4.2/5
★★★★☆
basée sur 37913 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Rapido.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et soignée Prix qualité Top

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 14/04/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Excellent service à la clientèle et livraison rapide et efficace

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 08/04/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bien. On est bien renseigné sur le délai et le jour de livraison

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2023
3 /5
★★★☆☆

L'article livré est super en soi. La communication, en raison du retard de livraison, laisse encore une marge de progression considérable...

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 30/01/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Parfait Rapide et envoi soigné

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2023
5 /5
★★★★★

Livraison rapide, grand choix d'articles

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2023
3 /5
★★★☆☆

La traduction du français en néerlandais est parfois confuse.

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 13/03/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Manipulation parfaite et fluide. Grand choix d'articles (parfois rares) !

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Envoie rapide et conforme, super

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2023
5 /5
★★★★★

Tout est parfait. rapide et produits de qualité

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Commande sans problème et livraison rapide

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Verifizierter Käufer
Le
suite à un achat du 19/03/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Je donne cinq étoiles au magasin lui-même. La livraison a été un peu lente, mais c'est normal. Excellente communication avec le vendeur. Ils ont été très réactifs à mes questions. J'achèterai probablement de nouveau chez eux.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 09/03/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Un choix incroyable et une livraison rapide et raisonnable

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 12/03/2023
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Fatal, pas recommandé du tout, la livraison a été retardée de 6 jours après avoir attendu une semaine, presque le double du temps, en plus le produit est venu mal, celui que j'ai commandé était d'une taille de 8cm et ils m'ont envoyé un de plus de 34cm. De plus ils m'ont mis des bâtons dans les roues pour effectuer le retour, tout est mauvais, je ne le recommande pas.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 04/04/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, merci pour votre message. Je suis désolée d'apprendre qu'il y a eu autant de problèmes, nous vous présentons nos sincères excuses. Je transmettrai l'information aux différentes équipes concernées. Je vous remercie de votre confiance. 1001Hobbies
2 /5
★★☆☆☆

Délai de livraison long, frais de transport élevés, produit cher, bon état du produit, c'est tout ce que je peux dire à votre davir et bon emballage.

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 30/03/2023
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Le
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux. En effet, les produits qui ne sont pas en stock sont commandés directement auprès du fournisseur, ce qui explique les délais de livraison plus longs. Mais cela est toujours indiqué sur notre produit, comme ici, puisqu'il est indiqué comme disponible sous 15 jours. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
5 /5
★★★★★

J'ai trouvé le produit que je cherchais à un très bon prix, service précis et livraison rapide, le colis est arrivé plus tôt que prévu. J'ai passé un très bon moment, merci !

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Vg dans tous les cas

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 28/02/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Très bien, excellent service. Je recommande.

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 10/01/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Colis livré dans un délai plutôt court. Bien emballé.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2023
5 /5
★★★★★

Bel et beau article

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 31/03/2023
Avis traduit
4 /5
★★★★☆

OK rien à dire

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2023
5 /5
★★★★★

Professionnel et fiable

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Acquirente Verificato
Le
suite à un achat du 03/04/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Sérieux efficace

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2023
1 /5
★☆☆☆☆

Une catastrophe, un temps de livraison inadmissible, aucune communication, au final je reçois 3 des articles commandés sur 4 et ce n’est même pas le bon format que j’ai commandé, une honte.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2023
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes navrés de cette situation et de cette accumulation de soucis. Pourriez-vous envoyer un mail à notre service client (si ce n'est pas déjà fait) sur contact@1001hobbies.fr ? Nous allons trouver une solution. Nous vous souhaitons une excellente journée.
5 /5
★★★★★

Tres bien services rapide et commande conforme

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2023
5 /5
★★★★★

Le colis est arrivé en 2 jours, en bon état.

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Tres bien, emballage soigné

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2023
5 /5
★★★★★

Bon service

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Transaction parfaite.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2023
5 /5
★★★★★

Livraison correcte et rapide.

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Geverifieerde Koper
Le
suite à un achat du 12/04/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Service rapide et efficace. A recommander !

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 01/04/2023
Avis traduit
1 /5
★☆☆☆☆

Informations erronées sur l'état des stocks, délai de disponibilité de produits courent trop longue. Personnel peut commerçant. Déjà que dans le monde du maquettisme ce site souffre du mauvaise renommée, son équipe ne fait rien pour tenter d'en redorer le blason et ce même quand on leur fait des remarques pour améliorer leur site, qu'ils ignorent et pour qui quand il y a problème c'est toujours de la faute du client et non la leur.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/03/2023
Réponse de 1001hobbies
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous sommes navrés pour cette expérience client insatisfaisante. Je vous prie de croire que nous faisons tout pour améliorer nos services. Nous avons néanmoins des contraintes, mais depuis plus d'un an et demi, nous avons modifié beaucoup de choses, simplifié des procédures, cherché à gagner en transparence auprès de nos clients. Mais Rome ne s'est pas faite en un jour et cela prend du temps. Concernant l'état des stocks et les disponibilités, nous essayons de faire au mieux, mais nous restons au final dépendants de nos fournisseurs et des infos qu'ils nous transmettent. Mais notre service client reste à votre disposition à la moindre question, et je suis étonné de lire que nous accusons nos clients lorsqu'il y a un souci 🙁 Nous vous souhaitons en tout cas une excellente journée. Le service client 1001Hobbies
5 /5
★★★★★

Très bon service,

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Verified Buyer
Le
suite à un achat du 18/03/2023
Avis traduit
5 /5
★★★★★

Sérieux, non service

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2023
5 /5
★★★★★

Livraison conforme et hyper rapide. Je suis ravi et je reviendrai sur ce site.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/04/2023
5 /5
★★★★★

Très bien depuis plusieurs livraison

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2023
4 /5
★★★★☆

J'ai trouvé le site généralement assez facile à utiliser, bien que certains termes de recherche exigent beaucoup de précision et que les résultats tapés d'une manière ou d'une autre diffèrent beaucoup. Par exemple, en tapant "Bf109" ; ou "Bf 109" ; les produits étaient différents. Le traitement de mon envoi particulier a pris beaucoup de temps car l'un des articles était en attente de remplacement. Cela ne m'a pas posé de problème car j'étais au courant et je n'étais pas pressé. Mon expérience client a été positive et je recommanderais la boutique :))

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Comprador Verificado
Le
suite à un achat du 11/03/2023
Avis traduit
3 /5
★★★☆☆

Bonjour, Un petit point que je ne comprends pas : Pourquoi je dois payer une taxe douanière lors d'une grsse commande et pas quand c'est une petite. Alors que sur d'autres sites je n'en paye jamais pour le même type de commandes. cdr

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/03/2023
5 /5
★★★★★

R.A.S.

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Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2023