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★★★★☆
basée sur 36920 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
L'envoi était très rapide et le colis est arrivé bien emballé et protégé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/05/2023
5
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★★★★★
Navigation améliorée. Question-réponse améliorable: souvent question sans réponse si celle-ci ne correspond pas à un cadre critère. Service client correct. Satisfaction pour les commandes antérieures et actuelles.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2023
5
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★★★★★
Service rapide, courriels tout au long de la procédure, je referai appel à vous.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/05/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Super merci commande rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/05/2023
4
/5
★★★★☆
Produits bien frais en mondial relay exagérés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2023
5
/5
★★★★★
Bons produits. Service de livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/05/2023
5
/5
★★★★★
La navigation sur le site était facile !
Le délai de livraison est bon étant donné qu'il s'agit d'un envoi de la France vers le Pays de Galles Bien emballé pour ne pas être endommagé
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/05/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Facile à trouver, facile à acheter. Le produit est de première qualité. La livraison est longue, mais la qualité et le prix valent la peine d'attendre.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le produit est arrivé intact, en très bon état et prêt à être utilisé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 11/04/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Rien a redire.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2023
5
/5
★★★★★
Bien joué
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
La livraison est bien arrivée et dans un délai raisonnable, je pense que l'affichage de la date de livraison finale au client lors de la passation de la commande et du suivi pourrait être amélioré.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 21/05/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Content de ma commande ainsi que des différents contacts par téléphone ,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2023
5
/5
★★★★★
Les articles commandés ont été livrés dans des délais raisonnables, même en cas d'expédition transatlantique. Les coûts, y compris les frais d'expédition, étaient raisonnables et la disponibilité des matériaux était bonne.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/04/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Agréablement surpris par la disponibilité, le prix et la variété des composants, mais très impressionné par la rapidité de la livraison.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/04/2023
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
L'article a été mal emballé et s'est légèrement déformé pendant le transport. Il a été expédié dans une enveloppe matelassée alors qu'il aurait dû être emballé.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/05/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Satisfait de la prestation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/05/2023
4
/5
★★★★☆
Le site dispose de très nombreuses références. Il faut parfois plusieurs semaines pour recevoir sa commande suivant ce que l'on achète. Mais le suivi par email est bien fait. Bon parfois les prix sont plus élevés qu'ailleurs.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2023
4
/5
★★★★☆
Bien emballé, mais livraison très longue, indiqué 3-5 jours mais devenu 10 jours ! Donc pour moi pas de commande à nouveau.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/05/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Grande offre de kits rares. Très clair !
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 16/04/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Vendeur sympathique et serviable. Livraison rapide et sûre, super satisfait. Je vous remercie beaucoup.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 20/05/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Super
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 27/04/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bons prix, promotions et disponibilité des produits
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 20/05/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bien approvisionné avec tout type de modèle que vous souhaitez commander. Le processus de commande s'est bien déroulé et le suivi du colis est très bien géré.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 14/05/2023
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Très mauvaise évaluation, produits arrivés ouverts, un produit manquant, manque de service client, voici les dates et événements qui se sont produits : 16/05 j'ai passé la commande, les produits étaient indiqués comme disponibles sur le site 22/05 après un rappel, ils me disent que la commande n'a pas été traitée car il manque un produit et ils me disent qu'il est en réapprovisionnement et que je peux attendre. Au bout de moins de 10 minutes, ils me disent que la commande ne sera que partiellement traitée, car ils ne la réapprovisionneront pas. J'accepte mais demande un remboursement sur PayPal pour le produit manquant, entre temps je remarque les différentes évaluations négatives et à 17.16 du même jour je demande l'annulation de la commande. 23/05 dès l'ouverture ils me disent que la commande ne peut pas être annulée (ce qui n'est pas vrai car la commande est en cours de traitement et n'a pas encore été livrée au service postal français) entre temps quand je demande un remboursement ils me disent que tout au plus je peux retourner le produit et demander un remboursement, mais pas les frais d'envoi, entre autres les frais de retour sont à ma charge.
25/05 la commande commence à être traitée par la poste française (après que j'ai signalé ces retards à PayPal) 29/05 la commande arrive emballée au mieux (mal), les produits sont ouverts et non scellés sous cellophane, ce qui m'aurait été impossible de faire le retour car les 1001hobbies veulent le produit emballé et scellé....
31/05 grâce à l'aide de PayPal j'arrive à obtenir le remboursement partiel que j'avais demandé. Si vous achetez chez eux n'utilisez pas votre carte ou virement bancaire, utilisez PayPal à qui vont 5 étoiles pour l'assistance contre ces pseudo vendeurs. Expérience absolument négative, j'ai déjà signalé le fait aux associations de jeux auxquelles j'appartiens, je pense que nous ne les utiliserons plus.
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, je vous remercie pour votre message qui est très important pour nous. Je vois que la situation n'a pas été optimale, mais je voudrais attirer votre attention sur plusieurs points : - le fait que nous n'utilisions pas de cellophane est un choix conscient pour éviter d'ajouter du plastique inutile à l'environnement. Dans 95 % des cas, le carton que nous utilisons est plus que suffisant pour protéger adéquatement les boîtes. Toutefois, nous transmettrons les informations à notre entrepôt, mais n'oubliez pas que vous pouvez nous envoyer des photos pour vérifier l'état des boîtes à leur arrivée à contact@1001hobbies.it si cela pose un problème. - Je peux confirmer que le colis a été préparé le 23/05/2023 à 07:08:51, bien avant l'ouverture de notre magasin. Malheureusement, il n'est pas possible d'annuler une commande une fois que ce statut a été défini, et j'en suis vraiment désolé. Quoi qu'il en soit, je comprends votre mécontentement. Je vous souhaite une bonne journée.
4
/5
★★★★☆
Bon service, rapide et bon emballage, merci.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 25/04/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Un peu d'attente, mais un excellent service de communication. La baguette Harry Potter Delores Umbridge est arrivée dans un emballage expert et dans un état impeccable.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 19/02/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Vraiment très rapide et sérieux, parfait !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2023
5
/5
★★★★★
Service accueillant, et dévoué pour satisfaire le client
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2023
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2023