4.2/5
★★★★☆
basée sur 38062 avis publiés

Derniers avis clients

4 /5
★★★★☆

L'intégralité de la commande est arrivée mais dessus du carton à moitié ouvert par manque d'adhésion du ruban adhésif.

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Jean Claude B.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
5 /5
★★★★★

Très bon site. Choix important , disponibilité des articles, équipe sympa et compétente. Très bon niveau de service. Que du bonheur !

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Didier F.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
5 /5
★★★★★

Bonne

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Nicola M.
Le
suite à un achat du 27/06/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tout s'est très bien passé

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Mario P.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Reçu en temps et en heure (important pour un anniversaire !

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Sylvain M.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
5 /5
★★★★★

Livré rapidement, mais l'emballage laisse à désirer. La boite n'était pas calée dans le carton d'emballage qui lui à été légèrement écrasé

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Marc C.
Le
suite à un achat du 28/06/2025
2 /5
★★☆☆☆

Le produit est conforme à mon attente mais je suis extrêmement déçue des délais de livraison. J'ai commandé avec plus d'un mois d'avance sur la date d'anniversaire du destinataire et je l'ai quand même reçu avec quasiment un mois de retard sur la dite date.

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Gaele L.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

J’ai précommandé quatre maquettes en septembre pour une livraison initialement prévue en octobre, mais celle-ci a été repoussée à plusieurs reprises. En décembre, j’ai dû payer de nouveaux frais de livraison pour ne recevoir que la moitié de ma commande. Le reste, quant à lui, a été successivement annoncé pour mars, puis mai, ensuite juin, et maintenant octobre… soit plus d’un an après ma commande. Je trouve cela vraiment peu sérieux et je ne recommanderai plus vous.

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Depond B.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
5 /5
★★★★★

Grand choix Stock à jour Rapidité Communication

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Bernard V.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
3 /5
★★★☆☆

Produit ok et conforme. Mais une livraison très, très, lente. Trop lente pour recevoir un article qui était pourtant en stock. Dommage.

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Lucas S.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
5 /5
★★★★★

Parfait!

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Fabrice T.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
5 /5
★★★★★

Très bon suivi de la part de 1001hobbies qui tient informé l'acheteur

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Jean-michel C.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Mon colis est arrivé ecrasé et il manque un article(bien que le colis ne semble pas avoir été ouvert ,j'ai envoyé le formulaire de réclamation depuis 1 semaine et malgré mes relances pas de nouvelle

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Philippe B.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
4 /5
★★★★☆

Commande conforme à mes attentes, malgré un petit retard de livraison.

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Denis C.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
4 /5
★★★★☆

Transaction satisfaisante,il faudrait juste que les pots de peinture soient un peu protégés dans le carton svp (film a bulle, papier journal) ! Sinon excellent service et expédition rapide

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Frédéric K.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
5 /5
★★★★★

Excellente prestation et services sérieuses

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Christian P.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
4 /5
★★★★☆

Bonjour, trop attente pas de message pour me dire qu'il aurait dû retard .

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Catherine H.
Le
suite à un achat du 08/06/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,

Nous comprenons votre frustration concernant ce délai et vous présentons nos excuses pour le manque de communication à ce sujet.

Cette rupture de stock est due en partie au déménagement de notre dépôt logistique et nous le regrettons.

Nous avons fait le maximum pour résoudre ce souci dans les plus brefs délais et vous renouvelons nos excuses pour cet incident.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi de votre commande.

Bien cordialement,
1001hobbies
1 /5
★☆☆☆☆

J 'ai déjà commandé et j' ai jamais eu de problèmes jusqu'à maintenant .Quand je regarde les avis beaucoup de gens ont eu le même problème que moi " des réponses évasive, d'en de suivi incomplet ,personne à bout du fils ,ne pas tenir compte de l 'adresse d expédition delai 1.mois bref mauvaise expérience. etc etc je 'hésite à recommander Cordialement Escarguel Michel

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Michel E.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour Monsieur Escarguel,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous n’aviez jamais rencontré de problème jusqu’à présent.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards, au suivi incomplet et aux difficultés de communication que vous avez rencontrés. Ces situations ne reflètent pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir.

Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer nos processus, notamment en renforçant notre service client et en optimisant la gestion logistique.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez que nous étudions votre dossier plus en détail.

