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★★★★☆
basée sur 36978 avis publiés
★★★★☆
basée sur 36978 avis publiés
Derniers avis clients
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★★★★★
Service rapide grand choix sur le cite je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2023
5
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★★★★★
Tout se passe bien et dans les délais
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 16/02/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Site à recommander envoi en conséquence du fait de la non disponibilité provisoire d'un produit sur ma commande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2023
3
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★★★☆☆
Le Me 109 suisse ne m'a pas été livré J'attends la réponse pour comment faire un changement de produit.
merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2023
1
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★☆☆☆☆
Commande effectuée le 25/11/2022 pour Noël. Tous les articles étaient marqué « en stock »
Reçu une partie de la commande en décembre, une autre partie en février et il manque toujours un article que j’espère recevoir avant 2024.
Aucun geste commercial, aucun mot d’excuse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes terriblement désolés pour cette situation. Je vois que le service client a bien pris en charge le suivi. En attendant, nous vous proposons un avoir de 10€ valable sur n'importe quelle future commande avec le code SAVCOM10 en guise de remerciement pour votre patience. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
4
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★★★★☆
Site intéressant, malgré un retard de plusieurs semaines du à la perte de mon colis, j'ai reçu mes produits. Le personnel de 1001 hobbies est très attentif et aimable au téléphone. Je recommande donc ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2023
2
/5
★★☆☆☆
Maquette toute en plastique déjà peinte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2023
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes désolés si l'article ne vous a pas donné satisfaction. Si ce n'est pas déjà, il est possible de nous la retourner et demander un remboursement. Si c'est le cas, vous pouvez nous cotnacter par mail à contact@1001hobbies.fr Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
4
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★★★★☆
Bien dans l'ensemble
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2023
5
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★★★★★
Rapidité, précision
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2023
2
/5
★★☆☆☆
Comme évoqué lors de mes précédents appels et mails le colis ne contenait pas les articles commandé je vous retourne aujourd'hui le colis et j'attends de votre part l'envoi de ma commande avec les bons articles dans les plus bref délais afin de finaliser mon diorama pour en faire cadeau à un amis j'aurais dû les recevoir une semaine après commande et cela fait déjà quinze jours et le temps du traitement du dossier vas traîner donc retard merci de votre prise en compte
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2023
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Votre demande a bien été prise en compte. Tenez-nous au courant dès que la commande arrive. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
5
/5
★★★★★
Très bon site pour maquettes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2023
4
/5
★★★★☆
Rien de particulier à dire c'est très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/01/2023
5
/5
★★★★★
Très satisfait du kit 1/48 FW1000 de Fist of War. Il n'y a pas grand monde qui propose ce kit dans le monde et 1001 hobbies a encore une fois été à la hauteur ! C'est un excellent magasin de loisirs créatifs avec beaucoup d'articles qu'on ne trouve pas facilement. Un magasin à ++++ !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai trouvé un modèle de kit que je ne trouvais nulle part ailleurs, que je voulais depuis un certain temps, et il a été livré très rapidement. Très bon service.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 31/01/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très complet, matériel de première qualité, livraison rapide.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 19/02/2023
Avis traduit
2
/5
★★☆☆☆
La commande a été retardée et est arrivée incomplète. J'ai fait une réclamation et je n'ai reçu aucune réponse, aucune explication.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 01/02/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Je constate que nous avons effectivement reçu plusieurs courriels. Je vais reprendre contact avec le service client afin que nous puissions vous envoyer l'article manquant. Je vous souhaite une bonne journée.
5
/5
★★★★★
Très sérieux, livraison rapide et pratique
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 15/02/2023
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Tout était parfait. Je donnerais un excellent avis si ce n'était que le suivi n'était pas très informatif. Comme je voyage souvent, je compte sur le suivi pour m'aider à planifier mes déplacements. Parfois, je dois prévenir mes amis et ma famille de l'arrivée d'un colis. Je n'aime pas laisser des objets devant ma porte d'entrée parce que d'autres personnes volent des objets sur le pas de la porte.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/02/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
La livraison a été rapide comme l'éclair, le contact avec le vendeur absolument exemplaire et très prévenant. C'est toujours un plaisir de revenir !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 17/01/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
La commande s'est déroulée sans problème et la livraison également.
Je dirais qu'il faut continuer à faire du bon travail.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
5 étoiles dit tout
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 08/02/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Haute qualité et livraison rapide 🙂
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 13/01/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Produit de qualité et livraison rapide
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Bon choix Délai de livraison long Frais de livraison
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 12/02/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Précision des informations, des délais et des livraisons.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 28/01/2023
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
DÉLAI DE LIVRAISON UN PEU LONG MAIS SINON TRÈS BIEN
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 12/02/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le colis est arrivé très rapidement et était en excellent état. J'ai toujours été tenu au courant de l'évolution de ma commande. Je le recommanderai sans hésiter.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/02/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
L'article est arrivé plus tôt que prévu et en parfait état à tous points de vue, très satisfait, je passerai d'autres commandes prochainement 🤝.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 09/02/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tous bons
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 07/02/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, merci
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 16/02/2023
Avis traduit