondiale, vous auriez du spécifier TOUTES les caractéristiques du produit
(Nombre de pièces, qualité de la fabrication, finition …etc) La qualité de la maquette est vraiment très décevante (marque SMER à éviter) même si le prix était bas.
Si j’avais eu plus de précisions, je ne l’aurais pas achetée …
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Il n'est pas certain que la commande ne vienne pas d'Italie, la mienne venait de France et n'était pas facilement traçable (j'ai su par hasard qu'elle se trouvait dans un bureau de poste, non identifié).
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 17/10/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Nous vous remercions pour votre message important. Nous nous excusons pour le retard de livraison : l'article était en rupture de stock depuis un certain temps. Nous sommes heureux que l'article soit quand même arrivé. Nous vous souhaitons une bonne journée !
5
/5
★★★★★
Tres bien aussi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2022
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2022
5
/5
★★★★★
Pas trop d'informations sur l'état de la commande mais tout ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/11/2022
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et annoncée
Livreur polie, souriant et serviable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Le 20/10 je commande trois articles, la disponibilité des produits serait à partir du 31/10. J'attends la date précitée mais rien, un des trois articles est indisponible chez eux et après un mois de bras de fer je ne reçois que 2 de ces produits. Le service client est plutôt lent et douteux. J'attends maintenant le remboursement du troisième article. à déconseiller.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 21/10/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Votre demande de remboursement partiel a été prise en considération et nous procédons rapidement. Nous vous remercions de votre patience.
5
/5
★★★★★
Magnifiqueeee
Envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2022
2
/5
★★☆☆☆
Celà ne corespond pas a ma commande, manque les piceaux est peinture??? tées mécomptant!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/11/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr afin qu'ils puissent vous aider. Bonne journée, Le service client 1001hobbies.
5
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★★★★★
Bonne communication pour me tenir au courant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2022
5
/5
★★★★★
Tres bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/11/2022
5
/5
★★★★★
Bon produit pas de problème
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/10/2022
4
/5
★★★★☆
ça serai bien aussi de mettre des tutorials ou video pour le montage des maquette en cartons.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/11/2022
5
/5
★★★★★
Une fois de plus, la satisfaction est grande !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/11/2022
Avis traduit