Bien cordialement,
1001hobbies
5 /5
★★★★★

Très bien

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Thierry Z.
Le
suite à un achat du 11/04/2025
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour sur une commande de 5 produits un mois de délai pour la réception alors sur le site tout était dispo sur 5 produits 2 ne sont pas conforme à la commande impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et je ne sais toujours pas comment faire avec les produits non conformes

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Frederic L.
Le
suite à un achat du 25/05/2025
5 /5
★★★★★

Commande reçue sans problème et conforme à la description ravie de cet achat

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Patricia M.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
2 /5
★★☆☆☆

Produits très bien, mais la livraison a duré 6 semaines au lieu du lendemain alors que tout devrait être en stock !

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Rob B.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

-

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Anais V.
Le
suite à un achat du 25/06/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bien

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Frédéric P.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
4 /5
★★★★☆

Un peu long mais bien emballé

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Jose A.
Le
suite à un achat du 21/06/2025
4 /5
★★★★☆

Le délai de livraison entre la commande et la reception chez moi est un peu long.…les produits étant disponibles en stock

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Gérard B.
Le
suite à un achat du 14/06/2025
5 /5
★★★★★

Parfait

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Alessio M.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Un envoi rapide certes mais le colis est arrivé endommagé et l'article n'avait aucune protection. Forte heureusement mon Don-chan est arrivé sans défaut au moins.

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Estelle B.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Pièces manquantes dans ma commande

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Il Pandino S.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

Bonne sélection, livraison correcte. Les prix devraient être un peu moins chers, alors j'achèterais plus 🙂

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Peter R.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Je suis complètement satisfait de 1001hobbies, avec le Messager, pas tant, parce que le modèle m'a été laissé dans la boîte aux lettres et il ne m'a pas prévenu.

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Javier H.
Le
suite à un achat du 22/06/2025
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

J' ai reçu ma commande au bout d un mois ; vendredi 28 06 j' ai passé une autre commande vais je attendre autant merci à très bientôt

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Pigeon P.
Le
suite à un achat du 28/05/2025
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser ce commentaire.

Nous souhaitons vous renouveler nos excuses pour cet incident et vous prions de croire que ce délai nous est également très désagréable.

Nous vous avons laissé un message vocal concernant votre seconde commande afin de vous proposer une solution rapide.

Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
1001hobbies
5 /5
★★★★★

Objets commandés correspondant aux Objets commandés correspondant aux attentes Objet connu déjà utilisé

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Bernard S.
Le
suite à un achat du 10/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

L'expédition via dgp est médiocre.....livraison uniquement via leur propre point relais, pas à l'adresse domicile

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Guido D.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tres bien

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Vincent A.
Le
suite à un achat du 19/06/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Les mêmes problèmes que pour les autres, délais d'envoi non respectés. Achat de plusieurs articles disponibles à l'envoi le jour même, paiement des frais de port express pour le recevoir le lendemain comme c'est indiqué, sauf que la commande n'est même pas expédiée le lendemain mais 3 jours plus tard ... SAV qui répond de manière générique quand on demande ce qu'il se passe, et une petite note dans le message pour dire qu'ils ont des délais avec plus long avec le changement de dépôt. Si c'est vraiment le cas, il serait bon de l'indiquer SUR LE SITE avant la commande ... Tout est plus cher que sur d'autres sites en plus. Préférez d'autres solutions pour vos achats.

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Romain F.
Le
suite à un achat du 23/06/2025
5 /5
★★★★★

Très satisfait de mes achats chez 1001hobies. Super service de suivi des commandes. Articles en réappris, on est averti.

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Jean-bernard A.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
1 /5
★☆☆☆☆

Colis emballé TRÈS MAL : il n'y avait rien à l'intérieur pour éviter que les bouteilles de diluant et tout le reste ne s'entrechoquent pendant le transport, avec pour résultat qu'une feuille "miroir" de Hasegawa, qui coûtait 30 euros, est arrivée toute froissée. J'ai contacté le magasin il y a quelques jours pour signaler le problème (avec des photos à l'appui) et ils ne m'ont pas répondu. PÉRIMÉS.

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Diego M.
Le
suite à un achat du 15/06/2025
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Assez mitigé avec l'expérience. La disponibilité des articles est surestimé. De plus j'ai été déçu des produits Hät dont la qualité est douteuse. Bien évidemment le site ne le mentionne pas. Un commerçant a aussi vocation à conseiller, ici ce n'est pas l'objectif. Dommage.

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Emmanuel G.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
5 /5
★★★★★

Bonjour, ça avançait un peu lentement. Mais le résultat était bon.

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Ralf S.
Le
suite à un achat du 30/05/2025
Avis traduit