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basée sur 36915 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Le service client est très bon,de petites choses seulement devraient à mon avis être changée.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2023
5
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★★★★★
Toutes les commandes ont toujours été livrées sans problème en Allemagne. Je commande souvent chez 1001 Modellbau et je suis entièrement satisfait du service.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 22/05/2023
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
Une commande qui a mis deux mois à arriver.si vous commander pour un anniversaire prévoyez bien le temps. Il manque un avion et -1001 a proposé de me rembourser .(on va voir si le contrat sera tenu de bout en bout)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/06/2023
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour et merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Je transmets vos retours à notre service client. Bonne journée !
1
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★☆☆☆☆
Mon "cadeau" ; est arrivé dans un sac jiffy déjà ouvert avec le contenu à l'intérieur, compromis.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 27/06/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation qui est indépendante de notre volonté. Je vois que le service clientèle a déjà pris contact avec vous, mais veuillez nous communiquer tous les détails de la livraison afin que nous puissions en informer l'entrepôt et le transporteur. Nous vous remercions de votre attention.
5
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★★★★★
Il me semble que cette fois, l'ensemble du processus était impeccable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2023
4
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★★★★☆
Hideusement clair et épuré. Commande et paiement faciles. Facture claire.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 22/06/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Commande qui correspond à la description, envoi retardé mais nous étions prévenu mais très content du produit car introuvable ailleurs
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/06/2023
5
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★★★★★
Service parfait 🙂
Commande et produit bien reçu dans les temps et en bon état (recommanderai surement)
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2023
3
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★★★☆☆
Large gamme de produits, ce qui est très positif, mais la description n'est pas toujours claire en raison des différentes langues. En outre, le délai de livraison est relativement long (compte tenu de ce que la plupart des magasins néerlandais peuvent faire). Il est également dommage que vous ne puissiez pas faire une liste de souhaits ou quelque chose dans votre compte pour les commandes futures. Vous devez donc toujours chercher ce que vous voulez. Le contact avec la clientèle n'est pas non plus très bon en termes de réponse dans la bonne langue.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
Arrivé 5 jours après la date prévue
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Toutes les références en stock mais plus d'une semaine pour recevoir le colis et quel colis !!!! Une pauvre enveloppe à bulles alors qu'il y avait des pots de peintures, un pinceau sans aucune protection... Je ne recommande pas !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2023
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été optimale. L'un des produits, Flex Set, était bien en attente de réassort, ce qui explique que le colis a mis un peu plus de temps pour être expédié. Je fais remonter l'info concernant la protection utilisée pour votre colis. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001Hobbies
4
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★★★★☆
Gros retard dans la commande, sans que j'en sois prévenu. II a fallu que ce soit moi qui les appelles car la commande était toujours en "préparation". Dommage, car le reste s'est bien passé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2023
5
/5
★★★★★
Un grand choix de figurines et la possibilité de précommandé des boites momentanément indisponibles.un vrai plus quand on prépare un projet notamment pour le wargame.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/06/2023
5
/5
★★★★★
Comme d'habitude, tout est transparent, on est bien informés sur la disponibilité des produits et de plus, les délais de livraisons estimés sont toujours respectés et la livraison est régulièrement en avance .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2023
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite, tout n'a pas pu être livré, mais cela a été résolu. Vous n'êtes pas remboursé, mais vous recevez un bon d'achat avec le montant [ code] que vous pouvez utiliser lors de votre prochaine commande. Cela ne me pose aucun problème et j'en ai été informé à l'avance
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 19/06/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide, produit sympa.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Avis traduit
4
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★★★★☆
Un article en pré-commande ! J'ai trouvé le délai quand même très long. Le 2ème article apparemment plus disponible momentanément !. Pourquoi n'a t-il pas été mis de côté dès le début, ce, pour ne pas faire attendre le client ???. Pour le reste, je ne peux pas en dire grand chose, car, je ne recherche essentiellement que le pin's et, j'ai remarqué que vous n'aviez pas grand chose à proposer de ce côté. Mais, je jetterai un coup d'œil de temps en temps. Dans l'attente de mon deuxième article, acceptez mes salutations. Joël. B.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2023
5
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★★★★★
Qualité du service et très beau choix de maquettes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/06/2023
4
/5
★★★★☆
Comme d'habitude, commande livrée sans problème malgré un léger retard par rapport au délai initial.
Une pièce en résine cassée mais non imputable à l'emballage, certainement cassée chez le fabriquant, la pièce rompue n'est pas dans le packaging.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/06/2023
5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné , très bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2023
5
/5
★★★★★
Super marchandise, livraison rapide.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/06/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite des couleurs. je les recommande.
Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 24/06/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
1001 hobbies semble contenir beaucoup d'articles dont j'ai besoin pour mon hobby.
Verified Buyer
Le
suite à un achat du 26/05/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Je vous ai déjà répondu le 30.06.2023.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5
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★★★★★
Comme ma commande est passée par un numéro de banque français, j'ai vérifié 4 fois que c'était le bon. La livraison à domicile était initialement prévue pour le jeudi suivant. De façon tout à fait inattendue, c'était déjà le samedi matin ! Le contenu de la boîte - j'en suis également très satisfaite.
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 28/06/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Réponse rapide. Bonne clientèle. Merci pour le service. Mvg. Ruben
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Avis traduit
5
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★★★★★
Parfait, rien à redire service au top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/06/2023
4
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★★★★☆
Livraison soignée
Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 23/05/2023
Avis traduit
5
/5
★★★★★
OK BONNE PRESTATION
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2023
5
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★★★★★
Tres belle maquette et bonne fonctionalité et bien realisée
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/06/2023