Avis 1001hobbies

Livré à temps, bien emballé et bonne communication.

La livraison n'a pas été aussi rapide que celle à laquelle je suis habitué avec amazon Le produit, bien que livré en ordre et sans dommage, a mis en évidence un produit outrageusement pauvre, qui ne devrait jamais figurer dans un catalogue. Si on le compare ensuite à tamiya ou italeri ou Revell pour le même coût. La société qui a construit le modèle que j'ai demandé a fait un très mauvais produit.

Tout va bien, excellente transaction.

Super !

Tout est très bien et parfait

Je suis plutôt satisfait des service de 1001hobbies.fr. Je leur reproche néanmoins de ne pas être suffisement attentifs aux commandes que je leur passe. Lors de ma 1ère commande dans laquelle j'ai pris des teintes Tamiya, je leur ai demandé dans un message de m'ajouter les différentes teintes principales dont aura besoin un maquettiste débutant. Il m'a été ajouté des teintes Heller, et... des teintes Humbrol enamel. Un beau mélange qui me sera difficile d'exploiter. C'est regrettable. J'ai donc recommandé mes teintes manquantes sur un autre site. Dommage, car sans cet incident, je mettais 5 étoiles.

Matériau de haute qualité

Mon achat a été retenu par les douanes américaines parce qu'une personne de 1001hobbies.com n'avait pas rempli tous les documents nécessaires. J'ai dû contacter les douanes américaines et leur fournir des informations, faute de quoi l'article ne me serait pas remis. Ce n'est PAS une bonne pratique commerciale aux États-Unis, ni nulle part ailleurs. Je vais sérieusement devoir reconsidérer ma décision avant de traiter à nouveau avec 1001hobbies.com.

Envois rapide, tout comme le traitement de la commande. Produit conforme. Par contre, pas d’emballage de protection hormis le sur-carton du fabriquant (sur lequel est imprimé une illustration du produit ainsi que les spécifications). Ce genre de cartons (très courant pour les produits tamashii nation par exemple) enveloppe au plus près le packaging et sert essentiellement de protection au stockage. Il est insuffisant pour protéger pendant le transport. En cas de choc, la boite prend directement. Cela n’a pas manqué, le colis a dut valdinguer pendant la livraison—> trou dans le sur-carton—> le diorama cartonné à l’intérieur est percé—> Gros bordel dans la boite dont une pièce légèrement esquintée. Enfin, 1001 Hobbies a posé un ruban adhésif de scellée sur le sur-carton. Cela part d'une bonne intention mais impossible de l’enlever sans abimer l’illustration. Franchement, pour une action figure à ce prix, ça la fout mal. Je connais plus d’un collectionneur tatillon qui aurait pété un câble. Heureusement que CCS a bien protégé son produit, la figurine est intacte. C’est bien là l’essentiel et tant pis pour le packaging défoncé, je peux faire avec.

Beaucoup de produits et beaucoup d'informations à trouver.

Excellent service rapide et précis recommandé

Livré en lieu et en heure, article conforme, très bon emballage, impeccable

Je suis très satisfaite. Je continuerai à acheter chez vous.

Parfait RAS

Bien entretenu

Excellent service

Je suis satisfaite d un bout a l autre..telepphone.commande et suivi.merci

Livré très rapidement, site web très facile à utiliser

Très contente de 1001hobbies. Mais à l'attention des fournisseurs, il ne devraient pas mettre sur leurs présentations des figurines qui n'existent pas dans la boite, ou au moins le signaler bien visiblement. Merci

Site sérieux et excellents produits

Professionnel, pratique et toujours là si l'on a besoin d'un éclaircissement. Excellent en effet !

Il est facile d'utiliser le site web et de commander. L'article a été livré dans les délais prévus.

Très bien

Parfait.. Service commercial à l'écoute et très réactif. Attention quand même aux emballages utilisés toujours pas très adaptés pour les produits expédiés.

Je vais acheter à nouveau, mais ma commande a eu quelques problèmes et retards, et la communication (peut-être parce que c'était l'été) n'était pas la meilleure. Malgré tout, je comprends que ce sont des choses qui arrivent, et il est vrai que, malgré ces difficultés, le problème a été résolu.

Tout va bien, j'ai reçu ce que j'ai acheté

NE JAMAIS COMMANDER ICI ! !!!! ne respecte pas les rendez-vous et ne répond jamais au téléphone. Les demandes de rappel ne sont pas non plus faites. Il est impossible de retourner quelque chose.

NE JAMAIS RIEN COMMANDER ICI ! !!!!! Mauvaise société, les délais de livraison ne sont pas ceux convenus mais 4 semaines après la date de livraison promise, essayez de renvoyer un produit qui n'a pas été livré correctement et ils ne les prennent pas à la poste non plus. j'ai essayé de les appeler au téléphone, ils ne décrochent jamais ! et j'ai demandé s'ils voulaient m'appeler mais cela n'arrive pas non plus. pour la garantie, vous ne pouvez pas non plus frapper à leur porte parce que vous ne pouvez tout simplement pas entrer en contact avec eux.

Il s'agit en fait d'un site web français avec une porte d'entrée néerlandaise. Les personnes du service clientèle parlent anglais (un peu difficile à comprendre), et lorsque j'ai envoyé un e-mail en néerlandais, j'ai reçu une réponse en allemand. J'ai commandé un colis comprenant 3 peintures, dont l'une était abîmée. Au départ, je n'ai pas reçu d'e-mail avec un code de suivi, c'est pourquoi j'ai contacté le service clientèle (ce qui a été rapidement résolu). La livraison a été trop longue. Peut-être en rapport avec le décès de la reine Élisabeth.

Rapide et m'a toujours tenu au courant de l'expédition

Rien a dire impecable

La marchandise était bien emballée et est arrivée à la date indiquée, donc tout va bien. J'espère que les marchandises commandées à l'avance se dérouleront aussi bien !

Après une erreur lors de la première commande, mes peintures sont arrivées comme prévu

La commande et l'expédition furent rapide. Efficace rien à dire.

Malgré un problème sur ma commande, la réactivité de l équipe et la gestion du problèmes a été parfaite.

Tout est parfait comme toujours. Personnel très attentif, livraison rapide et sans problème. tout à fait recommandable.

Transaction idéale! A+++++

Tout s'est très bien passé et j'ai reçu mon colis à temps.

était bien

ARTICLES DE QUALITÉ ET BIEN EMBALLÉS. LA NAVIGATION N'EST PAS SI FACILE. L'ASSISTANCE JE NE L'AI JAMAIS UTILISÉE