Avis 1001hobbies

Le colis n'est pas arrivé

Ma commande n'est toujours pas arrivée, grande déception !

Après quelques années, j'ai passé une autre commande, je dois dire que le site continue d'être très valable pour l'offre disponible. Malheureusement, je n'ai pas encore reçu ma commande, je me souviens qu'à l'époque, la livraison avait également pris du temps. On m'avait garanti qu'elle arriverait pour Noël, j'avais mes doutes, mais j'espérais quand même. Quoi qu'il en soit, je confirme la validité du site, en espérant que la livraison de la commande sera résolue un peu plus tôt.

Livraison rapide.

Fatal, il indique que la commande a été livrée et c'est un mensonge ! Ils ne me disent pas où je peux le trouver, quelle déception.

Bon matériel, très diversifier, beaucoup d'options pour la réalisation en tous genres, vaste choix de maquettes historiques.

Bien au regard du choix mais très approximatif sur le suivi de la commande. Le lien de suivi indiqué en cours de préparation, j'ai un message disant que le colis aura du retard alors que le colis est déjà au relais. Communication sur suivi colis a revoir. Sinon, commande conforme, bien emballée.

Produits de qualité et livraison ultra rapide surtout en période des fêtes je recommande

Principelement OK, mais sur le site, en particulier pour le suivi des envois, il y a encore des optimisations à faire.

Toujours pas de colis

C'était une catastrophe, l'avis des clients ne vous intéresse pas, on est ignoré !!!! Je vous ai écrit plusieurs fois et je n'ai jamais reçu de réponse !!!! 1 étoile c'est déjà trop !!!!

Super!!!, très contente du produit et de l'envoi, ils ont aussi respecté les délais.

Envoi rapide de la commande

Commande reçue rapidement : MERCI, tout est impeccable !

Vous pourriez mettre de la colle pour construire les maquettes ou au moins indiquer qu'il faut l'acheter à part (ce qui est mesquin)

Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre aucune. Le service client est désastreux.

Informations sur le retard doivent être demandées

Emballage carton trop fragile, 2 éléments cassés

Le statut de la commande, depuis le placement jusqu'à la réception, n'était pas cohérent avec les autres fournisseurs de modélisme 5 étoiles. Il n'y avait pas de confirmation de commande ni d'email d'expédition de commande envoyé, les informations de suivi d'expédition de commande n'étaient pas disponibles en ligne et deux emails au support client de 1001hobbies demandant ces informations sont restés sans réponse.

Presque 2 semaines après la commande, rien reçu.

Produit conforme et livraison rapide ! 🙂

Seulement sur le site, il n'est pas clair comment annuler une commande avant l'expédition et je n'ai pas reçu de réponse à 2 e-mails à ce sujet.

Parfait !

Tout est parfait : communication, objet, emballage et expédition. Merci et à la prochaine achat !

Livraison rapide et articles en bon état

Livré comme décrit, très bien emballé et à temps

J’ai commandé en choisissant la livraison express, mais ma commande est arrivée avec une semaine de retard, sans aucun avertissement. J’ai contacté le service client pour demander un remboursement, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Vous êtes là pour faire du business, mais avec ce manque de sérieux vous venez de perdre un client. Très déçu par ce manque de professionnalisme et de communication.

Tout parfait et rapide.

Site web facile à naviguer, mises à jour rapides et très bien emballé.

Il y a environ un an, j'ai commandé Gundam en précommande. Maintenant, un an plus tard, j'ai reçu ma commande comme promis et sans problèmes. Super !

La livraison a échoué. Le colis "est resté bloqué quelque part" Pas livré après 14 et plus aucune mise à jour.

Informel, la commande n'arrive pas à temps

Marchandise conforme et en parfait etat. Recue dans les temps pour noel malgre plusieurs problemes de livraisons dues aux nombres considerables de colis a livrer en meme temps. Ravie pour le cadeau de ma fille.

Livraison bien chronométrée

2 mois pour recevoir un colis pour Noël. J'ai bien pris de l'avance et 2 mois plus tard toujours rien.

Livraison dans les délais - colis bien emballé. Voir la figurine si elle sera bien, à noël.

MERCI À VOUS, MES ATTENTES SE RÉALISENT

La livraison de la commande a pris plus de temps que prévu, mais je suis tout de même satisfait.

Entreprise avec une large variété de modèles, délais de livraison corrects. Je vais répéter

Il a mis du temps à arriver. Et le site ne l'annonçait pas en stock. Le service client me proposait un autre modèle, ou un bon, mais pas de remboursement. Dieu merci, il est arrivé.. De justesse