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basée sur 37559 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison dans les délais et produits tout à fait conformes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022
5
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★★★★★
Envoi sécurisé et ponctuel (date de livraison respectée.). Excellente prestation.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2022
5
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★★★★★
Tout s'est très bien passé, livraison rapide & ; gamme très étendue ! à recommander absolument !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Avis traduit
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★★★★★
Parfait merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2022
1
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★☆☆☆☆
Je n'aime pas écrire une mauvaise critique sur les magasins de modélisme, mais celui-ci en particulier n'est tout simplement pas assez bon. Il s'avère que j'ai commandé trois modèles, et pour l'un d'entre eux, ils m'ont envoyé une référence incorrecte, un autre modèle. Ce n'est pas grave, cela peut arriver à tout le monde. Comme je garde l'article intact et scellé, je prends des photos et je les contacte pour qu'ils me l'échangent contre la bonne référence. En guise de réponse, ils me rient pratiquement au nez en me disant qu'il s'agit de la même référence, tout cela malgré les photos jointes de la commande et du modèle reçu sous les yeux. A partir de là, silence, ils ne répondent plus aux emails. Je suis vraiment désolée mais cela ne m'arrivera plus. Désormais, même si je déteste cela, j'achèterai tous ces articles sur Amazon, qui, je le sais, m'offrira une meilleure réponse en cas de problème. Fuyez cette boutique française, le jeu n'en vaut pas la chandelle.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/11/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, merci pour votre message. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos services à l'avenir. Je vois qu'il y a effectivement eu un problème de référencement, nous en sommes désolés. Nous vous avons proposé par email plusieurs solutions pour retourner l'article ou vous proposer un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter par email à contact@1001hobbies.fr. Merci et bonne journée !
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2022
5
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★★★★★
Délai de livraison respecté. Les éléments commandés étaient bien emballés.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2022
2
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★★☆☆☆
Très mauvais transport. On vous fait payer 12 euros pour que le colis arrive d'urgence dans les 2 ou 3 jours, mais il faut finalement attendre plus de 7 jours.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 31/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Je constate qu'un remboursement des frais d'expédition a été effectué en guise de compensation. Nous vous présentons à nouveau nos excuses. Je vous souhaite une bonne journée.
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★★★★★
Je suis très satisfait du traitement de ma commande par 1001 hobbies.co.uk et de la livraison à la date prévue. Je prévois d'autres commandes nécessaires dans les mois à venir. 1oo1 hobbies continuez le bon travail ( félicitations ) .
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 01/01/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Parfaite transaction ! Merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2022
5
/5
★★★★★
Bonjour bon produit malgré les 2 mauvaises expériences dans vos livraisons
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Arrivée très tardive
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons note de vos commentaires afin d'apporter des améliorations à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée.
5
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★★★★★
C était parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2022
5
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★★★★★
Premier achat sur ce site, large choix, prix intéressants. Livraison en 3 jours, belle surprise car elle était annoncée en 5 ! Je recommanderais sûrement 1001hobbies.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2022
5
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★★★★★
Excellent service
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Commande non reçue
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 20/11/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, merci pour votre message. Le colis a malheureusement été détourné, indépendamment de notre volonté, et nous en sommes désolés. Comme indiqué dans notre courriel d'hier, nous avons passé une nouvelle commande de GA9BMTLYZ qui est en cours de préparation. Nous vous souhaitons une excellente journée !
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
5
/5
★★★★★
Navigation sur le site bonne , claire, colis très bien préparés et une très bonne protection pour les objets fragiles, livraisons rapides . Bref le tout est d in grand professionnalisme.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2022
1
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★☆☆☆☆
2ème fois qUE produit abimé dans le colis !!! pire que la première fois; en plus, carton avec produit huileux dessus !?!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes terriblement désolés pour ce souci rencontré, indépendant de notre volonté. Nous avons contacté le fournisseur afin d'obtenir une réponse de leur part. Dès que nous en saurons plus, soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour vous apporter une solution adéquate. Merci pour votre patience.
5
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★★★★★
La commande a été livrée correctement et à temps
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison un peu plus long qu'annoncé, sinon rien à reprocher et produits très satisfaisants
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
5
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★★★★★
La commande a été livrée à la date prévue et la communication a été excellente.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/12/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
L'expédition était un peu chère pour une petite commande. Tout le reste était très bien
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/12/2022
Avis traduit
5
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★★★★★
L'envoi de la commande s'est fait rapidement !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Très satisfait.Objet expédié à la date annoncée et reçu dans la semaine.
Navigation facile sur le site pour s'inscrire,trouver et commander l'objet.
Deux remarques :
Retard de mise à jour du suivi expédition sur votre site.Objet déjà arrivé alors que le suivi m'indique un retard à l'expedition.
L'objet commandé (planches photodécoupe 1/35) envoyé en enveloppe à bulles (très bien) mais sans carton pour rigidifier (dommage)
En tout cas merci à vous et bonne année
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
4
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★★★★☆
Bonne lisibilité des produits livraison rapide et bien emballé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2022
5
/5
★★★★★
La livraison a été sur rapide et dans un paquet au top. Les figurines sont arrivées en parfait état.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
4
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★★★★☆
Dans les temps,enballage léger(enveloppe) sinon correcte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
2
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★★☆☆☆
Délais de livraison très (trop) long et sans communication.
J'attends toujours un tiers de ma commande passé le 4/12/2022...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour cette attente. Je vois que le nécessaire a été fait pour diviser la commande, la seconde partie ne devrait plus tarder. Dans tous les cas, nous prenons note de votre avis afin de nous améliorer à l'avenir. Bonne journée,
5
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★★★★★
Bonjour,
Très bon produit, rien à redire
Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2022