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★★★★☆
basée sur 39913 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Le colis n'est pas arrivé, le service client inexistant "ils ne répondent pas". Après 1 mois depuis la commande jamais reçue, j'attends encore la note de crédit.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre commande sur 1001hobbies. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous engageons à résoudre chaque problème. Nous vous prions de nous contacter à nouveau pour recevoir une assistance immédiate et garantir le remboursement. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Commande effectuée le 25/12/2025. Colis reçu le 13 mars 2026. Tout est dit.
Je n'ai pas encore reçu ma commande QBIWOJLWQ j'attends depuis longtemps je ne vais plus attendre je vais être très en colère
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas encore arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons votre déception. Nous faisons tout notre possible pour clarifier cette situation le plus rapidement possible. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Je suis très déçu de la manière dont ma commande est traitée. Sur le site, il est indiqué que mon colis est « expédié », mais selon le suivi de Mondial Relay, il est bloqué chez l'expéditeur depuis le 13 mars. Malgré plusieurs tentatives, je n'ai reçu aucune réponse du service client. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'ai pas eu d'explication claire. C'est frustrant et peu professionnel. J'attends rapidement une réponse et une solution concrète.
Merci pour vos retours et pour avoir partagé vos expériences. Nous comprenons la frustration que vous ressentez et il n'est jamais dans notre intention de décevoir nos clients. Nous prenons vos commentaires au sérieux et ferons de notre mieux pour résoudre cela le plus rapidement possible. Notre service client vous contactera bientôt pour clarifier la situation et proposer une solution.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Délai de livraison beaucoup trop long !
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous offrir une expérience d'achat plus positive.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Les 2 livres sont arrivés endommagés, j'ai envoyé un e-mail avec des photos montrant les dommages et je n'ai reçu aucune réponse de la part de 1001hobbies. Je ne recommanderai plus en raison de cette attitude et je ne recommanderai pas le site à personne.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu des livres endommagés et que nous n'ayons pas répondu à votre e-mail. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous nous engageons à résoudre tout problème. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter à nouveau notre service client afin que nous puissions vous aider de manière adéquate.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
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Merci pour vos retours. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à nous améliorer continuellement. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Je ne l'ai pas reçu
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Colis non reçu
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous aimerions vous aider à résoudre cette situation le plus rapidement possible. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Zéro étoile ! Plus jamais !!!
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur votre situation afin de l'améliorer. Veuillez nous contacter pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
J'avais commandé la rx7 de Han et je reçois une Toyota supra 2020
Merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une commande incorrecte. Nous souhaitons résoudre ce problème pour vous. Veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Un article différent de celui acheté a été envoyé. Pour l'instant, aucune solution du service. Expérience extrêmement négative.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient rencontré avec votre commande. Votre satisfaction est fondamentale pour nous et nous travaillons pour résoudre la situation le plus rapidement possible. Nous vous invitons à contacter notre service client, afin que nous puissions vous fournir l'assistance nécessaire.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Bonjour, ma commande N°532587 du 18 février n'est arrivée chez moi que le 11 mars parce que certains produits considérés comme disponibles sur votre site ne le sont en fait pas ! Il faut que votre fournisseur vous les envoie donc il y a un peu de tromperie sur les délais de livraison... Cordialement Gérard Haw
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu pour arriver. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services.
Nous prenons vos remarques en considération afin d'optimiser la précision des informations sur la disponibilité des produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Commander le produit, il n’y a plus de 10 jours et toujours pas arrivé.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais souhaités. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficace. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Un délai inacceptable. Des prix exorbitant par rapport a d'autres sites internet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne les délais et les prix. Votre retour est précieux et nous permettra de continuer à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Service médiocre car le colis n'est pas récupérable
J'ai acheté une ponceuse Dispiae, cassée après même pas 10 minutes d'utilisation, service client inexistant
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec la ponceuse Dispiae. La satisfaction de nos clients est fondamentale pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre le problème et trouver une solution adéquate. Merci pour votre retour, cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Erreur de produit dans la livraison.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'une erreur s'est glissée dans votre commande. Chez 1001hobbies, votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions rectifier cette situation au plus vite.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Malheureusement, ce n'était pas le produit qu'ils m'ont montré en photo
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu n'a pas répondu à vos attentes. Votre opinion est importante pour nous et nous l'utiliserons pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
J'ai acheté 7 produits et ils ne m'en ont envoyé que 6. Ils ne me proposent pas de remboursement ; ils me donnent uniquement l'option de l'échanger contre un autre produit, en payant moi-même les frais d'expédition, ou un bon pour un futur achat. Pour couronner le tout, ils ne m'ont même pas averti qu'ils enverraient moins de produits que ceux que j'ai payés. En résumé, une déception totale. Ce site me semble peu fiable.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète et comprenons votre frustration. Notre objectif est toujours de fournir un service de qualité et nous travaillerons pour nous améliorer à cet égard. Nous serions ravis de vous aider à trouver la meilleure solution possible.
Merci pour votre compréhension et nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
J'ai acheté un article qui devait être disponible en stock et expédié le même jour. Comme je ne le voyais pas arriver après une semaine, j'ai contacté 1001 hobbies pour obtenir des informations, jamais aucune réponse, à mon troisième e-mail où je demandais le remboursement et l'annulation de la commande, jamais de réponse, après 15 jours ils m'ont écrit en disant qu'il n'était plus possible de renoncer à la commande. Service horrible.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Notre objectif est de fournir un service de haute qualité et nous nous excusons sincèrement pour le manque de communication. Votre opinion est précieuse et nous aidera à nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau pour résoudre au mieux la situation.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Commande reçue plus d'un mois après avoir effectué la commande, malgré un delai
Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et respecter nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou souci. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Rangers of Shadow deep commandé, mais le livre est en français. Cela n'est pas mentionné sur le site. Contact pris mais pas de réponse. Je ne commanderai plus ici.
