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★★★★☆
basée sur 37559 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Prix raisonnable. Un des seuls fournisseurs de l'article que je voulais. Bonne communication. Mises à jour régulières sur l'expédition.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/01/2023
Avis traduit
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★★★★☆
Rapide, efficace et colis bien protégé. Je recommande.
1 étoile en moins car il y a une erreur d'article. J'avais commandé une peinture de maquette marron, j'ai reçu couleur gold.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2023
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu de commande complète et je ne sais rien des articles non livrés. Il manque des informations.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Pourriez-vous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr pour nous indiquer les articles manquants ? Nous vous remercions de votre attention.
4
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★★★★☆
Rien à signaler sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2022
5
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★★★★★
Pas content pour les frais de livraison. 30 euros em France 38 fr.s em Suisse trop chère doudou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2023
5
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★★★★★
Précision, ponctualité, excellent emballage
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Avis traduit
4
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★★★★☆
Tout va bien. Service rapide. Bonne qualité du produit
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Commande reçu qualité produit ras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2023
2
/5
★★☆☆☆
Ils ont pris plus de temps que prévu
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu : il est vrai que pendant la période de Noël, le délai de livraison peut être plus long, en fonction de la méthode de livraison choisie (dans ce cas, la méthode économique). Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
1
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★☆☆☆☆
La commande n'est jamais arrivée et n'a même pas été remboursée
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 08/01/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Compte tenu du mode de livraison peu coûteux et de l'absence de suivi, le colis peut malheureusement mettre jusqu'à un mois pour arriver à destination. Pouvez-vous nous envoyer un courriel à contact@1001hobbies.fr à la fin de la semaine prochaine si le colis n'est pas encore arrivé ? Nous vous en enverrons un nouveau.
3
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★★★☆☆
J'ai reçu l'ensemble, mais dans la boîte d'assemblage du modèle d'avion, j'ai trouvé les décalcomanies partiellement compromises, c'est-à-dire qu'elles avaient été utilisées puis remises dans l'emballage plastique. Ce n'est peut-être pas de votre faute, mais je pense que c'est préjudiciable à votre image.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Avis traduit
5
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★★★★★
Déroulement sans problème . Très bien !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/12/2022
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Ma commande a été retardée, puis lorsque je l'ai reçue, la plupart des étiquettes étaient endommagées ou arrachées de mes articles. J'ai envoyé une note au service clientèle qui n'a rien fait. Je ne ferai plus jamais d'achats chez vous.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 14/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour le message très important que vous nous avez adressé. Nous en tenons compte pour améliorer nos services. Nous sommes désolés de l'état dans lequel les produits sont arrivés, ceci est indépendant de notre volonté. Comme indiqué par notre service client, le problème d'étiquette n'affecte pas l'efficacité du produit. Toutefois, nous pouvons vous offrir un bon d'achat de 5€ à valoir sur votre prochaine commande avec le code SAVCOM5. Nous vous souhaitons une bonne journée
5
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★★★★★
Livraison express très rapide.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 31/12/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Site clair avec beaucoup de choix pour la modélisation.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 17/01/2023
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Retard de livraison produit sous disant en stock mais en rupture
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr si la situation n'est pas réglée. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
5
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★★★★★
Excellent service. Envoi rapide
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Dépassent sans cesse les attentes.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
La commande s'est bien passée. Votre site pourrait être amélioré au niveau des filtres, dans le cas des avions ou des chars de construction on pourrait avoir des filtres par pays et/ou périodes, par exemple tous les avions britanniques de la deuxième guerre.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/12/2022
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Il a fallu plus d'un mois pour que la commande soit envoyée et, en plus, elle n'était même pas complète. Si je n'avais pas fait de réclamation, j'attendrais encore. Je ne pense pas que j'achèterai à nouveau chez eux, car vous ne recevez même pas d'informations actualisées.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 15/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir envoyé un message important. Nous sommes désolés pour le retard et l'absence du produit. L'un des produits était en réapprovisionnement et a pris un peu plus de temps pour atteindre notre entrepôt en raison des vacances. Nous comprenons parfaitement cette double déception, et nous nous appuierons sur cette expérience pour essayer d'améliorer nos processus. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
4
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★★★★☆
Envoi rapide
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 18/01/2023
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Beaucoup de choix et service rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2023
5
/5
★★★★★
Ok ok ok ok ok ok ok
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/12/2022
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La colle s'est avérée inutilisable, apparemment en raison d'une exposition à basse température lors de la livraison
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2023
5
/5
★★★★★
Beaucoup d'articles de qualité, paiement facile et livraison rapide.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/01/2023
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas été impressionné par leur service clientèle. Au lieu d'essayer de m'aider, ils ont été assez impolis. Et au lieu d'annuler ma commande, comme je l'avais demandé, lorsque j'ai réalisé que les produits n'arriveraient pas à temps, ils les ont quand même envoyés - en me facturant 10 livres sterling de frais de livraison pour des articles qui n'étaient d'aucune utilité. Je ne commanderai plus chez eux.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Nous allons enquêter sur les raisons de cet incident et nous assurer que nous améliorons nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée, https://www.1001hobbies.co.uk/
3
/5
★★★☆☆
Les délais de livraison sont trop longs.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 13/01/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
C , est super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2022
5
/5
★★★★★
Ça s'est bien passé, le site est agréable et pratique. Rien à redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/01/2023
4
/5
★★★★☆
Impossible de suivre le colis une fois qu'il a été remis par delivengo au service postal américain. La date de livraison était 18 jours après la date de commande.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Avis traduit