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★★★★☆
basée sur 36978 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
EXCELLENT SERVICE ET SUIVI DE L'EXPÉDITION DU PRODUIT ACHETÉ
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 17/01/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
La première fois que je commande sur ce site j’ai été surprise la la vitesse d’où temps de livraison top rien a dire à rester à ce niveau
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/01/2023
5
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★★★★★
Rapide efficace
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2023
2
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★★☆☆☆
Ne prennent pas en compte les mails et ne reponde pas .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/12/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés, notre équipe du service client est pourtant disponible du lundi au vendredi de 10h à 13h puis de 14h à 17h. Il arrive parfois qu'en répondant à des mails automatiques, nous ne recevions pas les mails de nos clients, le moyen le plus sûr den nous joindre est d'envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr Bonne journée
5
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★★★★★
Rapide et très satisfait de leur service
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 21/01/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Merci !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/12/2022
5
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★★★★★
Superbe figurine livraison impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/12/2022
4
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★★★★☆
BIEN, RIEN A DIRE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2023
4
/5
★★★★☆
Je ne l'ai pas encore utilisé !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/01/2023
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Article disponible de suite. Très bon service et suivi de commande. Je recommande ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/01/2023
5
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★★★★★
Parfait ! Very fast, very precise.Thanks a lot !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/01/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Parfait, tant pour les pièces que pour les instructions de montage
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/12/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/01/2023
4
/5
★★★★☆
1234
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 14/01/2023
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Ce n'est pas de votre faute si le matériel est arrivé en retard. Je tiens à souligner qu'en tout état de cause, je pense que vous êtes une entreprise très sérieuse.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Très mauvais, je leur ai déjà envoyé le message indiquant que je n'avais pas reçu un des articles et je leur ai demandé de procéder à l'échange contre un bon d'achat comme ils l'avaient fait pour deux articles qui finalement n'ont pas pu servir non plus. Je vous copie ce que j'ai envoyé qui contient la référence de l'article manquant et qu'à partir d'aujourd'hui je n'ai plus besoin.Buenos days, je viens de recevoir le colis et dans celui-ci il me manque : Avro Lancaster Dambuster B. III (extérieur) (conçu pour être utilisé avec les kits Airfix) Référence : MXSM72205. Quantité : 1, 19,69 €, Total : 19,69 € J'ai vu que vous avez utilisé un bon d'achat pour les articles Référence : QB72467 et Référence : AMMO-1011. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir procéder de la même manière pour l'article que vous ne m'avez pas envoyé. Cordialement, TolO Corró.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, je vous remercie pour votre message, qui est très important pour nous dans le cadre de nos efforts continus d'amélioration de nos services. Je viens d'informer le service client de vous remettre un bon d'achat à la place du modèle manquant. Je suis sincèrement désolée de cette situation et vous souhaite une bonne journée.
4
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★★★★☆
Réclamations bien prises en compte, entièrement satisfait de la livraison rapide et soignée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/01/2023
5
/5
★★★★★
1001 Hobbies avait en stock les articles dont j'avais besoin. Une fois les articles expédiés, le délai de livraison a été très rapide car les articles étaient expédiés depuis l'étranger.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/12/2022
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je continue à penser qu'il s'agit d'une entreprise très professionnelle avec une gestion impeccable. Il est très louable qu'ils continuent à travailler avec des entreprises ukrainiennes malgré la guerre et que je puisse profiter de modèles fabriqués à Kiev même !
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 03/01/2023
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Prix raisonnable. Un des seuls fournisseurs de l'article que je voulais. Bonne communication. Mises à jour régulières sur l'expédition.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 16/01/2023
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Rapide, efficace et colis bien protégé. Je recommande.
1 étoile en moins car il y a une erreur d'article. J'avais commandé une peinture de maquette marron, j'ai reçu couleur gold.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/01/2023
2
/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu de commande complète et je ne sais rien des articles non livrés. Il manque des informations.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 29/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Pourriez-vous envoyer un e-mail à contact@1001hobbies.fr pour nous indiquer les articles manquants ? Nous vous remercions de votre attention.
4
/5
★★★★☆
Rien à signaler sur le site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/12/2022
5
/5
★★★★★
Pas content pour les frais de livraison. 30 euros em France 38 fr.s em Suisse trop chère doudou
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/01/2023
5
/5
★★★★★
Précision, ponctualité, excellent emballage
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Tout va bien. Service rapide. Bonne qualité du produit
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/01/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Commande reçu qualité produit ras
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/01/2023
2
/5
★★☆☆☆
Ils ont pris plus de temps que prévu
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 07/12/2022
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu : il est vrai que pendant la période de Noël, le délai de livraison peut être plus long, en fonction de la méthode de livraison choisie (dans ce cas, la méthode économique). Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
1
/5
★☆☆☆☆
La commande n'est jamais arrivée et n'a même pas été remboursée
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 08/01/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de la situation. Compte tenu du mode de livraison peu coûteux et de l'absence de suivi, le colis peut malheureusement mettre jusqu'à un mois pour arriver à destination. Pouvez-vous nous envoyer un courriel à contact@1001hobbies.fr à la fin de la semaine prochaine si le colis n'est pas encore arrivé ? Nous vous en enverrons un nouveau.
3
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★★★☆☆
J'ai reçu l'ensemble, mais dans la boîte d'assemblage du modèle d'avion, j'ai trouvé les décalcomanies partiellement compromises, c'est-à-dire qu'elles avaient été utilisées puis remises dans l'emballage plastique. Ce n'est peut-être pas de votre faute, mais je pense que c'est préjudiciable à votre image.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Avis traduit