Avis 1001hobbies

Demande d'assistance il y a environ un mois et je n'ai toujours pas eu de retour.

Pas de livraison à domicile comme convenu. Récupération du colis après 3 déplacements au bureau de poste et aucune explication sur le retard de mise à disposition.

Malheureusement, la boîte extérieure était coupée, apparemment avec un cutter, jusqu'à l'arrière de la figurine

Nous avons attendu très longtemps la livraison ; le support a mis plusieurs jours à répondre à la demande. Ensuite, cela s'est bien passé sans autres problèmes.

J'ai envoyé deux e-mails de demande de modification de commande et je n'ai reçu aucune réponse, même pas négative.

Très long le temps de livraison 2mois pour un cadeau de Noël qui est arrivé beaucoup trop tard

Je dessus de ma 1ère commande car je n'ai pas reçu la totalité et sa plus 2mois que je l attend ou que je sois remboursé .je n ai toujours pas de nouvelles et que j ai envoyer au moins 3 mail et que je n'ai toujours pas de réponse j espère avoir une réponse d'ici peu

Commande reçu endommagée (pots de peintures qui se sont déversés dans le colis endommageant un kit de détaillage royal model) j'ai communiqué cela au service client il y a plusieurs jours maintenant (15) et je n'ai aucun retour de leur part.....

Comme je l'ai déjà écrit, il y a une erreur dans la commande J'ai reçu une boite de volontaires US guerre Seminole au lieu du 7eme Uhlan PRUSSIEN.

La folie ne colle pas toujours et ne s'adapte pas comme elle le devrait

Vous mettez trop de temps à expédier le courrier ordinaire. Je ne suis pas content à ce sujet.

Ils ont mis beaucoup plus de temps que prévu pour la livraison.

Je suis content de recevoir mon colis malgré 2 mois attend.

L'expédition a duré trop longtemps

Problème délai de livraison avec chronopost .suite à un message de questionnement sur votre plate forme ,je n'ai jamais eu de réponse.

Frais d'expédition excessivement élevés

Mon colis est resté bloqué 6 jours au centre de tri de chronopost.J'ai payé des frais de livraison et le service demandé n'a pas été optimum.Donc , je ne suis pas content du service rendu par Chronopost. Par contre , concernant la marchandise commandée ainsi que son expédition , je félicite 1001hobbies.Très bien et j'incite les futurs clients à honorer leurs commandes chez ce fournisseur.

Il a fallu 3 semaines pour expédier et une autre semaine pour livrer ! J'ai envoyé des messages demandant une mise à jour sur le statut. Pas de réponse.

Je donne deux étoiles parce qu'en dépit de payer 15 euros pour l'envoi urgent, le cadeau n'est pas arrivé pour les rois et le colis a été livré par la Poste qui n'était pas un envoi urgent et j'ai dû aller au bureau pour le récupérer.

J’ai certe bien reçu ma commande mais le délai de livraison n’était pas du tout celui affiché au moment de l’achat ni le stock d’ailleurs .Qui plus est personne ne répond ni au téléphone ni au mail.

Colis arrivé trop tard….

R

Première partie de commande reçu dans les temps et sans problème par contre il manquait un article il a fallut plusieurs mois avant de recevoir mon article alors que la boutique savait que l'article était manquant a l'envoi. Il a fallut leur rappeler par deux fois que l'article était manquant pour le recevoir

Produit correct, mais service client terrible 🙁 J'ai payé 60 $ pour "une expédition accélérée" afin de recevoir avant Noël (quand je devais partager mon affichage avec ma famille), et rien n'a été expédié pendant des jours après ma commande, et ils n'ont jamais répondu à mes multiples tentatives d'annuler l'expédition accélérée lorsque j'ai réalisé qu'ils ne l'enverraient jamais à temps. Ils ont ignoré toutes mes demandes et ont quand même envoyé pour 60 $, et donc j'ai payé 60 $ pour un colis qui est arrivé 16 jours après ma commande - 11 jours après ce dont j'avais besoin 🙁

Tout est bien arrivé, seulement 1 produit que nous aimerions retourner, mais quel tracas pour renvoyer quelque chose... cela devrait être beaucoup plus facile.

Produit de peinture en stock sur votre cite d'ou ma commande et pour apprendre que ma commande retard manque de produit vous suivez meme pas vos stocks sur le net j'ai du acheter sur amazone ma peinture pour honorer mes commandes moi

2 Mois d'attente mais normal le produit était rare

La livraison est extrêmement en retard

Délai de 4 mois pour recevoir ma commande ! Pas de réponse au téléphone, des réponses par mail faites par un bot! Franchement je ne recommande pas du tout

Je l'ai demandé avec l'envoi le plus cher pour qu'il arrive entre le 23 et le 26 et il est arrivé le 29

Renseignements

La voiture arrive avec des rayures comme si elle n'était pas neuve. Déçue par son prix... je ne le renvoie pas car c'est le cadeau de l'enfant et je ne peux pas obtenir une autre unité à temps.

Discret

Livraison devienne longue

Promesse du délai de livraison pas tenu

La livraison est arrivée une semaine plus tard que ce qui était indiqué sur le site. Pendant la période de Noël, c'est inacceptable.

Produits disponibles lors de la commande puis, une fois payés, certains produits n'étaient plus disponibles. Pas très commerçant...

La commande a pris beaucoup de temps.

Le colis devait arriver le 23, puis aujourd'hui, et il n'est toujours pas arrivé

Le colis n'est pas arrivé