Avis 1001hobbies

Tout était parfait, seul le temps de traitement de la commande était un peu long.

Très bon rapport qualité-prix. Très bien emballé et en toute sécurité. Ce ne sera pas mon dernier achat chez vous !

Un seul regret pour moi qui utilise les peintures Humbrol pour mes maquettes, il n'y a pas les numéros des peintures dans la liste que vous fournissez. Alors si on se réfère aux indications du constructeur pour les références c'est difficile de s'en sortir

Très précis

Bonne marchandise !! Tout est ok ! A nouveau, avec plaisir.

Cet envoi comprenait un article manquant, un modèle 1/48. Cependant, j'ai reçu quelque chose qui ressemble à des pièces de voitures radiocommandées. Cela fait un mois que j'attends et je ne sais pas si je dois réclamer ma commande ou revendre ces pièces.

Excellent travail et livraison rapide !

Livraison rapide, produit conforme à la description.

Livraison super rapide et marchandise top

TOUJOURS PAS RECU BMW ISETTA !! JE VOUS EST ENVOYE DEUX EMAILS A CE SUJET ...UN SUR VOTRE SITE ET UN PAR MA MESSAGERIE !! J'ATTENDS TOUJOURS UNE REPONSE DE VOTRE PART .....!!

Livraison rapide, stock fourni et informations de suivi, pas pour tout le monde. Nous vous remercions.

Merveilleux

Envoi facile et rapide, impeccable. Les produits de très bonne qualité

RAS Tout est parfait

Rapide et fiable. Superbe choix.

Trop de temps

Les articles sont en stock, les prix sont raisonnables et la livraison est rapide.

Très bon

J'avais commandé pour plus de 100 euros d'articles, dont deux étaient disponibles au dépôt et devaient arriver dans un délai d'une à deux semaines. Cela ne me posait aucun problème et j'étais heureux d'attendre 1 à 2 semaines. Cependant, 2 semaines plus tard, je n'avais toujours pas reçu de confirmation ou d'e-mail d'expédition. Après avoir contacté 1001hobbies.co.uk, je n'ai reçu aucune réponse. En envoyant un autre message au ticket, j'ai finalement reçu une réponse où l'on m'a dit "Les produits disponibles seront expédiés dans un premier temps. Dans un second temps, vous recevrez :" ; avec des images des deux articles manquants. J'ai donc supposé que je recevrais simplement deux colis. Après avoir vérifié mon compte, j'ai vu que ce "crédit" n'était qu'un bon d'achat pour le montant spécifié et qu'ils n'avaient donc rien crédité (normalement, les entreprises remboursent l'argent sur votre compte bancaire). Au lieu de cela, ils m'ont simplement donné un code de bon d'achat, me forçant ainsi à acheter à nouveau chez eux. Lorsque j'ai vérifié s'il y avait d'autres articles sur leur site Web (puisque le bon était de 23,98 €), j'ai été surpris de voir qu'un des articles qui était censé être indisponible lorsque j'ai passé ma commande était entièrement en stock ; ils m'ont donc donné un bon et m'ont forcé à acheter le même article à nouveau, mais cette fois avec 7,50 € de frais de port supplémentaires. Alors oui, bien que j'aie reçu les autres articles, je trouve que ce n'est pas très professionnel ; en particulier le fait de distribuer des codes de bon d'achat au lieu de rembourser l'argent. De plus, ils n'ont apparemment pas répondu à toutes mes questions (ou ne les ont pas comprises). J'ai même envoyé mon deuxième message en 3 langues différentes (néerlandais/anglais/français) car la société est située en France, mais ils n'ont toujours pas répondu à ma deuxième question concernant deux autres bons qui se trouvaient sur mon compte mais auxquels aucun code de bon n'était attaché. L'un était "1001prime - signup" ; pour 4% de réduction tandis que l'autre était appelé "1001prime - freeshipping" ; où vous n'auriez pas à payer les frais de port si vous dépensez plus de €59 (au lieu de leurs frais de port standard pour les commandes de plus de €100). Donc oui, bien que je sois satisfait de mes articles (je n'ai pas encore reçu le second colis), ils ne répondent pas correctement aux tickets, ne savent pas ce qu'ils ont en stock, et proposent des solutions qui ne font que me coûter plus d'argent au final. Donc si vous prévoyez d'acheter quelque chose, je vous suggérerais de ne commander que des choses qui sont "immédiatement disponibles" ; parce que le "1-2 semaines" ; n'est pas correct.

Bien arrivé dans les délais.

Parfait r.a.s.

TRES BIEN, TRES SATISFAIT,MERCI.

Supermarché

J'ai trouvé ce que je cherchais

Je suis très satisfait

C'est un plaisir de feuilleter le catalogue et aussi, bien sûr, de faire des achats ! Des prix très intéressants

J'ai reçu la boîte que j'avais commandée avec toutes les amorces cassées, le paquet était contaminé et puait tellement les produits chimiques que Royal Mail a dû l'emballer dans un sac. Je leur demande maintenant un remboursement, mais ils veulent que je leur renvoie d'abord le colis ! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte... Sérieusement, quel transporteur enverrait une boîte contaminée par des produits chimiques dangereux en France ? N'achetez pas du tout auprès de cette société ! Il n'y a pas d'autre solution que d'économiser son argent et de s'épargner un mal de tête avec le service client.

J'ai passé une commande pour des produits en stock et le lendemain, ils me disent qu'ils n'ont pas tout. Trois semaines plus tard, il manque encore quelque chose. Communication pleine d'erreurs, confuse, ils prennent un jour pour répondre, la commande est arrivée un mois après l'achat et il manquait des choses. Je ne peux pas recommander d'acheter dans cette boutique. Je ne suis pas du tout satisfaite de mon achat et je n'achèterai plus chez eux si j'ai une autre option.

Navigation facile

Du bon et du moins bon... Commande longue à être honorée un produit manquant chez le fournisseur. Soit, mais pas de contact client pour proposer une alternative. Après un coup de fil au bout de 5 semaines, un compromis est rapidement trouvé et la commande reçue 48h après . Dommage de ne pas contacter le client plus tôt en cas de souci.

Le colis est arrivé en parfait état, sauf qu'il met du temps à arriver.

Le site est satisfaisant et convivial, la commande est arrivée plus tôt que prévu

Super site Réponse rapide et envoie rapide en Belgique

Peinture dans le pot partiellement sèche : grosse pellicule épaisse en surface.

Très très bien Merci

Excellent site Internet avec suivi des achats... excellente disponibilité des produits... expédition rapide et fiable.

Ok bien reçu le colis, mais je pensai pas que les figurines étaient si petites.

Ce produit devait être expédié immédiatement et a mis 3 semaines à arriver, il a également dû être séparé de la commande initiale, avec deux autres produits devant être expédiés immédiatement et qui ne sont pas encore arrivés.

L'article était en attente de réapprovisionnement. Ce qui paraissait plutôt normal pour cet article qu'on a du mal à trouver ailleurs. Bonne communication puisque des messages ont bien indiqué que ça allait arriver, effectivement c'est arrivé sans trop attendre et c'est tout ce que je demandais.

Rapide