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★★★★☆
basée sur 37559 avis publiés
★★★★☆
basée sur 37559 avis publiés
Derniers avis clients
5
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★★★★★
Bon service et bon suivi. Conditions d'emballage parfaites.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/01/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Un site web très clair et la commande/le paiement ont été très faciles. L'envoi était bien emballé. L'expédition a pris quelques jours, mais tout a été reçu en bon état. Je commanderai certainement à nouveau ici ! Je vous remercie !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Un bon service rapide !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 17/12/2022
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Terrible N'ACHETEZ PAS D'ICI, CHERCHEZ AILLEURS ! J'ai choisi la livraison express et j'ai reçu ma commande (un cadeau d'anniversaire) une semaine après la fête. Lorsque j'ai contacté la société pour obtenir de l'aide, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire parce que j'avais choisi une option d'expédition sans numéro de suivi. Comment pouvais-je savoir que l'envoi express n'était pas accompagné d'un numéro de suivi alors qu'il n'était indiqué nulle part. J'ai gaspillé 10$ juste pour recevoir mon colis à temps. Je n'ai même pas reçu de notification de livraison de mon colis (avec plusieurs jours de retard). Je ne mettrai définitivement plus mon argent dans cette société et je vous suggère de ne pas le faire non plus. Cherchez le produit que vous voulez ailleurs, vous le trouverez très probablement et le service sera certainement meilleur que celui donné ici. Honnêtement, j'aurais dû être plus prudent, mais je n'ai trouvé les commentaires qu'après avoir passé ma commande et tous les commentaires négatifs avaient les mêmes points. Prêtez attention aux commentaires et ne gaspillez pas votre argent ici !!!!
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre message important. Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience insatisfaisante. Nous comprenons parfaitement et transmettrons l'information concernant ce manque d'informations de suivi. Je suis d'autant plus désolé qu'avec ce mode de livraison sans suivi, il est impossible pour notre service client de répondre à votre question sur l'état de votre commande. Je vous souhaite une bonne journée.
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, commande facile sur le site web. Exactement ce dont j'avais besoin !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/01/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je vous donne 5 étoiles, car je n'ai eu aucun problème avec vous jusqu'à la commande mentionnée dans le post, une boîte d'infanterie auxiliaire assyrienne de Hat Industries et un funko pop. Je comprends que j'ai passé la commande un peu avant Noël, vous avez eu des problèmes avec le funko, je pense que vous ne l'aviez pas en stock ou que vous avez eu un problème avec un fournisseur. Comme je comprends que c'était un très mauvais moment et que vous n'êtes pas à blâmer, et compte tenu du fait que je n'ai eu aucun problème avec vous jusqu'à présent, non seulement je vous donne 5 étoiles, mais je continue à vous faire confiance. Je vous demande seulement d'améliorer autant que possible le stock du site web et s'il y a des problèmes avec une commande, veuillez me contacter pour me dire pourquoi. Cela dit, je vous remercie beaucoup pour tout. La commande est arrivée en parfait état, et il est appréciable que vous ayez un catalogue aussi varié.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/11/2022
Avis traduit
4
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★★★★☆
Pour le moment, je n'ai pas de remarque particulière à faire.
Mais je pense qu'il serait intéressant que le site puisse conseiller les "nouveaux utilisateurs" qui veulent se lancer sur une "progression pédagogique", car certaines maquettes sont difficiles à réaliser quand on n'a pas encore une certaine expérience.
J'ai en particulier des difficultés avec les maquettes plastiques, et je me suis orienté ces derniers temps sur les maquettes en bois, selon moi plus faciles à monter, mais
j'en ai quand même "raté" certaines qui ne fonctionnent pas comme prévu, car j'ai fait des erreurs de montages, du fait que je n'ai pas eu mon attention attirée sur certains points. Pour deux maquettes, je n'ai même pas pu déterminer la ou les erreurs que j'ai faites. Cela reste quand même des éléments de décoration assez satisfaisants.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2023
2
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★★☆☆☆
1 mois pour recevoir ma commande alors que les produits étaient référencés comme étant en stock , service client inexistant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Je vous confirme que certains produits, indiqués comme "expédiés sous 1 à 2 semaines", ralentissent le départ de l'ensemble de la commande. Nous sommes désolés si cela n'est pas apparu plus clairement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
1
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★☆☆☆☆
Un des produits n'a jamais été disponible. Au bout de 3 mois d'attente et d'échange je demande le remboursement. J'espère que je vais pas attendre autant de temps pour ce dernier.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes terriblement désolés pour cette attente. Je vous confirme que la demande de remboursement a bien été prise en compte. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
4
/5
★★★★☆
BIEN DANS L ENSEMBLE,A PART LE TRANSPORT POUR UN COLIS DE 200 A300G
UN PEU CHERE JE TROUVE(7EURO) sinon ça va.SALUTATION
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Tout s'est bien passé au niveau de la commande et de la livraison. Il faut cependant attendre un certain temps avant de recevoir le produit. Un produit que j'ai commandé était en rupture de stock et vous recevez un vocher ? C'est vraiment très bizarre, je n'ai jamais connu cela sur d'autres sites. Vous n'avez qu'à vous faire rembourser. Je ne sais pas quand je commanderai à nouveau quelque chose sur 1001hobbies, mais je dois créer un compte pour pouvoir utiliser ce bon d'achat. Donc le mail que j'ai reçu à propos de ce bon d'achat continue à disparaître dans mon dossier mail avec pour résultat peut-être qu'il est oublié. C'est très gênant, ce n'est pas très convivial.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 15/12/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2023
5
/5
★★★★★
J'ai apporté le lomax pour mon partenaire, il en a un exactement de la même couleur, etc.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/12/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Ma derniere livraison ne correspond pas a ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2023
5
/5
★★★★★
Bonjour j'ai bien reçu une partie de ma commande, bien plus tôt que prévue, dans de très bonnes conditions , carton bien fait aucun dégat sur mes figurines, et un systhéme modial relay très performant. J'espére recevoir les biens manquants très vite. Une question cependant quant on reconstitue une bataille comment faire pour trouver des figurines de soldats mort ou blessés. Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/01/2023
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et excellent service.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/01/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'aurais aimé que les frais de port soient gratuits car le prix de l'article était plus élevé que son prix initial, mais à part cela tout s'est bien passé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/12/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Rien à dire, livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/12/2022
5
/5
★★★★★
Le site est tré clair livraison rapide satisfait de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022
5
/5
★★★★★
Top. Commande facile, livraison avec suivi fiable, livrée dans les délais.
Merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2023
5
/5
★★★★★
Bon marché et fiable.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 10/01/2023
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Malheureusement,
Délais un peu long et surtout 2 peintures inutilisables,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2023
5
/5
★★★★★
Expédition rapide, à peine plus lente qu'en Suisse. Article livré à 100% comme décrit.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 17/01/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Choix varié
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2022
5
/5
★★★★★
Commande dans les délais très bon emballage service accueil correcte et aimable
Stéphanie G.
Le
suite à un achat du 12/01/2023
4
/5
★★★★☆
Site bien structuré
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 18/12/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Bien et vite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2023
5
/5
★★★★★
Commande correspondant à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/01/2023
3
/5
★★★☆☆
Une attente de près d'un mois me semble trop longue.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/12/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Une gamme de produits étendue, en particulier des kits difficiles à trouver ailleurs. La livraison a été excellente
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/12/2022
Avis traduit