Avis 1001hobbies

Deçue, rupture de stock, colis ouvert, endommagé et miniature disparue dans le locker chronopost

J'ai commandé 2 avions, mais dans la boîte, il n'y avait qu'un avion. J'ai un Tu 134 et il me manque un Ilyushin 62 !

Plus de deux mois d'attente pour la livraison et après avoir réclamé plusieurs fois, ils ont mal livré la commande, les articles que j'ai achetés ne sont pas arrivés correctement, un article manquait et un autre est arrivé en double. Un désastre, je ne vais plus acheter ni recommander ce site.

Horrible service client, j'ai reçu un modèle cassé et après des semaines d'attente pour une réponse, ils ne répondent à rien, ne se soucient pas, ne donnent pas d'options, horrible, je ne rachèterai jamais.

J'ai commandé des autocollants d'instruments d'avion au 1:35 et ils m'ont envoyé des autocollants au 1:48. Je ne suis pas satisfait et je demande qu'ils m'envoient les bons s'il vous plaît. Je retournerai ceux que j'ai. Merci.

Nul , ne répond pas à mes messages !!!!!! Et toujours en attente d’un remboursement d’une figurine annulée par eux en plus !!!! J’ai l’impression que ce sont des robots qui répondent .

Juste bien !

Mon colis n'est toujours pas arrivé

Vous achetez quelque chose qu'ils disent avoir en stock et c'est un mensonge, ils le demandent à leurs fournisseurs et en résumé, votre colis met plus d'un mois à arriver environ. J'ai acheté un article le 24/11/25 avec envoi le 25/11/25 et à ce jour 18/12/25 je ne l'ai pas reçu, ils l'ont envoyé le 16/12/25 mais depuis ce jour, l'envoi n'a pas eu de mouvement, une déception totale. Je ne vais plus rien acheter ici.

La commande et la réponse aux questions prennent beaucoup trop de temps. Pas de garantie de remboursement. Pas à refaire.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Et il n'y a pas de réponse à mon e-mail.

Avis très mauvais, pas encore arrivé

Pire magasin en ligne pour les articles de loisir. Sur 3 commandes : l'une d'elles est incomplète (articles manquants), une autre n'est jamais arrivée (j'ai été facturé pour la livraison et j'attends l'autre moitié d'un remboursement) et un autre article précommandé depuis 1 an et on m'a dit que je ne le recevrais pas (0 compensation ou remboursement). Mieux vaut tenter votre chance avec d'autres commerces.

En plus du retard dans l'envoi, puisque je l'ai acheté et qu'il était disponible, ensuite ils disent qu'ils doivent le demander, donc environ 15 jours d'attente en plus de l'envoi. J'ai demandé auparavant par e-mail s'ils étaient en espagnol, ils me répondent des semaines plus tard que oui et je reçois les jeux avec tout écrit sur les boîtes en français. Je ne vais plus acheter dans ce magasin, si je l'avais voulu en français, je l'avais sur Amazon le lendemain chez moi.

Fatal, il manquait la colle et, au lieu de s'excuser et de l'envoyer, ils m'ont envoyé un formulaire avec une législation française menaçante qui ne me concerne pas parce que je suis espagnol, dans lequel ils me demandaient une déclaration sous serment. Pour de la colle. Le niveau de médiocrité a acquis une nouvelle signification.

L'article est arrivé défectueux et je n'ai pas eu de réponse. Service horrible et mauvaise communication

Ma commande n'est pas encore arrivée.

La tasse revue est abimee et ce ne correspondait pas a ldescription. J ai demamde un retour et un remboursememt. Mais le service client est injoignable par telephone et n a pas repondu encore a ma demande. J attends un retour favorable a cette commande. Cordialement

Pas d’articulations aux niveau des mains ,fissures au bras droit dans l’articulation , la tete n’a pas d’articulation non plus Cela ressemble a de la contrefaçon ??? J’attend la reponse du service client

Nul

Colis non expédié dans les temps, service client injoignable, aucun suivi de commande

Article commandé début août pour un anniversaire et reçu fin décembre...

Lors de ma commande j'ai demandé l'annulation le jour même . Et ce plusieurs fois par la suite à chaque message me signalant sa préparation . Sans effets hélas . Je ne retirerait pas le colis et espère être rembourser dans les meilleurs délais Merci

Malgré plusieurs rappels, je n'ai toujours pas reçu mon argent pour mon retour. Pas un bon service client.

Pas de service client qui aide lorsqu'on se plaint. J'ai commandé quelque chose au début d'octobre et cela est arrivé à la fin novembre, bien que seulement deux semaines d'expédition aient été promises. Je ne commanderai plus ici.

Une mauvaise boîte a été livrée.

Funko pop arrivés détruits et impossible de communiquer avec le service

La robe est arrivée après trois mois

Sur le site, il était indiqué une expédition en 3/4 jours...... il est arrivé après plus d'un mois.

Délais trop longs et adresse de livraison incorrecte

Après presque un mois, la commande n'a toujours pas été livrée, ils ne répondent pas aux réclamations et ne me remboursent pas.

J'ai fait une erreur d'achat mais vous ne remboursez pas l'argent, seulement un bon pour racheter quelque chose chez vous. C'est absurde. Puisque je l'ai communiqué quelques minutes après avoir envoyé les données de ma carte de crédit. Vous auriez pu honnêtement et correctement annuler le paiement sans même expédier l'objet.

J'ai dû attendre plus de 3 mois pour que ma commande payée soit livrée et je n'ai reçu ni mail d'excuse ni compensation, je trouve cela très triste.

Escrocs. Commandé en mars, en novembre il me manque toujours une partie. J'ai appelé plusieurs fois, envoyé des e-mails, peu ou pas de réponse. Jusqu'à ce que je reçoive finalement un retour : ils ont créé un code de réduction. Comme si je voulais encore commander quelque chose chez ces escrocs. JAMAIS, JAMAIS PLUS. SOYEZ AVERTIS ! Un code de réduction... Incroyable. J'ai demandé un remboursement, mais bien sûr, pas de réponse. Donc, vol... NE COMMANDEZ JAMAIS ICI !!!!

Ma commande n'est pas complète et je n'ai pas de réponse à mon e-mail à ce sujet.

J'ai acheté un moteur à combustion chez 1001 hobbies et j'ai constaté qu'il ne s'adapte pas à ma voiture. Après le retour du moteur, j'ai malheureusement, après plusieurs demandes, seulement reçu un avoir et non mon argent de retour.

Commande passee le 10 Juillet 2025, derniere figurine recue le 30 Octobre ! 112 jours plus tard !! Manque de professionnalisme, pas de communication sans relances, pas de geste commercial, rien. N'hesitez pas a payer quelques euros de plus chez la concurrence, cela vous epargnera une perte de temps incroyable...

Commande passée en mai 2025, l'un des produits étant en attente d'approvisionnement depuis des mois, j'ai demandé à deux reprise, sans succès, d'annuler la commande et me faire rembourser sans frais (et oui parce qu'au delà de 14 jours ils imposent des frais de gestion d'un montant de 25% du total de la commande, ce qui à mon avis est une violation de l'article L216-2 du Code de la consommation qui permet au consommateur de se rétracter sans frais si la commande n'a pas été honorée au-delà d'un délai de 30 jours). Commande reçue en novembre 2025, commande non conforme, il manque deux produits et le produit qui était en attente d'approvisionnement n'est pas conforme. En bref, grosse arnaque et SAV déplorable.

Tout va très bien

Colis arrivé endommagé. Lieu de livraison non respecté. J'ai dû me rendre au bureau local du transporteur pour le récupérer.