Avis 1001hobbies

Livraison rapide mais produit un peu en dessous de mes attentes. Boîte de rangement un peu abimée et deux figurines manquantes.

J'ai commandé en décembre, mais un gros article n'était pas en stock (bien que cela n'ait pas été indiqué lors de la commande). Au lieu de me rembourser les 52 GBP, ils m'ont donné un avoir. L'article est revenu en stock 6 mois plus tard, je l'ai donc mis dans mon panier mais il n'y avait aucun moyen d'appliquer mon avoir. J'ai dû les appeler et ils ont organisé cela de leur côté et je viens d'être livrée, donc tout est bien qui finit bien. Je n'étais pas contente de recevoir un avoir alors que j'avais demandé un remboursement, mais j'apprécie qu'ils aient arrangé ma livraison maintenant.

J'aurais aimé qu'ils soient plus flexibles pour prolonger ma commande initiale avec un autre produit, d'autant plus qu'il n'était pas encore préparé, car c'était dimanche quand je l'ai demandé.

J'ai commandé deux articles qui étaient tous deux répertoriés comme étant en stock en février. Je n'ai ensuite reçu aucune mise à jour de ma commande, si ce n'est qu'elle était en cours de traitement. Après avoir envoyé plusieurs courriels des mois plus tard, j'ai été informée que l'un de mes articles était en rupture de stock et que le coût serait remboursé sur mon compte, et que l'autre article avait été expédié et reçu sans autre problème. Il peut s'agir d'un problème de livraison à l'étranger, mais je pense que la communication concernant l'état de ma commande aurait pu être meilleure.

Bon

L'emballage du colis n'était pas adapté au contenu commandé. Les boîtes des maquettes ont été endommagé aux coins. Pas de carton, du papier bulle seulement, ce n'était pas suffisant pour garantir l'intégrité des colis expédiés.

Pour la ponctualité, une bonne note, l'emballage des cadeaux laisse à désirer.

Il a fallu une semaine de plus que prévu

Délai de livraison mal maîtrisé

Trop cher

Malheureusement, en raison de niveaux de stock inconnus et de longs délais, il a fallu plus d'un mois pour que ma commande arrive, et encore, seulement en partie, et avec une demande secondaire de remboursement pour les articles qui n'étaient pas disponibles. Il s'agit d'une série d'événements malheureux, mais le fait qu'il ait fallu tant de temps pour résoudre le problème et que j'aie dû m'y prendre à plusieurs reprises pour qu'ils se penchent sur mon problème signifie que le service à la clientèle n'a pas été très bon.

Ma dernière commande a mis beaucoup de temps à arriver : trois semaines !

Délais de livraison non respectés et ensuite un véritable harcèlement par mail, malgré mon souhait de ne pas en recevoir! Il est inutile de vouloir m'inciter à faire appel à une entreprise dont je ne suis pas pleinement satisfait!

Le service était correct. Le problème était que l'envoi d'un petit morceau de laiton fragile dans une enveloppe d'expédition n'était pas très intelligent. La mienne a été pliée et tout le monde sait qu'une fois pliée, il n'y a pas de retour possible. Il faut au moins utiliser une petite boîte ou un morceau de carton rigide. En dehors de cela, l'œuvre d'art est superbe.

2 modèles commandés, "statut en stock" ;. Après plus d'un mois, j'ai reçu une réponse m'informant que je recevrais un avoir (pas de remboursement) et ensuite une notification d'expédition - donc 1 annulation et 1 livraison. Ceci n'a pas été communiqué - on peut en déduire. Le prix et la marchandise sont corrects, la fiabilité/la fiabilité dans ce cas répété ne l'est pas.

J'avais commandé des pots glzan, ils étaient cassés après la première fois, ils m'ont envoyé de nouveaux pots et ils étaient également cassés.

Concernant la livraison, un article manquait dans la boîte, j'espère que ce problème sera résolu rapidement.

Livraison non conforme à la commande.

Beaucoup de référence, mais au final avec une seule référence manquante la commande a pris beaucoup de temps à arriver et au final sans la pièce non disponible. Dommage que la commande n est pas été séparée en deux plus vite.

La boîte en carton était animée déchirée tt comme le plastique durr à l intérieur !!!!!!!! Bien pour jeu neuf

Le produit était cassé à l'arrivée. Les pièces plus fragile que d'habitude Le manuel pas claire

Deception

Emballage trop souple boîte maquette aplatie.

Pinseau de très mauvaise calité perte ses poils pandant la peinture

Je continue à l'acheter et son prix baisse, quelle coïncidence.

J'aime bien cette société, mais le dernier colis a été envoyé dans du papier bulle et a été endommagé. Comme il s'agit d'un modèle militaire, je m'en accommoderai, mais c'est la deuxième fois que je subis des dommages dus au transport. Si cela continue, j'arrêterai probablement de faire mes achats ici.

Livraison plus lente que prévu. Produits plus chers que chez d'autres fournisseurs en ligne. Le meilleur est la variété de l'offre.

Trop long

Le délai de livraison était beaucoup plus long que ce qui est indiqué sur le site web. Aucune notification concernant le délai de livraison prolongé Ce n'est qu'après une réponse de ma part qu'un contact a été établi.

Pas vraiment la bonne qualité espérée

Le produit que j'ai commandé était en stock au moment de la commande, il a fallu des semaines pour obtenir une réponse à la commande initiale et on m'a dit qu'il n'était plus en stock. Décevant.

Erreur dans la commande

J'ai commandé le kit de modélisation et l'annonce indiquait une expédition immédiate, mais il a fallu deux jours pour l'expédier et il est arrivé plusieurs jours après la date d'arrivée estimée. Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte de l'état de la marchandise, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte qu'il n'y avait pas de problème. Je ne suis toujours pas satisfait compte tenu du coût de l'envoi.

Il me manque un puzzle

Suite à ma livraison, j'ai déjà répondu précédemment ! Ma livraison a été bloqué par une rupture de stock sur trois articles (non visible au moment de la passation de commande. dommage ! ). La livraison a pris quinze jours et fut débloquée suite à ma relance. Enfin, tout est bien qui fini bien ! Mais peut mieux faire ! Merci.

Les prix des kits sont assez élevés, les frais de port sont stratosphériques

Très déçu de l'attente malgré les demande de relance pas moyen de communiqué avec vous

Reçu dans les temps. Colis aspet extérieur parfait mais à l'intérieur les emballages étaient abimés. Qualité de la prépaation pas top

Commande du 28avril reçue le 9 juin Trop long

La réponse à la commande a été rapide et adéquate. J'ai trouvé que le délai de 3 semaines entre la commande et la livraison était très long.