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★★★★☆
basée sur 39913 avis publiés
Derniers avis clients
Rapidité et efficacité. Continuez ainsi.
1001 hobby's a un large assortiment pour le modéliste et livre rapidement à un bon prix !
Bonjour tous parfait
Très bien. Commande reçue rapidement et en bon état. Très contente
Expédition rapide et colis bien emballé.
Vous devez être patient lorsque vous commandez ici. Attendre exactement 2 mois pour un petit jeu et peu ou pas de communication significative entre-temps. Pour moi, ce sera la dernière fois.
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer notre communication et de fournir une livraison plus rapide. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Très bien
👍🏻
Une pièce défectueuse, mais un excellent service client jusqu'à présent.
Les prix sont parfois légèrement supérieurs à d'autres sites, mais cela est largement compensé par un choix et disponibilité bien supérieur à la concurrence . Pour les services et conseils en ligne rien à dire, ça tourne bien, les délais de livraisons sont correct par des colis solides et soignés .
EXCELLENT, TOUT PARFAIT
PAYE CHER POUR UN GADJET QUI VAUT SEULEMENT 5 € SUR TEMU AVEC LIVRAISON GRATUITE
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez 1001hobbies, nous nous efforçons de sélectionner des produits de qualité et de garantir un service clientèle irréprochable. Nous comprenons vos préoccupations concernant le prix et nous nous engageons à vous offrir des articles uniques et fiables. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies.
Je suis toujours en attente de réponse par rapport à mon mail concernant le retour de ma commande.
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés pour ce délai de réponse. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons nous pencher sur votre demande immédiatement. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies.
La gestion des stocks de 1001hobbies est calamiteux. L'article commandé était indiqué comme "en stock et expédié sous 7 jours". Quelques jours après la commande, 1001hobbies prévient que leur fournisseur est en attente de réapprovisionnement de l'article. Ah ! Il y a donc tromperie par rapport au message affiché sur le site. Heureusement, l'article a fini par arriver... mais trois mois plus tard, en février. C'est bête pour un cadeau de Noël... Aucune chance que je fasse une nouvelle commande via ce site marchand.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la gestion des stocks. Votre expérience est précieuse pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous espérons que, malgré ce contretemps, vous envisagerez de nous donner une seconde chance à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe de 1001hobbies
Equipe sympa, bien livré mais pas fiable du tout au niveau des indications sur le site : Les articles sont indiqués "En stock", et "Expediés dans la journée" --> Résultat Attente de plusieurs semaines, mais à part çà, c est ok
Commande arrivée en retard et incomplète, pour la partie manquante j'ai dû attendre un retard supplémentaire et à la fin le livreur au lieu de le livrer chez moi m'a fait aller le récupérer chez eux me faisant perdre encore plus de temps. À éviter, je n'achèterai plus jamais sur ce site
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande n'est pas arrivée comme prévu et que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous prenons chaque retour très au sérieux pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Produit conforme mais délais non respectés. Afficher en stock pour signifier que c’est en stock chez le fournisseur est trompeur. Mieux vaut directement commander chez le fournisseur ça va plus vite
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait, mais nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l'affichage des stocks est pertinente et nous allo
J'ai reçu ma commande, tous les contenants en verre et aucun d'eux n'était emballé dans un quelconque type de protection. Une bouteille est arrivée cassée avec le contenu partout à l'intérieur du colis. J'ai écrit de nombreux e-mails essayant de contacter quelqu'un pour corriger le problème. Une seule correspondance et le problème n'est toujours pas résolu. J'attends une réponse, cela fait déjà quelques semaines
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés par l'emballage de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. Veuillez fournir les détails de votre commande par message direct, et nous veillerons à ce que vous receviez l'assistance dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
J'ai commandé deux articles début janvier, qui étaient marqués comme "disponibles immédiatement". Un est arrivé, le second manquait dans le colis. À ma demande, j'ai d'abord reçu uniquement des réponses automatiques. Plus tard, on m'a informé que l'article manquant n'était soudainement plus disponible et ne serait livré que des mois plus tard. De plus, on a tenté de considérer ma commande comme une "précommande", avec des frais d'annulation de 25 %. Cela ne me semble pas cohérent, car l'article était explicitement annoncé comme étant en stock lors de l'achat. Une annulation n'a été acceptée qu'à contrecœur, le remboursement s'est finalement fait via PayPal. La qualité du produit était correcte mais le service, la transparence et la communication étaient malheureusement décevants. C'est pourquoi je mets au maximum 2 étoiles.
Délais extrêmement longs entre la commande et la réception (2 mois) et qui n'est pas très clairement stipulé à l'achat sur le site. Lors de mon achat le 13/12/2025, il était mentionné une expédition le 18/12/2025 mais au final reçu le 18/02/2026. Colis en excellent état mais delais vraiment trop longs.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en excellent état. Cependant, nous comprenons que les délais de livraison aient pu être frustrants et nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer notre communication. Nous faisons de notre mieux pour être transparents concernant les délais d'expédition et nous prenons vos remarques en considération pour l'avenir.
Nous espérons vous revoir bientôt sur 1001hobbies.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Large choix, prix abordables, entreprises sérieuses. Bonne information, livraison sans accroc, paiement sur facture !
Facile à commander et reçu rapidement
Au top
Firme fiable. Suivi par mail. Je recommande !
J'ai payé en plus pour qu'un meilleur carton d'expédition soit utilisé. Très décevant quand c'est juste emballé dans du plastique. Le carton du produit est arrivé endommagé. Le contenu est heureusement en bon état.
ERREUR DANS LA COMMANDE
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
A mis plus de 6 mois à arriver. Le service client a répondu à environ 1/2 de mes demandes.
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour le retard et les réponses limitées que vous avez reçues. Votre expérience est importante pour nous, et nous travaillons activement à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Le support est très patient. La marchandise est géniale !
Excellent. J'achèterai encore chez 1001hobbies.
Très bien. Envoi rapide
Absolument néfaste...
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible et apprécions vos commentaires. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre situation, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
A mis plus de 6 mois à arriver. Le service client a répondu à environ 1/2 de mes demandes.
Merci pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour le retard et les réponses limitées que vous avez reçues. Votre expérience est importante pour nous, et nous travaillons activement à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Le produit est bon. La livraison a été une déception
Je suis tout à fait satisfait de mon achat chez vous avec une livraison rapide,et avec un emballage très soigné. Merci. Cordialement Pascal
1 mois pour obtenir sa commande, sans être tenu au courant malgré les demandes par mail. Et impossible de joindre le site par téléphone. Je ne recommanderai plus chez vous.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution. Nous apprécions vos retours et souhaitons améliorer votre expérience sur 1001hobbies.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies.
Très bien
Très bien
Ras
Ils disent que le colis m'a été remis mais je n'ai rien reçu, et en plus je ne peux pas contacter l'entreprise pour leur faire une réclamation
Nous sommes vraiment désolés pour la situation et comprenons votre inquiétude. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail ou sur les réseaux sociaux afin de pouvoir vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe
Bonjour , j' ai bien reçu ma commande , et vous en remercie . et suis très satisfait . à bientôt