/5
★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
★★★★☆
basée sur 36864 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1
/5
★☆☆☆☆
Commande le 13/12/21 délais 6 à 10 jours . Aujourd'hui 10/01/22 toujours pas de réception statut en préparation DEPLORABLE première et dernière fois que commande sur ce site et je croise les doigts pour recevoir la commande. Questionnaire de satisfaction alors que je n'ai rien reçu INCOMPRÉHENSIBLE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Article commandé en novembre 2021 jamais reçu en janvier 2022
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/11/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passé il y a 10 jours rien reçu à ce jour et aucune communication. j ai passé une commande en allemagne reçu en 3 jrs .il y a un probleme un france?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande. Mauvaise communication.
Pourquoi vendre des articles qui ne sont pas en stock
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 25/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Pas bon je n'ai toujours pas reçu ma commande
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/12/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Commande le 26/11/2021...je l'attends encore !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Je mes cette note car je n ai toujours pas reçu mon colis alors que il était pour Noël et que ma princesse a été déçu car elle n avais pas son cadeau que j attend toujours
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J'attends toujours ma commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Commande qui n’est jamais arrivée obligée de demander un remboursement déçue et dégoûtée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Un mois après ma commande, je n'ai toujours rien reçu... Et de ce que j'ai pu en lire sur la toile, 1001hobbies.fr est coutumier du fait... Et bien évidement, aucun moyen de les joindre directement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Énormément de retard de livraison sans réel explications et de suivis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée, jamais traitée, par contre bien débitée sur mon compte. Promesse que je l’a recevrai, jamais reçue. Déçue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
1 mois pour nous livrer un cadeau de Noël. Changement de mode de distribution sans mise à jour de l'adresse. Changement de l'article commandé puis finalement réception de l'article commandé. Un meli mélo incompréhensible dans les mail reçus. Jamais vu une société aussi mal organisée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Tres decu cela fait la deuxieme commande en moins d'un an et c'est la deuxieme fois que nous ne recevons pas nos colis dans les delais .La premiere fois 3 semaines et là nous en sommes deja à presque 1 moi .C'était juste un cadeau pour mon fils pour Noel,commander le 14/12 et à ce jours toujours pas recu ;(
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai commandé deux fois 150 euros. Les deux fois, j'ai reçu des mises à jour nettes de la commande, y compris les codes d'expédition de postnl/dhl. Malheureusement, aucun envoi n'est apparu sur la liste des envois et des non-réceptions. J'ai envoyé des courriers au fournisseur sans aucune réponse. Il s'agit soit d'une arnaque, soit d'une société qui a beaucoup à améliorer. Dans les deux cas, fortement recommandé
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 26/11/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Ma commande à été passé au mois de décembre pas de nouvelles...
J'ai demandé un remboursement pas de nouvelles...
J'ai envoyé plusieurs mails et toujours pas de nouvelles...
C'est n'importe quoi !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Commande toujours pas prête , impossible de l'annuler facilement sur le site pour recevoir uniquement les produits disponibles.
Une vraie catastrophe d'ergonomie.....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Je commande un calendrier de l’avent pour mon fils.
Envoie rapide mais perdu par le transporteurs.
Aucun mot, aucun message, aucune excuse.
Le 24 décembre, on me propose de m’en renvoyer un ….
Quelle gentillesse !!!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/11/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Commande jamais reçu, relation du service client minable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/10/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu le colis et ai été obligée de trouver les jeux ailleurs. J'ai été remboursée, ceci dit, lentement mais sûrement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Il y a presque 2 mois, j'ai commandé un modèle en plastique qui était indiqué en ligne comme étant disponible. Le prix d'achat était de 54 euros. J'ai payé ce montant à l'avance et j'ai reçu une confirmation de réception peu de temps après. Quelques jours plus tard, j'ai été informé que l'article n'était pas disponible. Dans un e-mail, j'ai demandé le remboursement du montant. On me l'a d'abord confirmé, en me disant que cela pouvait prendre 3 à 5 jours. Ce qui aurait été acceptable.
Deux semaines plus tard, j'ai demandé des précisions et on m'a écrit qu'on avait chargé la comptabilité. Plus d'une semaine plus tard, je n'ai toujours pas reçu le virement. J'ai à nouveau réclamé et on m'a répondu qu'on avait demandé au service comptable de transférer l'argent. Une semaine plus tard, j'en ai eu assez et j'ai envoyé 25 mails identiques en me référant à la législation européenne qui stipule que le paiement doit être remboursé dans les deux semaines.
On m'a répondu que le virement se faisait selon le droit français. Or, à ma connaissance, il n'y a pas de délai de paiement français mais, comme nous le savons tous, un délai SEPA de 2 à 4 jours. Après qu'on m'a demandé si j'avais déjà construit le modèle et si j'avais des photos, j'ai répondu que je n'avais pas reçu le modèle et que j'attendais toujours le remboursement. C'était il y a une semaine. On m'a à nouveau répondu, pour la troisième ou quatrième fois je crois, qu'on allait donner des instructions à la comptabilité. Aujourd'hui, lundi 10 janvier 2020, je ne suis pas encore allé à la banque. Aucun argent n'avait été reçu avant le week-end.
Si je ne reçois pas d'argent prochainement, j'enverrai à cette entreprise 100 courriels quotidiens avec les faits afin qu'ils aient du travail.
Je ne pense pas que je vais récupérer mon argent, en tout cas ce n'est pas un comportement commercial.
Ce que j'ai écrit ici est absolument vrai.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 07/11/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 7 décembre. Aujourd’hui le 10 janvier, toujours rien.
Mais 70 euros débités. Très déçue d’autant plus que c’était pour noël. J’aimerais recevoir cette commande ou être remboursé mais aucune info, aucune communication. Pas du tout sérieux. Je ne recommande PAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
La livraison n'a eu lieu qu'après six semaines. Rien en termes de communication sur le retard
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 11/10/2021
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Une partie de la commande a été envoyée un mois après, dont déjà une erreur sur un article !!
Je suis toujours en attente de la suite !!!!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Une commande non livrée depuis des mois , sans nouvelle du site , c'est ce moquer du monde , sans autre commentaire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Service client 0 aucune réponse de leur part , j'ai commander pour 650€ toujours rien reçu, et les délais ce décale à chaque fois alors qui a du stock
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/10/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Commande passée le 03/12/2021.
Référence produit erroné. Après mon appel je m'arrange pour ne pas trop les embêter et leur trouve un produit au même coût et leur demande de me le livrer à domicile au lieu du mondial relay initial, on me dit ok...j'y ai cru.
Je viens de recevoir un mail mondial relay et mon article m'attend...on est le 8/01/2021.
Je ne recommande pas et il ne me verrons plus....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Rarement vu pire, service incompétent, aucunes excuses, ne préviens même pas qu’il y a un problème de stock oblige d’envoyer des mails sans cesse.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Commande effectuée le 19 décembre .10 janvier toujours pas livre. malgré mes nombreux mails aucunes réponses de votre part
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2021
1
/5
★☆☆☆☆
Commande toujours pas reçu, après 1 mois d’attente.
Relance plusieur fois mais robot trop bête pour répondre correctement !!!!
Je verrais l’état du colis à la réception , ça promet !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2021