1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Tous les avis
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Très bon service livraison rapide et soignee
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et soignée. À très bientôt pour de nouvelles expériences de shopping !
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Livraison rapide et conforme
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et conforme à vos attentes. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
J
Joaquin Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
TOUT EST PARFAIT, ILS SONT RAPIDES ET SÛRS
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout était parfait, nous espérons vous revoir bientôt !
P
Paul H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
La commande (jeu de décalcomanies) est en transit depuis un mois et n'a été envoyée qu'après un second e-mail de ma part. Il s'avère également qu'ils ont livré les mauvaises décalcomanies.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de subir des retards et de recevoir les mauvais autocollants. Nous vous remercions de votre patience et espérons résoudre ce problème rapidement !
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Rien à dire, colis bien reçu dans les délais avec un suivi au jour le jour
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé avec la livraison et le suivi. N'hésitez pas à revenir pour vos prochaines commandes !
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
commande conforme, reçue à J24
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue en bon état. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt !
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
envoi dans les 15 j, conforme à ma demande
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été effectué dans les délais et que le produit corresponde à vos attentes. Si vous avez d'autres demandes ou questions, n'hésitez pas à nous contacter !
C
Christelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Commande simple et rapide et bien suivi
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et que le suivi ait répondu à vos attentes. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
C
Corinne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Commande passée en Juillet 2024 pour 2 articles, 1 seul reçu en Octobre et l’autre à recevoir ultérieurement.. L’objet reçu est de bonne qualité mais n’ayant pas encore reçu le second je ne peux pas donner une bonne note : mon compte moi à été débité depuis plusieurs mois!
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai et le débit anticipé, et nous nous excusons pour cet inconvénient. Soyez assuré que nous suivons de près l'acheminement de votre second article pour vous le faire parvenir dès que possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous restons à votre disposition pour vous assister.
J
Jean-Eric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Bien et conforme à ma commande
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L
Lionel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Sur l envois rien a diresur le produit j ai fait une reclamation sur la qualite
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour honnête ! Nous sommes heureux que l'envoi ait été à la hauteur, et désolés pour le souci de qualité. Votre réclamation est bien prise en compte.
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour !
A
Arjan K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Le site web est bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits du site web. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous en faire part. Bon magasinage !
A
Alexandre E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Rapide et beau colis.L'enfance revient! Je vais pouvoir faire de beau Diorama!
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait fait replonger dans vos souvenirs d’enfance et vous inspire pour de magnifiques dioramas ! N’hésitez pas à partager vos créations, et à très vite pour d’autres projets passionnants !
G
Gianluca S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
J'ai dû attendre qu'ils reçoivent le matériel, heureusement il s'agissait de trois articles.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout soit bien arrivé et bien emballé. Nous nous excusons pour le délai d'obtention du matériel, mais nous sommes heureux que tout se soit bien passé en fin de compte ! Nous attendons avec impatience vos prochains achats !
P
Partrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Délai respecté pour la livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le délai de livraison ait été respecté ! À bientôt pour vos prochaines commandes !
F
Fabienne P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Trop de mails
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que la fréquence des mails puisse être trop élevée. Nous allons prendre en compte votre remarque pour ajuster nos envois. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres suggestions !
P
Patrick U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Livraison rapide d'un produit qu'il était presque impossible d'obtenir ailleurs. Très satisfait !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous ayez pu trouver un produit difficile à trouver et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
P
Pietro S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Envoi dans les délais et emballage adapté au contenu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que l'envoi ait été fait à temps et que l'emballage ait été adéquat. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains achats !
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Content que tout soit bien ! À bientôt !
H
Heiko R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Super fiable. Bien sûr, l'envoi a été très long, mais la raison a été clairement communiquée. Je suis vraiment très satisfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension ! Nous sommes heureux d'apprendre que la communication a été transparente et que vous êtes satisfait de notre service. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau !
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci ! On est ravi que tout soit très bien ! À bientôt pour vos prochaines commandes !
N
Noël N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Très grand choix. Prix intéressants et rapidité de réponse et de livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un large choix à des prix attractifs, ainsi qu'une réponse rapide et une livraison efficace. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes !
K
Karl-Werner S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Je suis très satisfait de l'ensemble du processus, de la commande à la livraison. C'était très agréable.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre excellent feedback ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'ensemble du processus de commande et de livraison et que vous vous êtes bien amusé ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !
R
Rémy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Livraison très rapide et jeu au top
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravi que la livraison ait été rapide et que le jeu vous plaise ! À bientôt pour de nouvelles aventures de jeu !