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous prendrons certainement en compte vos commentaires concernant l'indication de la langue sur notre site. Veuillez nous recontacter afin que nous puissions mieux vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Ma commande a été passée le 27/02. Je n'ai pas reçu le produit après presque trois semaines. Je pense qu'une explication est nécessaire concernant le retard. Merci de votre attention à ce sujet.
Merci pour vos commentaires et d'avoir porté cela à notre attention. Nous nous excusons sincèrement pour le retard de votre commande et comprenons votre frustration. Soyez assuré que nous examinons activement ce problème pour vous fournir une résolution rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre patience pendant que nous travaillons à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Livraison ok Marchandise 747 pendentif en or décevant devrait prétendument être en or 333 après 7 jours couleur or partie Comme pendentif en argent encore utilisable Je ne peux que déconseiller Dommage
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait du produit. Vos retours sont très importants pour nous et nous aident à améliorer la qualité de nos articles. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
C'était la pire expérience d'achat de ma vie ! J'ai commandé quelque chose pour l'anniversaire de mon neveu. La commande a été passée en juin 2024, et que puis-je dire ? Je n'ai reçu la marchandise qu'en mars 2026. J'avais pris contact auparavant et demandé un remboursement, mais cela a été complètement infructueux. Ils ne voulaient pas me rendre mon argent, bien que ce fût clairement leur faute. Ils laissaient leurs clients attendre éternellement, bien que l'article ne fût pas du tout disponible. À la fin, j'ai dû les supplier de me donner un bon cadeau d'une valeur équivalente au prix d'achat, et j'ai dû acheter quelque chose d'autre dont je n'avais pas besoin. Horrible.
merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont très importants pour nous et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
l'équipe de 1001hobbies
Des mois pour avoir une commande prévue le 15/05/2025, arrivé en Mars 2026 (8 mois) et aucune excuse, même pas un mail. Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui prend les clients pour des pigeons.
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le retard de votre commande. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons l'examiner pour améliorer notre communication.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Il me manquait le produit complet, j'ai dû les relancer, ils ne répondaient pas, mauvais service client, en ce qui concerne le remboursement, enfin, c'est mon expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos retours et prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Si vous avez encore besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
Délai de livraison trop long, plus de deux semaines. Marchandises soi-disant disponibles.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Livraison svec un mous de retard Objet sans rapport avec le prix
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Délai de livraison beaucoup trop long
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de livraison et sommes désolés pour cette attente. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et apprécions votre patience. N’hésitez pas à nous contacter pour tout complément d’information.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
La commande a mis plus de 7 jours à arriver par rapport à la date prévue car ils n'avaient pas de stock mais lors de l'achat, cela n'était pas signalé. J'ai payé pour une livraison plus rapide et elle est arrivée super tard
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue avec votre commande. Nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. Le manque de stock est un inconvénient que nous travaillons à minimiser et nous veillerons à ce que cette information soit plus claire à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
L'article est arrivé avec une pièce cassée. Après avoir réclamé 3 fois et 6 jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'ai dû demander un remboursement par l'intermédiaire de la banque.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce type de situation le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience et vous assurons que nous travaillerons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour traiter votre cas en priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Propose certains articles qu'lls n'ont pas en stock ... 1 mois d'attente. Je retournerai à mon magasin habituel, sincère sur ses articles disponibles ...
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité. Votre expérience est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Personnellement, ce n'était pas une grande expérience. Le produit commandé marqué comme présent, après presque deux mois, il s'est avéré qu'il ne l'était pas et qu'ils l'avaient commandé uniquement pour moi. Après un autre temps, il s'est avéré qu'il n'était plus disponible, mais personne ne m'a prévenu et je l'ai découvert lorsque j'ai demandé des informations. La version du produit a été changée pour une inférieure et plus chère prête à partir et après 3 semaines de calme, j'ai écrit et découvert que même cela n'était pas disponible. J'ai fait confiance et attendu, jusqu'à l'arrivée et enfin à l'expédition. Payé pour un double emballage, il est arrivé dans la boîte brune originale pleine d'étiquettes et de trous. Heureusement, au moins la boîte à l'intérieur était intacte, mais je ne pense pas que je choisirai plus ce vendeur.
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience négative que vous avez eue. Nous nous engageons à nous améliorer et à garantir un service plus efficace. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions votre patience. Si vous souhaitez en discuter davantage, nous sommes à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Mauvais après plus d'un mois et demi nous n'avons toujours pas reçu le colis. Honteux
Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec votre commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons pour résoudre la situation le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Colis non reçu jusqu'à présent.
nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous vous assurons que nous faisons tout pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide. Merci beaucoup pour votre compréhension.
Cordialement,
l'équipe de 1001hobbies
Bonjour j'ais commandé une 205 je n'est pas été livré du bon modèle j'ais envoyé 2 mails toujours pas de réponse je ne suis pas satisfait le téléphone ne répond jamais cdt philippe
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes et que vous n'avez pas reçu de réponse rapide à vos messages. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
J'ai retourné mon article et ils n'ont pas voulu me rembourser, leur choix était soit un échange soit un bon d'achat valable sur leur site.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre politique vise à offrir des alternatives pour satisfaire nos clients. Nous aimerions mieux comprendre votre situation et trouver une solution qui vous conviendrait. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
La commande n'est jamais arrivée
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous souhaitons résoudre ce problème pour vous. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies