★★★★☆
basée sur 37792 avis publiés
Derniers avis clients
Commande même pas dispo au catalogue
Fatal, on ne m'a pas prévenu qu'il y avait un problème de stockage. J'appelais le lundi où ils parlaient espagnol et ils ne prenaient pas le téléphone. Les autres jours, ils ont répondu un jour mais ne parlaient pas espagnol. Ils m'ont fait attendre en disant que la semaine suivante, cela serait résolu et ainsi de suite semaine après semaine. Très mécontente.
J'ai eu des problèmes pour ajouter des produits au panier. Au téléphone, ils répondent quand ils en ont envie. Délai de livraison très long, presque un mois. La commande est arrivée incomplète. Ils ont effectué le retour de l'article qu'ils n'avaient pas envoyé, mais sans aucune explication ni excuse.
De l'avis général, beaucoup trop long : 3 semaines entre la commande et la livraison. Et en plus vous n'êtes pas les moins chers sur la place. Reste l'intérêt de certains modèles présentés.
Parfait
Delai a été plus le long qu'annoncé sur le site (6 semaines).
Site serieux.livraison rapide
Excellent 😶
Produit "disponible", mais quasi 1 mois pour le recevoir
Je voulais modifier/annuler ma commande mais personne ne m'a répondu en 1 semaine (par email et telephone). SAV inexistant.
Très bien !
Malgré un retard d'expédition justifié, commande reçue et en bon état
Colis annoncé en stock sur le site , pourtant délais retardé pour future de stock , résultat , je suis mécontent suite à cette commande que je ne pense pas du coup renouveler sur votre site
Très bien
Le produit est arrivé en excellent état, cependant, bien qu'il ait été marqué pour expédition le même jour, le produit a pris beaucoup plus de temps que prévu, plus d'une semaine après la date estimée au moment de sélectionner le mode d'expédition. Je rachèterais en tenant compte que l'expédition prend plus de temps.
Expedition et livraison tres rapide
Très bien
Très satisfait de la qualité du produit et du suivi de ma commande merci beaucoup
J'ai commandé quelque chose qui devrait arriver dans quelques jours, mais en réalité, la livraison de la commande prend plus d'une semaine. J'ai passé une commande le 15 juin et le 20 juin, j'apprends que la commande est en retard sans mentionner quand je peux m'attendre à la recevoir. Ma commande précédente avait également du retard. Je 'pense' que le problème est causé par le fait que 1001 Hobbies est un revendeur comme Bol.com. Vous n'avez absolument aucun stock ; tout vient du pays de fabrication. Dans mon cas, de France.
Commandes passées il y a plusieurs mois, toujours pas honorées malgré de multiples relances. Aucune réponse du SAV. Très déçu du traitement client.
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous informons qu’une partie de votre commande a été expédiée.
Nous vous rappelons que, lors du passage de votre commande, tous les produits étaient en précommande. Nous indiquons clairement sur notre site que les dates de disponibilité sont susceptibles de modifications sans préavis.
Par ailleurs, ces dates sont fournies à titre indicatif par notre fournisseur, qui les reçoit du fabricant. Il arrive donc que les dates de sortie des précommandes soient décalées à plusieurs reprises.
Enfin, le dernier produit est toujours en précommande et sa date de sortie est fixées à fin aout 2025.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
1001hobbies
Délais respecté et très bon professionnalisme
Rien à dire sur l'expérience du site, c'est avec la livraison que tout se gâte.. Chronopost n'est plus un système de livraison fiable (dans mon cas changement de point de retrait sans raisons ni consentement de ma part). Je sais que je ne repasserai pas commande sur le site avec ce livreur.
Ce n'est pas ce que j'attendais. Le produit commandé n'a pas été livré. Un alternatif a été proposé, mais j'ai déjà indiqué que je ne le souhaitais pas. Je n'ai rien entendu d'autre que la différence de valeur entre le produit commandé et l'alternative livrée.
Très bonne article merci à tous
Large assortment of all kinds of models and figures at reasonable prices. The only downside is that the standard shipping they use does not require a signature upon receipt. If the package does not fit in the mailbox and the mailman makes a mistake and delivers it to the wrong person...
Très bien
Beaucoup de choix, livraison rapide
Colis bien reçu et dans les délais. BCDT
Expédition un peu lente, mais pour cause de nécessité de recommander auprès du fournisseur. Ça aurait bien de le préciser sur l'annonce histoire que je ne me pose pas de questions, mais tout le reste est parfait.
Vous répondrez toujours à tout problème.
Très soigné et professionnel
Perfect - quick delivery too
Emballage abîmé à la réception, nous avons eu très peur que la voiture soit abîmée également mais non. Nous sommes donc satisfait de notre achat
Excellent site. Large choix de produits. Je recommande à tous la navigation sur les pages 1001 hobbies.
Commande facile, prix attractif, envoi rapide et soigné, impeccable, merci.
Commande conforme, en parfait état et reçue très rapidement.
La commande est arrivée trop tard
C'est parfait exactement ce que je voulais
Qualité, choix et suivi : rien à dire, c'est somptueux mais les délais de livraison sont vraiment trop longs (près de deux mois) ! Mais ma commande est bien arrivée et me satisfait pleinement.
Site sérieux, commande un peu longue à recevoir mais des prix intéressants souvent rencontrés. les frais de port sont peut être un peu chers.