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★★★★☆
basée sur 36915 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
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★★★★★
Des figurines militaires uniques et de grande qualité, avec un service irréprochable.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 17/06/2023
Avis traduit
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★★★★★
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2023
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai rien reçu.La commande a été passée le 10 mai.La livraison est en cours depuis le 22 mai.J'ai répondu à mon message en disant que cela prenait parfois un peu plus de temps.Je n'ai pas encore eu de réponse à mon dernier message.Les appels sont souvent vains.Je le sais parce que j'attends toujours une pré-commande.Je regrette vraiment d'avoir commandé ici.Le contact est si mauvais et le délai d'acheminement si long que je ne sais même pas s'il arrivera.
Je pense que les bonnes critiques sont une fraude lorsque j'ai lutté pour atteindre les mauvaises, j'ai été choqué et je pense qu'il est honteux qu'ils ne fassent rien à ce sujet. Ce n'est pas que la livraison est bon marché ou quelque chose comme ça, mais plus cher que la plupart. Pour moi, il est incompréhensible qu'une entreprise ne fasse rien à ce sujet. 1 étoile est 1 de trop.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 10/05/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour et merci pour votre message. Nous apprécions vos commentaires. Je suis vraiment désolée que cette situation soit indépendante de notre volonté : il semble que le produit ait été mal utilisé. Je vois qu'une nouvelle commande a été passée, mais il s'agit de produits fabriqués sur commande, donc l'attente est longue. Il s'agit d'une série de mauvaises coïncidences, mais j'ai informé le service clientèle afin que votre cas soit suivi avec attention. Je vous remercie de votre patience
5
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★★★★★
Objet en pré-commande donc pas mal d'attente mais ça c'était le deal.
Dès que j'ai eu le mail disant que le colis avait quitté l’entrepôt, il ne s'est vraiment pas passé beaucoup de temps avant que je ne le reçoive.
Je pensais payer des frais de douanes mais non, donc nickel!
Merci beaucoup!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2023
4
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★★★★☆
Tout va bien. Seule la livraison pourrait être plus rapide.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Site très fonctionnel
Prestation globale de haut niveau
Je le recommande fortement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2023
5
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★★★★★
Produit difficile à trouver, il n'était disponible qu'ici. Le produit est de bonne qualité et correspond exactement à ce qui est annoncé. Le processus d'expédition a été long et n'a pas fourni de suivi utile, mais je m'y attendais et le produit est arrivé en bon état.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 21/05/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Parfait pour moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2023
5
/5
★★★★★
Rapide, correct, très bonne information sur la livraison et bien emballé Parfait !
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Le délai de livraison était excellent. Venir de France a été aussi rapide que d'arriver en France. Tres Bien !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et produit très précis. Il est certain que nous ferons de nouveau affaire avec eux
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Marchandise comforme a ce que je voulez ,merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2023
5
/5
★★★★★
Large gamme, livraison rapide et soignée.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2023
5
/5
★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/05/2023
5
/5
★★★★★
Très bon paquet global en termes de service, de qualité et de prix. C'est toujours un plaisir.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
26.06.23, commande non encore reçue depuis le 30.05.23. Payé le 30.05.23.
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2023
2
/5
★★☆☆☆
Jusqu'à présent, j'ai reçu 3 des 5 articles commandés, un bon d'achat et une note de crédit. J'ai envoyé un email mais je n'ai pas encore reçu de réponse. Les articles de collection sont arrivés dans un emballage qui n'était pas tout à fait neuf, je suis donc généralement mécontent et peu impressionné. Comment un article en pré-commande peut-il être en attente de réapprovisionnement ? Ne faites pas de chèques que vous ne pouvez pas encaisser !
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/03/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre email et regrettons cet incident. Nous avons décidé d'envoyer votre produit il sera livré à l'adresse : Gary Williams 173 Brighton Road, Alvaston Derby DE24 8TE Royaume-Uni 07873693307 A titre commercial, et afin de conserver votre confiance, nous avons décidé de vous offrir un bon d'achat de 25,99 livres. Le code à utiliser est EVDM9FT6. Ce bon est valable 1 an. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
5
/5
★★★★★
Rapide et produit correspondant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2023
2
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★★☆☆☆
Vous aviez en stock les pièces que je voulais. Il a fallu 3 jours, soit un mois, pour recevoir les pièces. Les pièces étaient telles que présentées et exactes. C'est le délai de livraison qui m'a déçu.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour et merci pour votre message. Nous nous excusons pour le retard. Nous en avons pris bonne note : nous voulions proposer à nos clients un mode d'expédition à moindre coût, mais cela n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Nous allons voir ce que nous pouvons proposer d'autre. Encore une fois, nous sommes désolés. Bonne journée à tous !
5
/5
★★★★★
Eh bien, je suis satisfait, j'ai reçu ce que j'avais commandé, dans un délai raisonnable.
Que dire de plus ?...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2023
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/05/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Peu de temps après avoir passé ma commande, j'ai eu un imprévu qui m'empêchait d'être présent la semaine suivant ma commande. J'ai donc immédiatement écrit un e-mail pendant que la commande était encore en cours de traitement pour leur demander de reporter la date de livraison, en précisant la date de mon retour. Ils m'ont répondu que l'article n'était pas encore en leur possession, mais qu'ils attendaient la livraison qui prendrait une/deux semaines et qu'ils l'expédieraient ensuite. Rassuré sur le fait qu'il faudrait au moins une semaine pour la livraison et quelques jours pour l'expédition, je n'ai plus répondu. D'un jour à l'autre, ma commande sur leur site est passée de "en cours de traitement" à "en cours de livraison" sans même recevoir d'avis qu'elle avait quitté leur entrepôt. J'ai donc réécrit un courriel expliquant que j'avais précédemment écrit que je n'étais pas chez moi, et en réponse j'ai reçu un courriel disant qu'ils avaient envoyé le colis et un résumé des informations de livraison. En fin de compte, j'ai contacté personnellement le service d'expédition de PosteItaliane et ils m'ont aidé avec ma commande. 1001Hobbies LOW SERVICE !!!
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire. Pour le moment, nous ne disposons pas d'un service permettant de retarder l'envoi de votre colis. Nous essaierons de trouver un moyen de le faire. Toutefois, si vous êtes absent au moment de la livraison, le coursier vous propose toujours une option : une nouvelle livraison ou une livraison à un endroit proche de votre domicile. Nous vous souhaitons une bonne journée !
1
/5
★☆☆☆☆
Le colis vide est arrivé, et en retard !
Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 17/05/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Nous avons transmis l'information à notre entrepôt pour comprendre ce qui s'est passé. Je constate que le remboursement a été effectué. Nous vous présentons à nouveau nos excuses.
5
/5
★★★★★
Très bien envoi correct très bien protégé
Bonne communication
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/05/2023
5
/5
★★★★★
Bon produits
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2023
1
/5
★☆☆☆☆
Absolument pitoyable ! Commandé en mars et nous sommes presque en juillet et toujours rien n'est arrivé !!!!!!
Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 27/03/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés de cette situation. Il s'avère que l'un des produits était en rupture de stock. Mais je vois que la commande a été expédiée le 23 juin, le colis ne devrait donc pas tarder à arriver. Je vous souhaite une bonne journée.
5
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★★★★★
1001 avait exactement ce que je recherchais.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide et efficace compte tenu du fait qu'il s'agit d'une livraison depuis l'Europe.
Excellente gamme de modèles. L'article est bien emballé. Je referai appel à ce service.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Avis traduit