Français
★★★★☆
basée sur 39913 avis publiés
Derniers avis clients
Rapidité à la livraison
Commande préparée, expédiée et livrée en un temps record. Articles reçus en parfait état, RAS, Impeccable !
Malgré un petit soucis de suivi de colis au départ, rien à dire pour le reste
C'était la pire expérience d'achat de ma vie ! J'ai commandé quelque chose pour l'anniversaire de mon neveu. La commande a été passée en juin 2024, et que puis-je dire ? Je n'ai reçu la marchandise qu'en mars 2026. J'avais pris contact auparavant et demandé un remboursement, mais cela a été complètement infructueux. Ils ne voulaient pas me rendre mon argent, bien que ce fût clairement leur faute. Ils laissaient leurs clients attendre éternellement, bien que l'article ne fût pas du tout disponible. À la fin, j'ai dû les supplier de me donner un bon cadeau d'une valeur équivalente au prix d'achat, et j'ai dû acheter quelque chose d'autre dont je n'avais pas besoin. Horrible.
merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont très importants pour nous et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
l'équipe de 1001hobbies
Super livraison rapide !!!
10
Excellent
Des mois pour avoir une commande prévue le 15/05/2025, arrivé en Mars 2026 (8 mois) et aucune excuse, même pas un mail. Je ne recommande pas du tout cette entreprise qui prend les clients pour des pigeons.
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le retard de votre commande. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et sommes désolés que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons l'examiner pour améliorer notre communication.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Très bons produits
Il me manquait le produit complet, j'ai dû les relancer, ils ne répondaient pas, mauvais service client, en ce qui concerne le remboursement, enfin, c'est mon expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos retours et prendrons en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Si vous avez encore besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies.
Je pense qu'ils devraient être plus en contact avec l'acheteur et l'avertir dès le début du temps que prendra l'envoi. Ma commande passée le 4 février a été reçue le 10 mars.
Consignes de livraison non suivies... Dommage...
Ras
Tout est correct et traité rapidement Bravo
Un peu long
Pas de soucis sur les produits. Mais 3 semaines de retard pour la réception. Plusieurs mails envoye pour avoir des informations car aucune information de leur part . Aucun geste commercial.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, mais nous sommes désolés d'apprendre que la réception a pris plus de temps que prévu. Votre retour concernant le manque de communication est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services à cet égard. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Article reçu comme commandé. Aucun problème à signaler. Merci.
Pinceaux reçu cassé Je vous est envoyé un mail avec photo
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un pinceau cassé. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous invitons à vérifier votre boîte mail pour une suite rapide à votre demande.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Les articles que j'ai commandés sont arrivés en toute sécurité, mais l'option de suivi de votre site web les a montrés comme étant expédiés juste la veille de leur arrivée (?)
Très bonne expérience d'achat. Les prix sont raisonnables et les informations sur les délais précises. Il y avait un peu de retard dans l'expédition et j'ai été informé régulièrement.
Délai de livraison trop long, plus de deux semaines. Marchandises soi-disant disponibles.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Très bien
Délai de livraison pas respecté du tout. J'ai du modifier mon programme.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de l'inconvénient causé par ce délai de livraison. Votre expérience est importante pour nous, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Bien cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
La qualité est parfaite. Et le prix aussi. Mais j'ai trop attendu mon colis
Livraison svec un mous de retard Objet sans rapport avec le prix
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Difficile à joindre par téléphone et par e-mail, nous ne nous comprenons pas. Les produits sont très bien, rien à redire.
Merci pour votre évaluation et vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec notre communication téléphonique et par e-mail. Nous nous efforçons de servir nos clients du mieux possible et prendrons certainement vos commentaires en compte. Heureux de lire que vous êtes satisfait de nos produits. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
Très bon service
Parfair
Produit en parfait état, expédition rapide. Je recommande vivement.
Délai de livraison beaucoup trop long
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de livraison et sommes désolés pour cette attente. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et apprécions votre patience. N’hésitez pas à nous contacter pour tout complément d’information.
Cordialement,
L’équipe 1001hobbies
J'ai pu obtenir de la peinture très difficile à trouver. Merci
Merci pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la peinture difficile à trouver que vous cherchiez. Nous apprécions votre soutien et avons hâte de vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
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Parfait Merci
Colis parvenu avec presque 2 mois de retard et un plusieurs produits endommagés lors du transport. Le service client a cependant été efficace.
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a eu un retard significatif et que certains produits ont été endommagés. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer notre service. Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous assister efficacement. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
Très bonne transaction
La commande a mis plus de 7 jours à arriver par rapport à la date prévue car ils n'avaient pas de stock mais lors de l'achat, cela n'était pas signalé. J'ai payé pour une livraison plus rapide et elle est arrivée super tard
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue avec votre commande. Nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer notre service. Le manque de stock est un inconvénient que nous travaillons à minimiser et nous veillerons à ce que cette information soit plus claire à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Tout à la satisfaction
Très bien.
Produit parfait
Tout parfait !!!!