Avis 1001hobbies

Le colis a été livré avec le produit à l'intérieur cassé et éparpillé. J'ai envoyé plusieurs fois la photo du colis avec le produit cassé, et je n'ai pas encore reçu de réponse.

J'attends toujours une réponse sur le centre de gravité de l'avion (le centre de gravité est très important pour le pilotage).

Malheureusement très mauvais ! Je n'ai jamais reçu le montant correct, bien que je me sois manifesté à plusieurs reprises par e-mail et par téléphone. Une fois et jamais plus.

Gros soucis de livraison . Delai long, service d’expédition incompétent par contre un service client (Laure) qui se bat pour corriger

Vente de produits hors stock, 3semaines écoulées entre le jour de commande et celui de réception

Reçu le lendemain de ma commande, jusque-là tout va bien... J'ouvre la boîte.. Pfff Très très déçu, maquette de mauvaise qualité , très succincte, j'ai retrouvé les maquettes de mon enfance pas chères.. Par contre celle ci ne vaut pas du tout à mes les yeux les 53 euros payé. Maquette réservée aux enfants

Aucune réponse aux mails

La commande est arrivée rapidement, malheureusement il manquait un article. Deux semaines plus tard, quelque chose de complètement différent est arrivé. Mauvais article par rapport à la description et/ou mauvais numéro d'article. Maintenant, je récupère mon argent, bien que le bon article aurait été disponible. On a sans doute remarqué que c'était plus avantageux ainsi. Je ne commanderai plus jamais ici

Ne répondent pas aux mails de réclamation Délais de livraison très long : marquent comme étant en stock des articles déclarés ensuite en attente de livraison Ne vérifie pas la correspondance des articles aux commandes

Un service Expedition composé de personnes incapable d’en préparer une commande correctement. Produit manquant à la livraison, différence entre le BL et la commande, des étiquettes de code barre rendant inutilisable le produit acheté…… du jamais vu! Seul point positif, un service client (Laure) qui se bat pour réparer tant bien que mal les erreurs…. Le tout avec une bonne humeur appréciable. Mais bon…. Je ne commanderais plus sur ce site

Plus cher et plus lent que tous les autres magasins en ligne. De plus le service client a ignoré mon annulation. À éviter.

Délai de livraison non respecté et aucun dédommagement pour l attente Ne pas commander

Délai de livraison non respecté paiement sans retard par contre et aucun dédommagement Site à bannir ne pas commander

Je n'ai rien reçu alors qu'on m'a dit qu'on m'avait livré.

Le délai de livraison est beaucoup trop long. On m avait annoncé une livraison le 11 septembre lors de ma commande et je n ai reçu l envoi que le 21 septembre en sachant que les frais de port sont payants je trouve ça inadmissible.

Vous n'avez jamais de stock et les temps d'attente sont bien trop longs

On m'a dit que ma commande avait été livrée alors que je n'ai rien reçu

TRES mauvais car il n'y a pas complétement NUL, Premièrement 14 jours dont 11 pour faire un colis c'est mauvais ! mais en plus au déballage ! DÉCEPTION car les produit vendu dans la rubrique " PEINTURE EN BOMBE " sont des petits pots ! Rien à faire des peintures en pots donc un petit paquet de pognon foutu en l'air et du temps de perdu ... Génial ; "1001 Conneries " serait un titre mieux approprié .

L'article a été livré à temps mais la boîte du modèle était cabossée. J'ai contacté le service clientèle et j'attends toujours une réponse de leur part depuis 2 jours, service merdique, je n'achèterai plus avec ce vendeur.

J'ai reçu le colis. Le contenu d'une bouteille d'époxy est sorti du colis. J'ai déposé une plainte avec des photos et jusqu'à présent je ne reçois que des questions sans logique, tout est clair d'après les photos et mes explications. Il semble qu'ils veuillent se soustraire à leur responsabilité. Je leur ai dit que s'ils ne résolvaient pas le problème, je déposerais une plainte auprès de PayPal. J'attends toujours leur réponse. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

La voiture RC a été livrée rapidement, mais le service clientèle n'a pas réagi lorsqu'elle s'est avérée défectueuse. Mauvais service.

On m'a envoyé une boîte vide, j'ai envoyé des photos et cette société m'a ignoré. Fraude.

Ma première expérience est vraiment mauvaise chez 1001 hobbies. Les articles sont marqués comme "disponibles", mais ils sont disponibles chez leurs fournisseurs, pas disponibles à la livraison. J'ai acheté 8 boîtes, on m'a envoyé seulement 2, après beaucoup d'échanges par email (car impossible de les joindre par téléphone). Et j'attends toujours le remboursement des boîtes qui n'ont pas été livrées...

Je n'ai jamais connu un service aussi mauvais. Première attente parce qu'un produit sur 4 n'était pas disponible. Après 2 semaines de courrier, 3 des 4 produits n'étaient toujours pas disponibles. Quelle tente de merde.

Commande reçu trop tard

Commande passée il y a plus d'une semaine et toujours rien , " commande en cours de traitement " . Je demande donc ce qu'il se passe par mail , on me q'un produit est indisponible et qu'ils l'auront d'ici 1 semaine ... Du coup toute la livraison est retardée. La commande était pour anniversaire de mon cousin ce WE , résultat pas de cadeau ... De plus , le code pour plus de 80€ d'achat n'a pas marché . Si le client ne fait pas de mails pour savoir ce qu'il se passe, il se passera rien. Le site n'est pas du tout actualisé au niveau des stocks , peut être que leur spécialité est le magasin en physique car le site paraît très complet mais attention aux livraisons. J'ai toujours pas ma commande en tout cas .

Erreur dans l envoi de ma commande

Livraison longue, très longue. Frais de douane en supplément.

L'article que j'ai commandé n'est pas celui que j'ai reçu.

J’ai reçu un colis dont rien ne correspond à ma commande. Dommage car c’est la première fois que je commande et j’ai déjà un délais de 2 semaines pour les pièces dont j’ai besoin rapidement. Maintenant je n’ai plus besoin des pièces un fournisseur me les livrera dans les 3j ouvrables..

Ils ce soucis pas de leurs clients s a v archi nul comme le reste sauvez vous vite ne leur fair8es pas confiance5

Nul et ne peu servir

Délais d’expédition et livraison trop longs, colis incomplet !

Vous êtes pas sérieux

Un produit n'avait pas été commandé. Un produit commandé et payé manquait. Mon message en français a été répondu en néerlandais et n'a pas été utile. J'ai renvoyé le produit non commandé mais je n'ai pas eu de nouvelles de 1001hobbies. Très mauvais service clientèle et service.

Le produit est arrivé non fonctionnel, service médiocre, produit retourné et j'attends toujours le remboursement

Mauvaise communication et délai d'expédition très long 🙁

J'ai reçu un message indiquant que la commande était arrivée, mais je me suis rendu compte que ce n'était pas le cas. Je suis très déçu et je n'arrive pas à me faire rembourser.

J'ai fourni une adresse correcte mais le colis a été envoyé dans une ville et à une adresse complètement différentes, je n'ai toujours pas reçu l'article commandé.

J'ai commandé des articles qui étaient censés être livrés immédiatement. Ils auraient dû être livrés le lendemain ou le surlendemain. Au lieu de cela, il a fallu attendre plus d'une semaine. La communication par courrier électronique a été difficile et la poste a été mise en cause. J'ai fini par recevoir mon colis, mais j'avais déjà pris des dispositions pour trouver une autre solution dans un autre magasin. À moins qu'il ne s'agisse de quelque chose que je ne peux vraiment pas acheter ailleurs, je ne commanderai plus ici.