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★★★★☆
basée sur 39913 avis publiés
Derniers avis clients
Les marchandises sont arrivées en toute sécurité. Tout s'est bien passé.
Boîte ouverte
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une boîte ouverte. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous serions ravis de résoudre ce problème ensemble. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
Tout parfait
Parfait
Pas le plus rapide, mais c'est arrivé! merci
Parfait
Temps pour recevoir ma commande (1 mois), mauvaise qualité de l'emballage (7 pots de peinture sans protection contre les chocs. La même commande avec un autre fournisseur est arrivée dans un emballage solide protégeant les produits. mauvaise qualité des informations mises à jour concernant l'envoi retardé de la commande. Le seul point positif est Alison du service client. Ma conclusion : j'ai commandé une fois chez 1001 hobbies, plus jamais !!!
Merci pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons d'améliorer la qualité de nos emballages et la communication concernant les commandes. Nous sommes heureux qu'Alison vous ait bien aidé. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Je recommande votre site pour tout ce qui commandes "spéciales", c'est à dire en dehors de vos stocks ou réassorts
Tout parfait
Clair, rapide et bonne communication
La communication avec ce magasin n'est pas possible, avec des articles manquants depuis plus de 6 semaines de ma commande.
merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous faisons tout notre possible pour améliorer notre communication et résoudre les problèmes rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
l'équipe de 1001hobbies
Malheureusement absolument pas satisfaisant. Aucune communication, livraison tardive et livraison incomplète.
merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec 1001hobbies n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous nous engageons à améliorer notre communication et à garantir une livraison complète et ponctuelle. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions clarifier cette situation.
Merci beaucoup pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
l'équipe de 1001hobbies
Conformer a ma commande
Exelent produit maquette bateaux et autre article et bien reçus les produits suis satisfait de 100 Hobbies
Tout va bien
Des délais de livraison très longs. Des pièces manquaient dans une commande. J'utiliserai d'autres fournisseurs à l'avenir.
merci beaucoup pour votre retour. Nous regrettons les longs délais de livraison et les pièces manquantes dans votre commande. Vos retours sont importants pour nous, et nous travaillons continuellement à améliorer notre service. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ces problèmes. N'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
Votre équipe 1001hobbies
Sans aucun soucis rapidité et commande conforme
Livraison parfaite !
Excellents produits arrivés rapidement
Bonjour a vous madam ou meusieur je vous remercis pour le coli de lycoris recoil elle sont tout les deux super mignonne
J'ai bien reçu les articles commandés et la livraison c'est bien passée
Les différentes boîtes du colis étaient enfoncées. par bonheur les pièces à l'intérieur n'avaient aucun dommage. La protection par papier bulles est insuffisante. Prévoir un emballage carton.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces sont arrivées en bon état. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'emballage et travaillerons à améliorer nos méthodes de protection pour vos futures commandes.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Je ne connaissais pas 1001 hobbies. J'ai acheté sur ce site parce que le produit que je voulais était difficile à trouver dans des endroits beaucoup plus connus. Le prix m'a semblé assez raisonnable, le colis est arrivé en quelques jours et en bon état. Je dirais que ça s'est assez bien passé.
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le produit que vous cherchiez sur 1001hobbies et que vous êtes satisfait du prix et de la rapidité de livraison. Votre soutien est important pour nous et nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
J'ai attendu plus de 4 (quatre) mois pour recevoir ce que j'avais demandé et cela parce qu'ils avaient omis d'indiquer de manière claire et évidente qu'un des produits demandés n'était pas dans votre disponibilité. Ensuite, pour un de mes insistants intérêts, un des deux produits de remplacement que je vous ai demandés, bien qu'il soit présent dans le catalogue, n'était pas disponible. Je n'ajoute rien d'autre si ce n'est que j'ai dû aller personnellement chez le livreur car la ""livraison à domicile"" n'était pas comprise. J'ai cliqué sur UNE étoile de classement mais pour MOI vous êtes ZÉRO. À ne plus jamais se revoir si ce n'est pour vous dire d'organiser mieux la présentation de la disponibilité des produits que vous mettez en vente.
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue avec notre service. Votre insatisfaction nous préoccupe et nous pousse à nous améliorer. Nous travaillons déjà pour garantir une communication plus claire sur la disponibilité des produits et pour optimiser la gestion des expéditions. Nous tenons à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous démontrer à l'avenir notre engagement envers la qualité.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Superbe service et livraison rapide. Une bonne communication sur les étapes en cours. Je repasserai commande sur ce site quand le besoin sera de nouveau présent.
Livraison rapide
Au top
Super prix, produit envoyé avec soin et rapidement. Je recommande
Satisfait de ma commande et son suivi
Satisfait des délais et de la traçabilité de l'expédition.
La livraison est arrivée 3 mois trop tard et seulement après plusieurs tentatives de contact de ma part. Plus jamais !!
nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons les retards de livraison très au sérieux. Nous vous promettons d'améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus d'assistance.
Merci beaucoup pour vos retours.
Cordialement,
l'équipe de 1001hobbies
Bien
Ce n est pas la teinte desire
La commande a mis du temps à arriver, et le service client était catastrophique. J'ai perdu l'envie de recommander ici
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour vos retours et nous travaillerons à améliorer nos délais de livraison et notre service client. Nous aimerions avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Apres des semaines de commande non recu mes commandes malgre la demande de receptions a ma porte suite problemes de santes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre santé et votre satisfaction sont notre priorité, et nous allons immédiatement vérifier l'état de votre commande pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Je n'ai reçu le remboursement que j'ai demandé pourtant dans les 24h suivants ma commande
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement et nous tenons à vous rassurer : notre équipe fait de son mieux pour traiter toutes les demandes rapidement. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Bien livraison et produit conforme à la description
J'ai passé une commande de 4 disques vinyles et je n'en ai reçu qu'un. J'ai écrit à tous les e-mails qu'ils ont et après 10 jours, je n'ai reçu de réponse de personne. Un désastre. Je ne recommande pas du tout
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre cette situation le plus rapidement possible. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Shipping was excellent. I'm a little disappointed the product box was opened and in poor condition. What I purchased was rare and an old production however, so that is a tradeoff.
Fast and really professional!