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★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
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basée sur 36864 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Commande jamais reçu. Remboursement toujours en attente...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
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★☆☆☆☆
Lorsque j'ai passé ma commande avec la livraison express qui coûtait la somme énorme de £35.00, je devais être livré avant Noël d'après le site web. Près d'un mois plus tard, j'attends toujours et je n'utiliserai plus jamais ce service.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/12/2021
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Livraison plus d'un mois après commande alors que la maquette était en stock. Au final elle était en cours d'approvisionnement sans aucune idée de dates de réception.Personne ne répond au mail ni au téléphone. Carton non livré au point relais, juste un message comme quoi j'avais refusé la livraison or c'est faux. Colis réenvoyé en recommandé 7 jours plus tard. A fuir, carton endommagé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/12/2021
1
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★☆☆☆☆
J'avais passé une commande donc l'article était disponible. Le lendemain, l'article était indisponible. Ne voyant pas ma commande partir, j'ai appelé. J'ai été "balade" pendant 2 semaines, je n'ai jamais reçu mon article. J'ai donc demandé le remboursement qui a été fait sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/11/2021
1
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★☆☆☆☆
Je donne mon avis suite à un mail reçu :
Merci d envoyer la commande et je redeposerai un avis merci par avance
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2022
1
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Je n'ai toujours rien reçu, cela fait plus d'un mois shame !!!!!
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 10/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Ne respectent pas les délais de livraison annoncés. Les remboursements pour annulation mettent aussi du temps pour être émis.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2021
1
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★☆☆☆☆
J’ai commandé et payé un article qui ne m’a jamais été livré c’est lamentable et scandaleux!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2021
1
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★☆☆☆☆
Commande pas recu repousser à 2 ans sans raison un scandale
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/11/2021
1
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★☆☆☆☆
Commande passer recu délais repousser a 2 ans sans réponse un scandale
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/11/2021
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai rien reçu jusqu'à aujourd'hui. Chaque fois que vous voyez une date différente.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/10/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Voleurs, menteurs, escrocs et tout ce que vous pouvez imaginer sur cette ligne. J'ai effectué un achat fin novembre et je n'ai jamais reçu ma commande. Ils m'ont dit qu'ils l'avaient envoyée, que c'était une affaire de Correos et que c'était ma faute d'avoir choisi Correos. J'ai parlé à Correos, car d'après ce qu'ils m'ont dit, ils n'arrivaient pas à les joindre, j'ai réussi à les joindre la première fois. Et la Poste m'a dit que ces personnes avaient commandé mon colis en ligne, mais qu'elles n'avaient jamais déposé mon colis dans un bureau de poste. Depuis, j'ai été contacté par plusieurs personnes à qui il est arrivé la même chose qu'à moi pour déposer une plainte commune, c'est tout dire. N'achetez pas chez eux, vous le regretterez.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/01/2022
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Ils vendent des articles qu'ils n'ont manifestement pas en stock et ne vous donnent aucun indice sur la date à laquelle ils pourraient, le cas échéant, arriver. Ils accusent ensuite le distributeur/fabricant de ne pas avoir de délai. Lorsque vous abandonnez finalement, attendez-vous à ce qu'ils prennent une semaine pour vous rembourser. Le service clientèle est pratiquement inutile. Je ne ferai plus jamais appel à ces gens.
L'utilisation d'une adresse web .co.uk donne également l'impression que vous avez affaire à une société basée au Royaume-Uni. Ce n'est pas le cas ! C'est un peu sournois de leur part je trouve.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 22/08/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. 1001 hobbies
1
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★☆☆☆☆
Lorsque j'ai eu affaire à la structure britannique, ils ont été aussi impolis et difficiles, ne connaissant même pas la loi concernant les règlements sur les ventes à distance, mais aussi la formulation concernant les retours sur leur propre site web ? Ils ont dit qu'ils pouvaient livrer avant Noël, mais pas avant, alors j'ai annulé. Heureusement, la société française s'est montrée plus serviable après un peu de persuasion.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/12/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé un modèle chez eux en pré-commande. De manière très atypique pour 1001 Hobbies, le modèle était proposé à un prix compétitif. Deux semaines plus tard, ils m'ont contacté pour annuler la commande, alors que l'article n'est toujours pas sorti. Ils se sont manifestement rendu compte que pour une fois, ils avaient vendu quelque chose à un prix équitable. Je ne commanderai plus jamais chez eux...
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/12/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. https://www.1001hobbies.co.uk/
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande - j'attends toujours le remboursement après un mois !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 07/12/2021
Avis traduit
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★☆☆☆☆
J'ai commandé le 22.12.2021 et jusqu'à aujourd'hui (10.01.2022), rien n'est arrivé. J'ai payé un peu plus cher pour pouvoir suivre l'envoi, mais même ça ne fonctionne pas.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Depuis le 20/12 j'ai commandé un produit et à ce jour 10/01 toujours rien... Après avoir envoyé un mail de relance, il y a quelques jours je reçois des excuses mais cela n'enlève rien au fait du manque de respect sur le délai d'expédition (5/7 jours ouvrés) écrit sur le site. Manque de sérieux. Je ferai un nouvel avis sur le produit dès qu'il sera arrivé à destination.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 20/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Commandé début décembre, le colis s'est perdu en route, le contact avec le courrier a été très difficile, depuis le 8 janvier je n'ai eu qu'un remboursement, je ne recommencerai jamais
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/11/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai commandé un chèque-cadeau mais je ne l'ai pas reçu après presque une semaine et leur service clientèle ignore mes courriels à ce sujet
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 05/01/2022
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Pas encore livré
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 25/11/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
L'article n'a pas encore été livré et le vendeur ne répond pas aux e-mails.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 29/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu la marchandise et je n'ai pas été remboursé (payé il y a 2 mois) !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/10/2021
Avis traduit
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★☆☆☆☆
Ils sont censés avoir l'article en stock, mais ils ne l'envoient pas et ne communiquent rien à l'acheteur. Pour récupérer l'article, ils le font sur place.
Je ne recommande cette boutique à absolument personne. Une honte
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 29/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Bien payé et NON REÇU. Aucune réponse aux courriels !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 20/12/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Cela prenait beaucoup de temps s'ils venaient d'Australie par bateau.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/10/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis des lustres. Je suis donc très déçu de l'état des choses.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 17/10/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Très mauvaise qualité par rapport aux produits fournis par d'autres sites.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/10/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu la livraison et je ne reçois aucune information sur la livraison.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 07/10/2021
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Pauvres
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/09/2021
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. A bientôt https://www.1001hobbies.co.uk/