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★★★★☆
basée sur 36985 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Client depuis quelques années j'ai constaté que la durée de livraison était plus courte que d’habitude, génial!
Par contre l'état du colis, le carton tout cabossé m'a donné quelques sueurs froides à la récupération à la poste. Bonnes fêtes à toute l'équipe!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/11/2022
5
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★★★★★
Livraison parfaite pour le produit commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2022
5
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★★★★★
Le colis a été livré proprement et rapidement
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 07/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
4
/5
★★★★☆
Délais d'envoi un peu long, mais rien de grave
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2022
5
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★★★★★
Commande livré le vendredi au lieu du lundi (5 jours plus tard Point Relay)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2022
5
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★★★★★
Sérieux, professionalisme et sav au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2022
3
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★★★☆☆
Je mets 3 étoiles seulement pour le service clients qui est très réactif, à l'écoute et fait au mieux pour trouver des solutions.
Par contre, 15 jours pour recevoir mon colis, et pourtant spécifié en stock lors de ma commande.
De plus, étant donné le prix, il n'est pas normal du tout que le colis (carton où se trouve la maquette) soit mal emballé et donc carton abimé ! ça la fiche mal pour offrir.
Pour la maquette et la peinture que j ai reçu, j'espère que tout est conforme car je n'y connais rien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/11/2022
4
/5
★★★★☆
Bien qu'il ait mis du temps à arriver, ils ont finalement apporté le colis. Je pense qu'il faudrait qu'ils règlent le problème de Correos car chaque fois que j'achète quelque chose, ils m'envoient toujours un message parce que les frais de douane n'ont pas été payés. Malgré cela, le colis finit par arriver.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 23/11/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, produits bien emballés
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/11/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Délai de livraison rapide et conformité des produits avec les photos du site. Recommandé.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
5
/5
★★★★★
Envoi par coursier quelques jours après l'achat, livraison le lendemain. Beaucoup de produits et des prix intéressants !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
3
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★★★☆☆
Le délai de livraison était acceptable compte tenu de l'endroit d'où il a été expédié. Cependant, la communication était pitoyable ! Il a fallu trois courriels pour finalement obtenir une réponse de quelqu'un en France dans un anglais approximatif avec un numéro de suivi et la façon dont le produit était livré. Le suivi était toujours un problème. J'ai également essayé d'appeler les deux numéros de téléphone américains pendant les heures normales d'ouverture, en laissant un message détaillé et un numéro de téléphone de retour. Personne n'a jamais appelé. Je donnerais au service clientèle une note de 0 sur 10. Sinon, l'article est arrivé en bon état par USPS.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/11/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Produit conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2022
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/10/2022
5
/5
★★★★★
Une erreur de livraison a été rapidement reprise et remboursée à mes frais, la deuxième livraison est arrivée très rapidement. Je suis satisfait !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 06/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
/5
★★★★★
Commande reçue conforme à mes espérances . Rapide et bien emballée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2022
5
/5
★★★★★
Les produits sont que j'avais commandé sont intactes
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Aucun problème rapide et efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2022
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison long, manque de clarté sur la disponibilité au moment de la commande, ce qui a entraîné une erreur. Pratiquement aucune possibilité de communication. Lors de la première commande, il n'est pas du tout clair que la boutique se trouve en dehors de l'Italie. J'ai reçu un bon (remboursement de 11€) qui m'obligerait à passer une nouvelle commande. J'ai demandé le remboursement, mais je n'ai reçu aucune réponse. Gardez les 11€, mais vous avez perdu un client.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 21/10/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous sommes désolés de la situation. Malheureusement, nous avons opté pour un bon d'achat car nous ne pouvons pas vous rembourser sans renvoyer le produit. Si vous préférez cette méthode, veuillez envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr. Notre service clientèle est à votre disposition. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
5
/5
★★★★★
Trés bon produit correspond à ma demande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2022
3
/5
★★★☆☆
L'article reçu est bon mais il y a eu des problèmes avec l'adresse de livraison
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 02/12/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Aucun problème, délai respectés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/11/2022
3
/5
★★★☆☆
Déçue, quasiment 10 jours pour recevoir mon colis à 9,90€ les frais de port, c'est cher, surtout qu'il n'y avait qu'un article a préparer. Le carton était mal scotché, l'étiquette était entrain de se décoller, le facteur m'a dit que j'avais de la chance que mon colis soit arrivé à bon port !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/11/2022
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai acheté un objet de collection fragile. Il a été expédié dans une enveloppe alors que j'ai payé suffisamment cher pour un envoi décent... Résultat : le produit a été endommagé !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/10/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, merci pour votre message, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes désolés pour ce problème indépendant de notre volonté. Pourriez-vous nous envoyer un email avec des photos à contact@1001hobbies.fr ? Dans tous les cas, nous transmettrons l'information à notre entrepôt. Merci et bonne journée.
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2022
5
/5
★★★★★
Une belle maquette aussi de bonnes qualité je suis content merci à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/12/2022
5
/5
★★★★★
Parfait kits neufs impeccables tout a fait conforme site 1001 hobbies
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/11/2022
5
/5
★★★★★
Satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2022
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide ! Tout est au top, à nouveau avec plaisir !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 03/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
5
/5
★★★★★
Très bien, ils répondent à toutes les questions.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Avis traduit