P
Pablo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Tout va bien et la livraison avec Correos est parfaite et rapide. Je vous remercie.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que tout s'est bien passé et que la livraison avec Correos a été rapide et parfaite, nous espérons vous revoir bientôt !
J
John B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Comme d'habitude, le service est excellent et la livraison a eu lieu 5 jours plus tôt que prévu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience et que votre livraison est arrivée 5 jours plus tôt que prévu ! Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt !
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Deux objets sur trois sont arrivés.
Attendu très longtemps (3mois) la commande pour qu'il se réapprovisionne mais y en n'a plus. T.T
Mais bien c'est remboursé. :-]
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a mis autant de temps et que certains articles étaient en rupture de stock. Cependant, nous sommes contents que le remboursement ait été effectué. Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez commander d'autres articles, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
R
Romain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Avis correct, j'ai été livrée à la date estimé,
Petit bémol, c'est la boîte de la sableuse qui étais dans la boîte de la maquette, qui forcement a un poids conséquent et as du ce déplacé, as je l'espère rien cassé mais as détaché plus pièces de maquette.
Avoir si je vais pouvoir allée jusqu'au bout de cette aventure
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez été livrée à la date estimée. Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte de la sableuse a pu causer des désagréments. Nous espérons que toutes vos pièces de maquette sont intactes. Si vous avez besoin d'aide pour cette aventure, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner !
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Livraison rapide, bien emballé, tout nickel rien à dire merci 1001 hobbies
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravi que la livraison ait été rapide et que tout soit bien emballé ! À très bientôt chez 1001 Hobbies pour d'autres commandes !
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Produit conforme
A voir lors de la pose
Coût de livraison a optimiser
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! On est ravi que le produit soit conforme. On prend note de votre remarque sur le coût de livraison pour l’optimiser à l’avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous après la pose pour nous donner votre avis ! À bientôt !
J
Jean-Luc I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Il est fort regrettable qu'il n'y ait pas de notice en Français. Les codes utilisés (chiffres, pointillés) n'étant pas explicites (car en langue étrangère), ainsi que les conseils de montage, la maquette est difficilement faisable.
Je ne commanderai certainement pas de maquette plus complexe car elle serait fort difficile à monter sans notice en Français.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! En effet, pour certains produits comme ceux que vous avez commandés, les notices sont uniquement disponibles dans d’autres langues. Nous comprenons que cela complique le montage et prenons en compte votre remarque pour travailler avec nos fournisseurs et améliorer ce point. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire !
J
Joris P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Livraison catastrophique car mauvais emballage et flacons de verre cassé, remboursement toujours en attente d'un produit manquant. Et attente de l'indemnisation total de la commande.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience de livraison a été catastrophique avec des flacons cassés. Nous prenons votre demande très au sérieux et pouvons vous assurer qu'elle a été prise en compte. Nous travaillons activement pour résoudre cette situation et votre demande à été prise en compte. Merci de votre patience et de votre compréhension.
P
Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Très satisfait
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! On est ravi que vous soyez très satisfait ! À bientôt pour de nouvelles commandes !
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Site très professionnel, les personnes sont très à l'écoute. Franchement, je recommande pour le service client et pour les produits.
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre professionnalisme et notre écoute. Votre recommandation pour notre service client et nos produits nous touche beaucoup. À très bientôt !
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Je suis content toujours était livré dans les délais impartis voir même avant super merci beaucoup
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour ce retour positif ! On est ravis que les délais aient toujours été respectés, voire même devancés ! À très bientôt pour d’autres commandes !
G
Geoff B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très bon suivi et livraison de ma commande !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience du suivi et de la livraison de votre commande. A bientôt pour vos prochains achats !
O
Otto K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
excellent service. Le produit est arrivé en temps voulu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent service et que votre produit est arrivé à temps. Nous sommes impatients de vous aider à nouveau à l'avenir !
R
Ralf K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Beaucoup de modèles sympas qu'on ne trouve pas ailleurs. La livraison prend un peu de temps, mais elle est en principe correcte. L'emballage est en tout cas soigné. J'achèterai certainement ici à nouveau.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback positif ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un grand choix de modèles et que vous soyez satisfait de l'emballage. Nous travaillons toujours à optimiser les délais de livraison et nous sommes heureux que vous souhaitiez revenir nous voir ! À la prochaine fois !
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
j'ai payé pour une livraison à domicile et non comme cela c'est produit je suis allé dans un relais déservie par mondial relais.
jamais plus je ne commanderais ches vous. c'est par principe
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour, et nous sommes désolés pour cette expérience. Colis Privé est en effet notre option de livraison à domicile. Pour votre prochaine commande, vous pouvez également choisir Mondial Relay si cela vous convient mieux. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement à l’avenir !
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