Avis 1001hobbies

Commande en bon état mais service client inexistant et délai de livraison d'environ 1 mois.

Super, je reviendrai volontiers

Délai de livraison de plusieurs semaines

Je trouve très facilement ce que je cherche les prix sont correctes je suis satisfait

La commande a été livrée dans un délai relativement court pour un envoi transatlantique. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est l'emballage à bulles qui était très stable et protecteur !

Un très grand choix et des commandes traitées rapidement.

Livraison correct et dans les temps. Encore merci.

Je viens de recevoir le colis avec la commande que j'ai passée le 27/02 et en l'ouvrant j'ai trouvé une mauvaise surprise : au lieu du modèle commandé dans le colis il y avait un jeu de cartes en français. Compte tenu du fait que j'ai passé la commande uniquement pour obtenir ce modèle, qui n'est maintenant même plus disponible sur le site web, et que je n'ai aucune utilité pour le jeu de cartes, je me demande : comment résoudre ce problème ? J'ai essayé à maintes reprises de téléphoner au numéro, mais après deux ou trois minutes d'attente avec la voix enregistrée, personne ne répond jamais et on vous invite à rappeler plus tard. J'ai écrit à l'adresse de contact, mais je n'ai reçu que la réponse automatique .... Bien sûr, le chat "Service clientèle" sur votre page d'accueil ne fonctionne pas non plus : vous appuyez sur le bouton et il reste indéfiniment en attente de "chargement". Mise à jour après une semaine : j'ai finalement réussi à contacter la société : un opérateur répond de l'étranger qui n'arrive pas à se faire une idée de la situation, donne des réponses toutes faites et la seule chose qu'il réussit à faire est d'activer la procédure de retour et de remboursement. On m'a assuré par téléphone que je serais contacté par le transporteur pour récupérer le colis à la maison mais, en lisant attentivement le bon qui m'a été envoyé pour l'envoi, j'ai réalisé que je devais apporter le colis à la poste italienne. Résultat ? Une heure de queue juste pour déposer le colis au guichet. Aujourd'hui, une semaine exactement après l'envoi, je n'ai toujours pas reçu de réponse de la part du vendeur.

Très sérieux

Très bons produits et livraison rapide et de qualité

Correctif à la réception de la commande section ! !!!! J'ai dû me plaindre, car il n'avait pas été livré !!! Le produit est très bien, comme proposé !!!!

La langue du produit n'est pas claire sur le site web.

Excellente qualité et service, envoi rapide et bien emballé

Commande effectuée le 9 decembre 2022, réceptionnée le 10 mars 2023 soit 3 MOIS et 1 jour, Rien a rajouter.

Rapide et fiable !

Tout est très positif, livraison parfaite et à l'avance. Prix adéquat.

Site convivial et équipe réactive !

Très bonne communication.

Transaction parfaite

La livraison a pris un peu de temps, mais cela n'a pas posé de problème.

Une équipe réactive et disponible, très aimable ce qui ne gâte rien.

Parfaitement parfait!

Tout est parfait.

Tout s'est déroulé sans problème et rapidement - très bien !

Le coupe-papier correspondait à ce que j'attendais et était en très bon état à l'arrivée. C'est une excellente réplique d'épée et il fonctionne très bien. Il est également agréable à tenir et à regarder.

Très bien emballés, il faudrait juste éviter de coller les étiquettes sur la référence de la couleur. Satisfait

Ma commande est partie en deux envois et je n'ai toujours pas reçu le deuxième colis a ce jour

Il a fallu 7 jours pour qu'il arrive et l'un des deux articles aurait dû arriver avec ma commande initiale de plus de 100 € mais "n'était pas disponible" ; alors qu'il l'était. Et comme 1001Hobbies ne donne pas de remboursement mais des bons d'achat à utiliser dans leur magasin, j'ai dû repasser commande (ou gaspiller mon bon d'achat de 23 €) et payer 7,50 € de frais de port supplémentaires juste pour obtenir les 2 articles qu'ils auraient dû m'envoyer la première fois. Conseil à ceux qui veulent commander dans ce magasin : ne commandez que des articles qui sont "immédiatement disponibles" ; car le délai "1-2 semaines" ; n'est pas correct. Jetez un coup d'œil à mon autre commentaire pour plus d'informations.

Rapidité de traitement de la commande

Tous OK

Site très facile d'utilisation, livraison rapide et impeccable. Rien à signaler. Foncez!

Seul site où j'ai trouvé les piece pour un bon prix. Frais de port assez élève pour France-Belgique

Donner plus de détails sur des produits Tamyia au niveau des bombes de peinture.

Livraison rapide et article conforme

Serieux Livraison rapide !

Tout va bien. Délai de livraison un peu long

Après une certaine confusion tout est en ordre et j'ai bien été conseillé et servi par une personne compétente

Livraison rapide avec suivi du colis. Grand choix de maquettes

Très bon service

Bonne transaction, d'autant plus que l'article a été envoyé depuis l'étranger.